Vadovo pastaba: nors ši istorija yra iš Jungtinių Amerikos Valstijų jūrų korpuso, visų tarnybų pranešimų apie avarijas procesas yra beveik vienodas.
"CAMP BLUE DIAMOND", Irakas. Ji ką tik grįžo namo iš ilgą darbo dieną ir sijojo per laišką, kai skambino telefonas.
Elžbieta Avellino pakėlė telefoną, kai ji pamatė žodžius "JAV vyriausybė", rodomą skambintojo ID.
Ji niekada nematė tų žodžių, kurie buvo rodomi anksčiau, ir kaip ir daugelis panašių pokalbių šeimų, niekada nenori jų matyti.
"Kai aš atsakėu į telefoną, pulkininkas pulkininkas Mike Melillo identifikavo save ir sakė, kad jis buvo iš stovyklos Pendletono", - sakė 54 metų Elžbieta ir dviejų motina. "Jis man pasakė, kad Paulius buvo sužeistas Irake raketų atakoje. Tuo metu po to negavau nieko."
Kapitonas Paulas Avellinas 29 gegužę keliaudamas į dujas iš savo kareivinių patalpos, kai raketas sudaužė į sieną netoli jo galvos.
"Aš išgirdau sprogimą, bet jis visai neužregistravo, kas tai buvo", - sakė 28-erių metų prekybos agentas Avellino. "Jau atrodė, kad kažkas pilamas į mano galvą krūva vandens. Aš turiu šaukštelį į galvą ir krūtinę".
Avellino buvo nugabentas į bazinę bataliono pagalbos tarnybą kariuomenės kareiviu, kuris vaikščiojo netoliese.
"Jie mane nugabeno ant neštuvų.
Visi kalbėjo su manimi, norėdami įsitikinti, kad buvau sąmoningas ", - paaiškino Avellino.
Vyresnysis vyriausiasis pareigūnas Robertas L. Spenceris, vyresnio amžiaus korpusininkas, nuolat kalbėjosi su Avellinu dėl dviejų priežasčių: vienos, siekiant užtikrinti, kad jo psichinės funkcijos nebūtų pažeistos dėl sprogimo; du, norėdami gauti reikiamą informaciją, kad praneštumėte apie jį kaip apie nelaimę.
"Mes gydėme jo žaizdas, išbandėme jį, įdėtėme tam tikrų tvarsčių ir išrašėme avarijos ženklą, turintį visą paciento informaciją", sakė Marietta, Ga, 41 metų C. Spenceris. "Kaip žmonės ateis, adjutantas būtų išdėstę savo informaciją ir įsitikinę, kad ji turi visą tikslią informaciją: vardą, rangą, socialinio draudimo numerį, žalos tipą ir padalinį, prie kurio jie buvo prisegami. "
Norint gauti visą tokią informaciją būtina, kad padalinys galėtų pranešti apie nukentėjusįjį į savo aukštesnę būstinę, bet dar svarbiau, kad galėtų atsekti avariją ir pranešti šeimai.
"Adjutantas turėtų aktyviai užsiimti pirmuoju atsakovu, kuris rūpinosi jūrų pėstininku, kad išsiaiškintų traumų mastą", - paaiškino Gunnery Sgt. Marco A. Rico, kuris seka 1 aukso divizijos aukas. "Ji parengs oficialų asmeninę nelaimingų atsitikimų ataskaitą, kuri bus išsiųsta mums čia. Tuo pačiu metu jos skyriuje bus surinkta jo asmeninė informacija, norint perduoti į galą, kad būtų galima pranešti apie savo artimą giminaičiui".
Ši pareiga nukrito į Melillo, 11-osios jūrų pulko vykdomąjį pareigūną, Avellino tėvų komandą.
"Jis labai palaikė", - sakė Elizabeth. "Aš važiuoja aplink namą, šaukdamas ir verkdamas.
Jis bandė manęs nusiraminti kalbėdamas apie Paulių ir sakė, kad žino, kad Paulius greitai išgydys ir melsis už jį ".
Po to, kai Melillas davė jai visą informaciją, kurią jis turėjo savo sūnui, jis atsakė į Elizabeto klausimus ir pasiūlė jai bet kokią reikiamą pagalbą.
"Aš jaučiau, kad jei turėčiau ką nors, ko reikia, galėčiau jį paskambinti", - sakė Elizabeth. "Aš jaučiau, kad turėjau visos Jūrų korpuso palaikymą, jei to reikėjo".
"Avellinos" istorija nėra neįprasta, ir nė vienas iš jų nebuvo pasirūpintas kiekvienu pranešimo apie nelaimę metu. Tačiau pranešimai apie labai sunkiai sužeistas jūrų pėstininkus ir užmuštus asmenis turi papildomų žingsnių.
Dėl rimtų sužalojimų ir mirties, PGR siunčiama vadovavimo grandinė į jūrų korpuso būstinę. PCR yra jūrininko asmeninė informacija: vardas, rangas, socialinio draudimo numeris, vienetas, incidento laikas ir data, traumų mastas ir vieta, kur su juo elgiamasi.
Vis dėlto yra pusiausvyros, įskaitant pernelyg mažai arba pernelyg daug informacijos šeimos gaunamoje PGR.
"Mūsų generalinis planas yra ne teikti informaciją, kur priešas gali jį išgelbėti ir tiksliai įvertinti jėgą, kurią jie mums daro", - sakė Rikas. "Kai mes atliekame savo PGR, viskas yra bendrai."
Suprantama, kai kurios šeimos nori tiksliai žinoti, kada, kur, kodėl ir kaip jų sūnus ar dukra buvo sužeisti.
"Tai yra, kai vienetas pradeda veikti", - paaiškino Rikas. "Bataliono vadas, kompanijos vadas ar būrio vadas parašys laišką ir tiksliai paaiškins, kas įvyko su jų sūnumi ar dukterimi".
Tačiau jūrų korpusas turi dar vieną svarbiausią elementą, kad informacija būtų teikiama šeimoms ir kad jiems būtų suteikta komfortą, kai reikia.
"Labai sunkios sužalojimų ar mirčių atveju (Jūrų korpusas) paskirs CACO - avarijos pagalbos pareigūną - pranešti šeimai", - sakė Rikas.
"Daugelis šeimų nežino, kas yra susiję su jūrų namų įsigijimu, gydymu ar medicininėmis priemonėmis, kol jis išleidžiamas", - pridūrė Rikas. "Arba jie nežino, kaip Jūrų pėstininkų korpusas tvarko mirusį laivą. Būtent čia įsijungia CACO".
CACO yra jūrų pėstininkai, kurie yra renkami iš inspektoriaus instruktorių personalo, dislokuotų visoje JAV, kurių pagrindinis uždavinys - mokyti atsargines komandas. CACOs priskiriami šeimai minutę, kai gaunama PCR, ir dažnai palaiko glaudžius ryšius, kol šeima neužmirš savo mylimojo ar yra reabilituojama, kaip ir sunkiu sužalojimu atveju.
CACOs gali būti siunčiami atskirai, poromis arba visa komanda. Kapelionai dažnai juos palydina į apsilankymus.
"Jie tobulino procesą į meno formą", - sakė Rikas, kuris tarnavo kaip CACO. "Kiekvienas" I & I "personalas žino, kad esame čia ir turi savo procedūras ir jų paskirtus CACOs. Visada yra dujos, esančios vagonuose, kurie yra pasirengę eiti. Jų" Dress Blues "pakabinti savo biure pasiruošę eiti.
Laimei, Elizabeth tą pačią dieną CACO nepasuko į durų. Po pusės valandos po to, kai Melillas davė jai blogas naujienas, jos sūnus ją paskambino iš ligoninės Irake.
"Aš prisimenu, kad ji pradėjo verkti", - sakė Avellinas. "Aš tiesiog bandžiau patikinti savo mamą, viskas buvo gerai."
Avellino mama nežinojo, ką galvoti, kai girdi jo balsą.
"Aš paklausiau jo" ar tu gerai? " ir jis atsakė taip, "sakė Elizabeth. "Aš paklausiau jo, ar jis grįš namo, o jis atsakė ne. Aš maniau, kad" jei jis negrįš į namus, jis neturėtų būti sužeistas pakankamai rimtai, kad būtų išsiųstas namo ".
Avellinas greitai atsigavo nuo sužalojimų ir grįžo į pareigas. Netrukus po septynių mėnesių dislokacijos jis grįš į namus apsilankyti savo motinoje Brimfieldyje, Ohajo valstijoje.
"Pirmas dalykas, kurį aš einu daryti, kai jis grįš į namus, žiūri per kiekvieną savo galvos colį kaip ir tokie" Discovery Channel "beždžioniai", - sakė Elizabeth. "Aš noriu įsitikinti, kad jo galva gerai."