Kai kurie "Pet Retailers" patarimai
D ÷ l interneto platinimo visų pirma internetin ÷ s parduotuv ÷ s ir internetin ÷ s augintinių parduotuv ÷ s yra sparčiai augančios.
Štai kodėl, ir kai kurios informacijos apie naminių gyvūnėlių mažmenininkus , kurie ketina imtis internetinių naminių gyvūnėlių parduotuvių, pasinerti.
Internetinių augintinių parduotuvių bumas
Dabar yra daug populiarių gyvūnų naminių gyvūnų internetinių parduotuvių, tokių kaip:
- Dog.com
- Drs. Foster & Smith
- Tik "Natural Pet Store"
- Petfooddirect.com
- Petflow ir daugelis kitų
Be to, didelės dėžutės parduotuvės, kuriose yra gerai žinomų plytų ir skiedinio operacijų, tokių kaip "Petco" ir "PetSmart", taip pat turi labai stiprią internetinę mažmeninę prekybą.
Be to, bendrosios prekių parduotuvės, kaip "Amazon.com", dabar siūlo didžiulį naminių gyvūnėlių produktų pasirinkimą.
Nors geros senosios plytų ir skiedinių augintinių parduotuvės netrukus niekuomet niekur neduos, e-komercijos operacijoms yra keletas akivaizdžių pranašumų.
Mes kalbėjomės su Gordon Magee, interneto rinkodaros ir Media Manager Drs. "Foster & Smith" ir "Shannon Stamper", produktų specialistas ir "PSCPets" klientų aptarnavimo vadybininkas.
Pirma, čia yra keletas fono apie šias įmones.
Auksinis standartas internetinių parduotuvių parduotuvėse
Drs. "Foster & Smith" pradėjo veikti kaip informacinis biuletenis 1983 m. Labai apgailėtinomis aplinkybėmis. Rhinelander, Wis., Veterinarijos gydytojai Rory Foster ir Marty Smith regioninių gyvūnų ligoninių partneriai, 1987 m. Mirusio Fostero, buvo diagnozuota ALS (Lou Gehrig's liga).
"Jis pradėjo rašyti informacinį biuletenį, kad išlaikytų savo ranką", - sakė Magee. "Joje buvo nemažai abonentų.
Galiausiai produktas buvo pridėtas. "
Vėliau Rory brolis Dr. Race Foster prisijungė prie komandos, ir jie išsiplėtė gaminant naminių gyvūnėlių produktų katalogą, kuriame taip pat buvo pamokų straipsniai. "Jie nuėjo į katalogų konferencijas ir buvo pasakyta, kad kataloge buvo per daug prekių", - sakė Magee.
"Tačiau jie to nepaisė, nes norėjo šviesti žmones. Jie sukūrė nišą. "
Bendrovė nusprendė įsteigti internetinę vaistinę (kuri šiuo metu yra akredituota Veterinarijos patvirtintos internetinės vaistinės praktikos svetainėse ir PCAB vaistinių sudedamųjų akreditavimo valdyboje) ir saugo 1993 m., Kai e-komercija buvo kūdikiška. Drs. "Foster & Smith" dabar yra didžiausia tokio pobūdžio kompanija JAV ir viena didžiausių pasaulyje, siūlo maždaug 16 000 produktų ir trys pagrindinės svetainės . Be Drs. "Foster & Smith", čia yra "PetEducation.com" ir "LiveAquaria.com", pirmaujanti jūrų akvariumo svetainė šalyje.
Naujas mažylių internetinis naminių gyvūnėlių parduotuvių blokas
"PSCPets" yra "Vets Plus, Inc." padalinys, pagrindinis tyrėjas ir mitybos produktų gamintojas, beveik 20 metų dirbantis versle. Jos patronuojanti bendrovė yra "ProbioticSmart.com", svetainių, kurios specializuojasi tiek gyvūnų, tiek žmonių maistui, grupė.
"Mes pradėjome e-komercijos skyrių 2009 metais", - sakė "Stamper". "Pirma pradėjome svetainę augintinių."
Įmonėje taip pat prekiaujama trečiosiomis kompanijomis, kurių didžiąją dalį galima rasti plytų ir skiedinių parduotuvėse, taip pat parduodant savo produktus, dažniausiai pagamintus iš probiotikų, skirtus naminiams gyvūnėliams (daugiausia šunims, katėms, smulkiems gyvūnams, arkliams ir paukščiams).
Tai apima tokius prekių ženklus kaip "Spring Naturals" naminių gyvūnėlių ėdalas ir "Furminator" naminių gyvūnėlių grooming įrankiai.
Dėl savo aiškios produktų ir prekių orientavimo ir verslo modelio įmonė nuolat augo nuo pat pradžių.
"2009 m. Buvo lėtas, nes mes sutelkėme dėmesį į svetainės, platformos ir funkcionalumo infrastruktūrą", - sakė "Stamper". "Tuo metu mes padarėme šiek tiek daugiau nei 20 000 JAV dolerių. 2011 m. Ji siekė 2,2 mln. Dolerių. "
Kodėl internetinės parduotuvės naminiams gyvūnams yra tokios populiarios
Tiek "Stamper", tiek "Magee" susitarė, kad patogumas yra didžiausias taškas. Skirtingai nuo tradicinių plytų ir skiedinių parduotuvių, kurios tik atidaromos tam tikromis valandomis, internetas leidžia žmonėms 24 valandas per parą pirkti iš savo namų patogumo. Jie taip pat gali geriau ištirti produktus.
"Žmonės gali palyginti parduotuvę," Magee sakė. "Prieš keletą metų jūs turėjote vairuoti.
Dabar galite tai padaryti naudodami pelės klavišą. Ir jūs galite tai padaryti savo pačių metu, o ne tik tada, kai parduotuvė bus atvira. "
"Kai kurie žmonės nebūtinai nori žmogaus sąveikos", - pridūrė "Stamper". "Kai kuriems žmonėms eiti į plytų ir skiedinio parduotuvę gali būti invazinė. Žmonės taip pat patinka tai, kad produktai pristatomi tiesiai į savo duris. "
Kas padaro šias namines parduotuves internete sėkmingą?
Šie žmonės sutiko, kad kokybė yra pagrindinis ingredientas, tiek produkto, tiek klientų aptarnavimo požiūriu .
"Drs. "Foster & Smith" nuo pat pradžių turi 100 proc. Pasitenkinimo garantiją, kuri yra mūsų bruožas ", - sakė Magee.
"Mes turime vidinį klientų aptarnavimą; mes nenorime perduoti to dideliam skambučių namui ", - atskleidė" Stamper ". "Mes taip pat gaminame savo sandėlius, todėl greitas užsakymų klientams greitis".
Kitas svarbus abiejų šių internetinių parduotuvių aspektas yra tas, kad jie turi paprastą naudoti platformas.
Apie internetinius naminių gyvūnėlių parduotuvių rinkodarą
"Stamper" teigė, kad jos kompanija remiasi tradicine, bendraminčių rinkodaros (su šiuolaikiškomis ir aukštųjų technologijų išraiškomis) per:
- Socialinės žiniasklaidos rinkodara
- Dalyvaujantis augintinių prekybos šou
- Grįžti į bendruomenę .
"Mes taip pat bendradarbiaujame su gyvūnų gelbėjimo tarnybomis, kad surengtume priėmimo renginius", - sakė ji.
Kiti privalumai interneto parduotuvėms naminiams gyvūnėliams
Be akivaizdžių pranašumų klientams, kurie gali apsipirkti po 2 val. Savo paklydimų metu, mažmenininkui yra daug naudos:
- Skirtingai nuo plytų ir skiedinio operacijų, nereikia turėti fizinės parduotuvės
- Tam nereikia daug darbuotojų, bent jau ne pradėti
- Galite pasiekti klientus visoje šalyje ar net pasaulyje
Be to, turite galimybę pateikti daugybę informacijos apie jūsų mažmeninės prekybos platformą, kad klientai galėtų naudotis per tokius įrankius, kaip tinklalapio įkūrimas įmonės svetainėje, leidžiantis klientams užsiprenumeruoti savo naujienlaiškį iš svetainės, pasiūlyti internetinius kuponus ir kiti patogūs patogumai.
Kaip matote, internetiniai augintinių parduotuvės yra efektyviausi būdai pasiekti vartotojus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Mano straipsnį apie konkrečias technines ir kitas priemones, kurių jums reikės, " Online Pet Shop patarimai ir įrankiai ".