Ši e-komercijos verslo milžinė, įsikūrusi Sietle, WA, veikia Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Kinijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Japonijoje, Ispanijoje ir Jungtinėje Karalystėje, kuriose dirba daugiau nei 30 000 žmonių. Tačiau pastaraisiais metais veikiančios "darbo vietos" operacijos vis dar yra palyginti mažos, daugiausia dėmesio skiriant klientų aptarnavimui. "Amazon" namų darbuotojai paprastai yra sezoninių atostogų WAH darbo vietų .
(Taip pat žr. " Apple At-Home" , kuri turi panašią sezoninę įdarbinimo programą.)
"Amazon" "Work-at-Home" virtualių skambučių centro atstovai
"Amazon" įdarbina virtualių skambučių centro agentus , skambučių centro vadovus ir žmogiškųjų išteklių specialistus, kurie dirba namuose, taip pat keletą technologijų darbo vietų. Virtualūs skambučių centro atstovai, didžiausias namų ūkio darbuotojų segmentas, yra darbuotojai (ne nepriklausomi rangovai) ir gali dirbti visą arba dalį darbo valandos darbo užmokesčio. The
Taip pat žiūrėkite : 5 klientų aptarnavimo darbus, kuriuos galite atlikti iš namų
Virtualių skambučių centro atstovų kvalifikacijos
Visi šie darbo namuose skambučių centro darbai reikalauja, kad rezidentūra būtų viena iš konkrečių valstybių sąrašo. Kai kuriai gali prireikti mokymų vietoje konkrečioje vietoje. Žr. Žemiau esančių valstybių sąrašą.
- Klientų aptarnavimo atstovai
"Amazon.com" "Home" skambučių centro agentams paprastai reikia bent vienerių metų darbo patirties dirbant su klientais, tačiau pageidautina daugiau. Taip pat reikia vidurinės mokyklos diplomo, tačiau kolegija yra pageidaujama. Pareiškėjai turi susipažinti su internetiniais apsipirkimais ir tyrimais, puikiais kompiuterio įgūdžiais ir "Microsoft Office", elektroninio pašto ir pokalbių technologijų supratimu. Išankstinė patirtis dirbant savarankiškai virtualioje aplinkoje yra tinkamesnė visiems darbo vietoje namuose. Tarp namų biuro reikalavimų yra greitas internetas ir speciali telefono linija. Daugiau apie tipiškus namų skambučių centro biuro reikalavimus . Lapkričio mėn. Ir gruodžio mėn. Ne visą darbo dieną dirbantiems darbuotojams (mažiausiai 20 valandų per savaitę) turės būti iki 40 valandų.
- Skambučių centro vadovai
Skambučių centro valdymo prašytojai turėtų turėti bakalauro laipsnį (bet MBA pageidaujamą) ir bent dvejų metų patirtį valdyti žmones, taip pat kai kurių projekto valdymo patirtį. Jiems taip pat reikės tiesioginės klientų aptarnavimo patirties skambučių centre, mažmeninės prekybos ar svetingumo aplinkoje. Darbui reikia 15% kelionių. Turi gyventi Aliaskoje, Arizonoje, Konektikute, Delavare, Floridoje, Džordžijoje, Indiane, Kansas, Kentukis, Masačusetsas, Montana, Nevada, Niu Hampšyras, Niu Džersis, Niujorkas, Šiaurės Karolina, Šiaurės Dakota, Pensilvanija, Tenesis, Teksasas, Virdžinija. Vakarų Virdžinija, Viskonsinas
- Žmogiškųjų išteklių specialistai (įdarbintojai ir personalo vadybininkai)
Priklausomai nuo darbo lygio, žmogiškųjų išteklių pozicijoms gali prireikti nuo dviejų iki aštuonerių metų HR patirties. Reikalingas žmogiškųjų išteklių bakalauro laipsnis, tačiau pageidaujama magistrų. Patirtis žiniatinklyje samdant ir vertinant privalo.
Mokestis ir valandos
Vietinis klientų aptarnavimo atstovo valandinis atlyginimas yra apie 10 JAV dolerių per valandą, naudojant našumo pagrindus ir paskatas. Valandos gali skirtis, todėl gali būti reikalaujama, kad ir visą darbo dieną dirbantiems, ir ne visą darbo laiką dirbantiems darbuotojams būtų reikalingos darbo pamainos, apimančios dienas, popietę, vakarą, savaitgalius ir retkarčiais.
Už samdomų darbuotojų darbo užmokestis priklauso nuo patirties.
Taikoma "Amazon"
"Amazon" savo darbo skelbimus padalija į savo kasdienes užduotis, kuriose dalyvauja jos namuose veikiančios CSA ir kitos jos samdomos darbo vietos, įskaitant klientų aptarnavimo vadybininką ir žmogiškųjų išteklių užsakymus.
- "Amazon Jobs"
Norėdami rasti darbą namuose, rūšiuoti pozicijas virtualiosiose vietose Amazonės darbo vietų svetainėje. Skelbimo skelbimo apačioje spustelėkite "Taikyti šį darbą" ir sukurkite "karjeros profilį".
Skambučių centro prašytojai turi sėkmingai atlikti ikimokyklinio ugdymo ir kriminalinės situacijos patikrinimą bei galimybę dalyvauti mokamuose mokymuose vietoje.
Rudenį "Amazon" įdarbina daugiau klientų aptarnavimo darbo vietų, kurios paprastai yra laikinos.
"Amazon" ir "Mechanical Turk"
Be to, "Amazon" valdo " Mechanical Turk " paslaugą, kuri leidžia žmonėms užsidirbti pinigų iš namų, vykdydama nedideles virtualios darbo vietos. Tačiau "Mechanical Turk" šiame profilyje nėra. Daugiau tokių kompanijų kaip "Mechanical Turk" žr. Šį mikro darbo vietų sąrašą.