Klausimas, kurį visi nori, atsakė apie naują darbą: "Kiek tai moka?" Tačiau, svarstant savarankiško skambučių centro atlyginimą, kitas klausimas yra "Kaip tai moka?" Virtualiose skambučių centruose yra skirtingi darbo užmokesčio skaičiavimo metodai.
Skambučių centro darbo vietos gali mokėti valandinį darbo užmokestį, skambučio arba minutės normą arba vieną iš šių tarifų ir paskatų. Jei darbo vieta yra JAV darbo vieta, ji privalo sumokėti minimalų darbo užmokestį toje valstybėje, kurioje jis gyvena.
Tačiau nepriklausomi rangovai nebūtinai gauna minimalų darbo užmokestį.
Nesvarbu, kokia buvo naudojama darbo užmokesčio struktūra, vietiniai skambučių centro agentai turėtų įvertinti, ar jie gauna konkurencingą darbo užmokesčio normą apskaičiuodami tikrąjį valandinį atlyginimą. Tai parodo, kiek per savaitę uždirbate per vidutinę savaitę, o taip pat atsižvelgiama į išlaidas, kurias patiria.
Apskaičiuojant tikrąjį jų valandinį atlyginimą, nepriklausomi rangovai turėtų nurodyti mokymosi mokestį, nemokamą mokymą ar kitus darbo užmokesčio atskaitymus, kuriuos bendrovės gali imti, ir turėtų apsvarstyti dalį savarankiško darbo mokesčio, kurį jie patiria, bet ne darbuotojų. Ir darbuotojai, ir rangovai turėtų apskaičiuoti nuolatines ir vienkartines išorines išlaidas, pvz., Interneto / telefono tarnybas, ausines, kompiuterinę įrangą, virusų nuskaitymo prenumeratas ir tt, skaičiuodamos jų valandinį tarifą. (Be to, šie dalykai gali būti mokesčių nurašymai, todėl išsaugokite gerus įrašus.)
Skambučių centro valandinis tarifas
Tiek nepriklausomi perkančiosios organizacijos, tiek užimtumo skambučių centrai gali mokėti valandinį tarifą, tačiau jie dažniau būna darbo vietose. Pagrindiniai darbo užmokesčio tarifai (neįskaitant paskatų) svyruoja nuo JAV minimalaus darbo užmokesčio iki 15 dolerių per valandą. Viršutinėje skalės pusėje gali būti sumokėti dvikalbių agentų, nes dvikalbių skambučių centro darbo vietų dažniausiai yra 1 ar daugiau dolerių už valandą skirtumas.
Tikėtina, kad visi skambučių centro darbai, kuriuose reklamuojama, kad jie moka daugiau nei 12 JAV dolerių per valandą, yra paskata mažinti vidutinį darbo užmokestį, ieškoti labai specializuotų įgūdžių ir patirties (pvz., Sveikatos priežiūros slaugos darbo vietų ) arba apmokestinti darbuotojus. Kalbant apie plytų ir skiedinio darbą, darbo užmokestis dažniausiai grindžiamas vidutiniu darbo užmokesčiu darbuotojo geografinėje srityje, todėl ta pati įmonė gali mokėti skirtingų valstybių darbuotojams skirtingus valandinius atlyginimus.
Skambučių ir minučių tarifai
Agentai, mokantys už pokalbį ir už minutę (arba "pokalbio metu" ), moka tik už laiką telefonu - ne laikas laukti skambučių. Agentas gali žinoti, kaip žinoti, ar skambučiai bus būkite pastovus srautas. Užmokesčio už skambutį tarifai gali būti bet kur nuo $ .10 iki $ .25 per minutę, tačiau nėra jokios galimybės iš anksto sužinoti, ką tai gali pasitaikyti, kaip valandinis tarifas. Po tam tikro darbo laiko galima apskaičiuoti vidutinį valandinį atlyginimą, kuris tada gali būti koreguojamas atsižvelgiant į patirtas išlaidas.
Tiems, kurie moka už pokalbį, akivaizdžiai greitai pereina per skambučius, reiškia daugiau pinigų. Užimtumo pareigose bus mokamas minimalus valandinis darbo užmokestis - paprastai minimalus atlyginimas - jei per mažai skambučių reikia agentui uždirbti bazinį darbo užmokestį. Tačiau nepriklausomi rangovai retai gauna tokią apsaugą ir gali lengvai padaryti mažiau nei minimalus darbo užmokestis.
Kadangi mokesčiai nėra paimami iš nepriklausomų rangovų darbo užmokesčio (nors rangovai jas moka vėliau mokestiniu laikotarpiu), gali pasirodyti, kad jie uždirba daugiau pinigų nei jų valandinis darbo užmokestis. Tačiau iš tikrųjų nepriklausomi rangovai moka daugiau mokesčių, nes jie yra atsakingi už Medicare ir socialinio draudimo mokesčių dalį darbdaviui ir darbuotojui.
Agentams, mokamiems už pokalbį ar per minutę, turėtų būti įprotis apskaičiuoti jų darbo užmokestį kiekvieną valandą už savo įrašus, kad jie galėtų projektuoti darbo užmokestį, palyginti savo dabartines darbo vietas su potencialiomis darbo vietomis ir įsitikinti, kad jie gauna paskolą už skambučių centro darbą. Taip pat, kaip ir kas valandinis mokėjimas, gerai suprasti bet kokias išlaidas, susijusias su įmonės darbu.
Skatinamasis atlyginimas
Daugeliu atvejų paskatos darbuotojams ir rangovams papildo vieną iš aukščiau paminėtų pagrindinių darbo užmokesčio sistemų.
Gali būti keletas nepriklausomų rangovo pardavimo darbo vietų, kurios yra tik paskatos. Paskolos gali būti tiesiog pardavimo komisiniai (parduodamos sumos procentas), tačiau skambučių centro įmonės naudoja daugybę kitų rūšių skatinamųjų darbo užmokesčio programų. Įmonės gali pasiūlyti grynųjų pinigų premijas už tam tikro produkto pardavimą, kai pardavimai viršija tam tikrą sumą, didžiausias dienos, savaitės ir mėnesio pardavėjas ir kt. Skatinimai gali būti siūlomi ir ne pardavimų darbuose. Įmonės gali pasiūlyti didesnę kainą tiems, kurie užpildo tam tikrą skambučių per valandą skaičių, premija tiems, kurie turi gerą klientų aptarnavimo grįžtamąjį ryšį, arba tam tikrą skaičių skambučių / apklausų, atliktų.
Nepriklausomai nuo to, kaip bendrovė apskaičiuoja paskatas, agentai, pradedantys naują darbą, negalės projektuoti paskatų mokėti tol, kol jie tam tikru metu dirbs. Ir net tada jis svyruoja.