Tačiau yra galimybių pradėti šį lygį, jei esate samdyti mažmeninės valdymo mokymo programai, kurią siūlo daugelis didžiųjų mažmenininkų. Šios programos paprastai siūlomos naujausiems kolegijų absolventams. Pareiškėjai gali būti įdarbinami per kolegijos karjeros tarnybą arba gali tiesiogiai kreiptis į įmonę.
Mažmeninės prekybos priežiūros specialistas darbo aprašymas
Mažmeninės prekybos priežiūros institucijos vykdo padalinius parduotuvėse, kurios vartotojams parduoda visų tipų produktus. Jie nustato klientų aptarnavimo, padėties rodiklius, inventoriaus stebėjimą ir pardavimo tendencijas.
Mažmeninės prekybos darbuotojų pirmosios eilės vadovai samdo, moko ir vertina darbuotojus, kurie savo padaliniuose parduoda prekes ir atsargų lentynas. Jie išsprendžia klientų skundus, užtikrina, kad elementai būtų tiksliai įkainiai, ir reklamuojamos specialybės būtų tinkamai reklamuojamos per ekranus.
Mažmeninės prekybos priežiūros institucijos dažnai valdo savo departamento biudžetą. Jie taip pat prižiūri bet kokių registrų suderinimą, jei jie yra jų departamente.
Pavyzdinis darbo skelbimas
Atidžiai peržiūrėkite bet kokių užduočių aprašymą, dėl kurių ketinate taikyti. Čia būdinga šios srities pozicijos reklama:
Mažmeninės prekybos priežiūros specialistas atlieka vadovaujantį vaidmenį, siekdamas skatinti klientų aptarnavimą ir užtikrinti sklandų kasdienį sandėlį.
Priežiūros institucijos yra atsakingos už klientų aptarnavimą, prekybą, produktų žinių mokymą ir parduotuvių partnerių plėtrą. Priežiūros tarnyba yra atsakinga už saugomų skyrių saugojimą parduotuvėje.
Mažmeninės prekybos priežiūros pareigūnas yra atsakingas už darbą su komandos nariais dėl klientų aptarnavimo, pardavimo įgūdžių ir produktų žinojimo.
Tikimasi, kad ši pozicija vykdys įvairią veiklą, kurios tikslas - vairuoti pardavimus ir valdyti asociacijų mokymą ir plėtrą konkrečiame departamente. Mažmeninės prekybos priežiūros specialistas yra atsakingas už tai, kad visos departamento ir parduotuvių iniciatyvos būtų įgyvendinamos pagal įmonės standartus.
Mažmeninės prekybos priežiūros specialistas yra visą darbo dieną ir turi lanksčią prieinamumą, įskaitant naktis ir savaitgalius. Ši pozicija tiesiogiai pranešama asistento vadybininkui, ir tikimasi, kad ji koordinuos ir pristatys departamento mokymus asocijuotoms įmonėms.
Pareigos:
- Skatinti parduotuvės klientų aptarnavimo kultūrą
- Pardavimų ir fizinės prižiūrėtojo paskirtosios tarnybos
- Skatinkite įmonių ir parduotuvių iniciatyvas, kad padidintumėte pardavimus ir pelną
- Atlikite mokymus apie klientų aptarnavimą ir produktų žinojimą
- Atlikti pardavimo įgūdžių mokymą asocijuotoms įmonėms
- Suteikite prekybą ir parodymų įgūdžių mokymą
- Bendravimas su partneriais ir parduotuvių valdymas
- Valdykite skyrių biudžetą
- Motyvuoti, vertinti, apmokyti, konsultuoti partnerius
- Įgyvendinti ir valdyti saugos ir nuostolių prevencijos standartus
- Tvarkaraštis valandinis asocijuotas įmones
Kvalifikacija:
- Puikus vadovavimas, bendravimas ir darbuotojų įlaipinimas, mokymas ir išlaikymo įgūdžiai
- Gebėjimas priskirti prioritetines pareigas ir efektyviai atlikti daugybę užduočių
- Nustatykite partnerio stipriąsias puses ir atitinkamai priskirkite darbą
- Aistra pavyzdinei klientų aptarnavimui
- Gebėjimas sužinoti apie produktus ir dalintis informacija apie produktus
- Pardavimų ekspertizė
- Vadybos patirtis mažmeninėje ar panašioje į klientą orientuotoje organizacijoje
- Patirtis sparčiai auganti, klientų aptarnavimo pramonė yra pageidaujama
Švietimo ir mokymo reikalavimai
Mažmeninės prekybos priežiūros institucijos dažniausiai pradeda dirbti kaip asocijuotas įmones ir eina į pareigas, kuriose jos valdo departamentus. Minimalus reikalavimas yra aukštasis išsilavinimas, tačiau kandidatai, turintys kolegijos laipsnį su verslo ar vadybos kursais, turės pranašumą.
Kai kurie prižiūrėtojai įeina į mažmenininkų vadovybės mokymo programas . Šie asmenys gauna mokymą ir mentorizaciją, o taip pat atlieka pozicijas, tokias kaip vadovo padėjėjas ir, galiausiai, skyriaus ar parduotuvės vadovas.
Mažmenininkų vadybos mokymo programos paprastai reikalauja bakalauro laipsnio.
Mažmeninės priežiūros specialistai
- Darbuotojų našumo klausimų sprendimas skubiai
- Analizuojant pardavimo ataskaitas
- Personalo mokymo poreikių įvertinimas
- Biudžeto sudarymas
- Kontrolės išlaidos
- Inventoriaus valdymas
- Sukurti paskatas pardavimų darbuotojams
- Parduotuvių ekranų projektavimas arba priežiūra
- Reklaminių akcijų kūrimas
- Bendrovių standartų laikymosi užtikrinimas
- Sukurti vagystės prevencijos protokolus
- Darbuotojų veiklos įvertinimas
- Vertinant klientų patirtį
- Rankų valdymas
- Darbo paieška
- Nustatykite talentą
- Įgyvendinti vizualias gaires
- Perspektyvių darbuotojų apklausa
- Mokymasis ir mažmeninės valdymo programinės įrangos naudojimas
- Nuostolių prevencija
- Saugos standartų laikymasis
- Padidinti pelningumą
- Padidinkite pardavimus
- Point of Sales (POS) sistemos
- Pelnas ir nuostoliai
- Akcijos
- Įdarbinimo personalas
- Klientų skundų sprendimas
- Darbuotojų išlaikymas
- Atsargų kontrolė
Mažmeninės priežiūros pareigūnų atlyginimai
Darbo statistikos biuro duomenimis, 2016 m. Vidutinės metinės pajamos mažmeninės prekybos pirmosios eilės priežiūros institucijoms sudarė 39 040 JAV dolerių.
Užimtumo perspektyvos
Remiantis Darbo statistikos biuro duomenimis, tikimasi, kad nuo 2016 m. Iki 2026 m. Mažmeninės prekybos pirmosios eilės priežiūros pareigūnai padidins 2-4 proc. Darbo vietų, o tai bus mažesnė už visas profesijas. Numatoma, kad internetinės prekybos plėtra apriboja mažmeninės priežiūros institucijų darbo vietų skaičių.