"Work-at-Home" įmonės profilis
Verslo procesų užsakomųjų paslaugų (BPO) arba užsakomųjų paslaugų įmonė
Kompanijos aprašymas:
Įsikūrusi Englewood, CO, "TeleTech" yra pasaulinė BPO, kurioje samdo 50 000 žmonių 17 šalių. Nors didžioji jo pasaulinė darbo jėga yra biure, jos "Teletech @ Home" padalinys samdo virtualius (arba darbus namuose) skambučių centro agentus JAV ir Jungtinėje Karalystėje savo klientų aptarnavimui.
"TeleTech" darbo vietos namuose tipai:
"TeleTech @ Home" skambučių centro atstovai yra darbuotojai, o ne nepriklausomi rangovai.
(Žr. Daugiau užimtumo skambučių centro darbo vietų .) Šie skambučių centro atstovai atlieka pardavimus, klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą. Išnuomojami abu ispanų, vokiečių, prancūzų, katalonų, olandų ir daugelio kitų kalbų bilingvios medžiagos. Apskaičiuota, kad darbo užmokestis yra 9-10 JAV dolerių per valandą. * Agentas turi įsipareigoti dirbti ne mažiau kaip 20 valandų per savaitę, tačiau valandos paprastai yra 20-30 per savaitę. Savaitgalis ir atostogos reikalingos. Mokama internetinė mokymai teikiami. Taip pat yra vietos kokybės užtikrinimo specialistams. Šie agentai stebi kitų agentų kvietimus įsitikinti, kad klientai yra patenkinti ir kad agentai laikosi kliento ir įmonės tvarkos.
Darbuotojai, dirbantys namų agentuose, turi pateikti savo kompiuterį, internetą ir telefoninę paslaugą. Gali būti ir kitų būtinų įrenginių pirkimas.
Reikalavimai
Kaip ir daugumoje namų skambučių centro įmonių, darbuotojai turi pateikti savo techninę įrangą. Agentams reikalingas kompiuteris (ne "Mac") su DSL arba kabeliniu internetu, taip pat USB / VOIP ausinės.
(Žiūrėkite daugiau tipinių biuro reikalavimų, skirtų namų skambučių centrams .) Tačiau dažniausiai telefono linija nereikalinga, nes klientų skambučiai pateikiami per internetą, bet norint susisiekti su bendrove reikia specialaus ląstelių ar fiksuotojo ryšio telefono .
Minimalūs reikalavimai išsinuomoti yra tokie, kad jūs turite būti bent 17 metų amžiaus ir turėdami aukštojo mokslo diplomą arba GED.
Tačiau daugeliui pozicijų reikės daugiau nei minimalus, pvz., Klientų aptarnavimo ar skambučių centro ar antrosios kalbos patirtis.
Taikymas TeleTech @ Home:
Norėdami pasinaudoti, eikite į "TeleTech @ Home" karjeros puslapį. Paleiskite sistemos patikrinimą, ar kompiuteris atitinka reikalavimus. Užpildykite internetinę paraišką ir atlikite įgūdžių įvertinimą. Per dvi dienas turėtumėte gauti el. Laišką, kuriame būtų nurodyta, ar, atsižvelgiant į jūsų paraišką ir vertinimą, "TeleTech" norėtų, kad jūs interviu už savo pareigas. Jei jūs sėkmingai atlikote pokalbį, atliekamas dar vienas kompiuterio testas ir bus pateiktas pasiūlymas. Būtina patikrinti narkotikų kontrolę ir nusikalstamą veiką, tačiau "TeleTech @ Home" moka už jos mokestį.
"TeleTech @ Home" vietos:
Nors "TeleTech @ Home" samdo virtualią darbo jėgą, ji samdo agentus iš visur. Priklausomai nuo kliento ir pozicijos, "TeleTech @ Home" atstovai turi gyventi Jungtinėje Karalystėje arba tam tikrose JAV valstijose.
Jungtinė Karalystė
- Anglija
- Šiaurės Airija
- Škotija
- Velsas
- Airija
Jungtinės Amerikos Valstijos (spustelėkite valstiją, jei norite daugiau skambučių centro įmonių toje valstybėje.)
- Alabama
- Arizona
- Arkanzasas
- Koloradas
- Konektikutas
- Florida
- Gruzija
- Aidahas
- Illinois
- Kanzasas
- Kentukis
- Luiziana
- Mičiganas
- Minesota
- Misisipė
- Misūris
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Naujasis Meksikas
- Niujorkas
- Šiaurės Karolina
- Šiaurės Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pensilvanija
- Pietų Karolina
- Pietų Dakota
- Tenesis
- Teksasas
- Juta
- Virdžinija
- Vašingtonas
- Vakarų Virdžinija
- Viskonsinas
- Vajomingas
Jūsų valstybė nenurodyta? Raskite savo šalyje veikiančią skambučių centro darbą arba Kanadoje veikiantį skambučių centro darbą .
Norėdami daugiau nuotolinio darbo vietų visose srityse, žr. Šiame darbų kataloge "Namuose". Norėdami gauti daugiau tokių profilių, žr. Šiuos " work-at-home" skambučių centro įmonių profilius.
* Šaltinis: GlassDoor.com