Jei nori mesti, pirmiausia perskaitykite tai.
Jei pasiekėte tolerancijos ribą, nėra jokios priežasties atleisti atsistatydinimo laišką tik todėl, kad turite dirbti kartu ar sunkiems darbuotojams. Daugeliu atveju galite išvengti konfrontacijos ir netgi palaikyti gerus darbo santykius su sunkiausiais žmonėmis bet kurioje įmonėje.
Nužudyk juos gerumu
Sunkūs darbuotojai dažnai yra staigūs ir trumpi pokalbyje, o kartais ir tiesiog grubiai ir bjauriai. Nepaisant šių neigiamų asmenybės bruožų, stenkitės būti malonūs ir mandagūs visose sudėtingų darbuotojų susitikimų, ypač jei jie yra aukštesni nei jūsų įmonės hierarchijoje.
Pabandykite padaryti jį su savimi, norėdami pamatyti, kaip jums gali būti naudinga ir malonu, nepaisant jų priešiško veido. Galų gale, jų siaubingas fasadas gali sušvelnėti, kai jie taps tarsi malonūs.
Visada būk sąžiningas
Senas posakis, kad tiesa yra svarbiausia, veikia gerai, kai susiduria su sunkiais darbuotojais.
Tiesą sakant, jei esate sąžiningas su žmonėmis, netgi grubūs ir nemalonūs žmonės negali kalti dėl tiesos sakymo. Net jei tai reiškia, kad turite pripažinti klaidą, būkite pasiruošę dirbti su sudėtingais bendradarbiais, kad jų akys būtų vientisos.
Eiti papildomą mylią
Nors jums nereikia rūpintis sunkiais darbuotojais, protingai parodyti savo sunkaus darbo ir pastangų šiems žmonėms.
Jei neatsilpsite, jie neturės nieko kritikuoti.
Venkite konfrontacijos
Nesvarbu, ar tai yra jūsų blogis bosas, ar bjaurus pavaldūs, sunkūs darbuotojai dažnai yra "sunkūs", nes jie yra konfrontaciniai. Siekiant išvengti situacijų, kai atsiras nesutarimų, pabandykite atsisakyti argumento, kol jis gali peraugti. Tai priima emocinį intelektą, kuriame jūs galite pajausti kitų emocijas ir sužinoti, kur yra jūsų emocijos tuo momentu.
Pavyzdžiui, jei išgirsite sunkų darbuotoją, paklausite tam tikros įmonės protokolo rūšies, ramiai paaiškinkite procedūrą labai mandagiai ir maloniai. Dar geriau: ignoruokite jį, jei galite pretenduoti, kad esate nepažįstamas.
Palaikykite ramybę ir giliai įkvėpkite
Sunkūs darbuotojai dažnai mėgsta stumti savo viršininkų ar bendradarbių mygtukus. Dėl šios priežasties visada reikia išlaikyti savo kietą ir išlaikyti ramus, kai susiduria su sunkiais darbuotojais. Tiesą sakant, pabandykite niekada nepadidinti savo balso ar netgi antakių, ir tai nustatys tonas bet kuriai darbo vietoje diskusijai.
Pavyzdžiui, kaip kompromisą
Dažnai sunkūs darbuotojai tiesiog nori patekti į darbo vietos problemą ar projektą. Dėl šios priežasties turėtumėte pasiūlyti kompromiso galimybes, kad būtų lengviau sunkiai dirbančiam darbuotojui įžeisti ar pakviesti įveikti savo elgesį.
Niekada pasakyk ne
Sunkūs darbuotojai niekada nenori, kad būtų pasakyta, kad jie yra neteisingi arba kad jie negali ką nors padaryti. Vietoj to pasiūlykite alternatyvas. Pavyzdžiui, jei sunkus darbuotojas nori tam tikru būdu pateikti klientui protokolą, pasakykite: "Man patinka jūsų idėja. Ką daryti, jei mes tokiu būdu įtikiname?" Pabandykite sunkiai dirbančių darbuotojų pastangas ir aiškiai norite pagerinti savo jau gera idėja.
Negrįžkite
Nors nenorite, kad sunkiai dirbsite, tu taip pat turėsi vadovautis pagarba. Visada būk diplomatinis, bet tvirtas. Ginti save, bet niekada pakelti savo balsą decibelą. Paprasčiau tariant: neleiskite jiems elgtis tau neskaningai.
Negalima pasipiktinti
Jei atsidūrėte šildomoje konfrontacijoje su sudėtingu darbuotoju, po to, kai tai baigėsi, pereikite. Nereikia laikyti darbo vietos apgaulės.
Dažnai bet kokioje aplinkoje darbo vietoje atsiras stresinės situacijos, tačiau jos turi būti sprendžiamos. Netrukus po to, kai bus pasiekta sprendimo, kiekvienas turi pereiti prie užduoties, kuria siekiama išlaikyti tvarką ir mažinti streso lygį darbo vietoje.
Parodykite, kad esate komandos žaidėjas
Kai sunkus darbuotojas mano, kad esate komandos žaidėjas, kuris skatina grupės, o ne tik patys, pažangą, jis greičiausiai susilpnins asmenybės bruožus, dėl kurių asmuo tampa sunkus. Savo ruožtu, šis asmuo, greičiausiai, bandys būti komandos žaidėjas taip pat pagal savo pavyzdį.
Redagavo Elizabeth McGrory.