Geras stiprus pradinis pareiškimas yra itin svarbus šalto skambučiams . Tai pajaučia klausytojo susidomėjimą ir įgauna jam galvą apie jus kaip apie ką nors, kas jam gali ką nors padaryti. Daugelis potencialių klientų automatiškai pasakys "ne, ačiū" ir pradeda skambėti, kai tik supranta, kad bandote jas kažką parduoti, tačiau jei jūs galite nutraukti šį automatinį atsakymą su įžanginiu pareiškimu, kuris įtakoja proto smegenis ir įgauna jam galvą, o ne reaguodami, galite skambinti judėti teisinga kryptimi.
Sėkmingiausi šalto skambučio atidarytuvai apima klausimą. Jei klausiate perspektyvos kažko, tai reiškia, kad jis linkęs įpuls savo protą į pavarą ir gauk jį galvoti apie atsakymą (ar bent apie klausimą!). Idealiu atveju, atidarymo klausimas bus priežastis, dėl kurios norėsite išgirsti daugiau. Ir jei žinote savo perspektyvos vardą, jį naudokitės naujuoju. Sakydamas savo vardą, jūs jau šiek tiek pritaikėte skambutį ir pasakė, kad bent jau žinote, kas jis yra.
Vienas būdas, kuris dažnai gerai veikia, yra "stebėtinai naudingas" požiūris. Štai pavyzdys iš faktinio nekilnojamojo turto brokerio šalto skambinimo scenarijaus:
Jiems: Sveiki?
Jūs: Ar norėtumėte šiais metais sutaupyti dar 10 000 dolerių?
Jie: kas tai yra?
Jūs: mano vardas yra [jūs] ir aš parodysiu žmonėms, kaip sutaupyti dar 10 000 JAV dolerių; Ar norėtumėte sužinoti, kaip tai padaryti?
Jiems: kas tai yra?
Jūs: tai reiškia, kad šiais metais sutaupysite dar 10 000 dolerių; Ar norėtumėte daugiau sužinoti apie tai?
Jie: Ar tai kažkoks sukčiavimas?
Jūs: Ne, aš galiu parodyti jums, kaip šiais metais sutaupyti papildomų 10 000 JAV dolerių, tai aš specializuojuosi. Ar norėtumėte sužinoti daugiau?
Jie: su kuo esate?
Jūs: aš su [jūsų kompanija], ir aš specializuojuosi parodyti klientams, kaip išsaugoti papildomą ...
Idėja yra suteikti galimybę susipažinti su jais daugiau. Nenuostabus naudos metodas, naudojamas aukščiau pateiktame pavyzdyje, gali būti rizikingas, nes jis paprastai yra konfrontacinis, o perspektyvos gali pasirodyti erzina, jei atsisakote atsakyti į jų klausimus. Tačiau priklausomai nuo jūsų produkto ir rinkos, tai gali būti labai veiksmingas atvirojo požiūrio variantas. Taip pat galite išbandyti švelnesnę nustebinančią naudą (tai mažiau atspari atsakymui į perspektyvą) ir sužinokite, ar tai geriau tinka jums.
Kitokio stiliaus atidarytuvas yra "apklausos" atidarytuvas, kuriame yra prospekto pavadinimas (jei žinote), jūsų įmonės pavadinimas, tai, ką jūs parduodate, ir kaip jūsų produktas gali būti naudingas klientui, po to pateikiamas prašymas leisti paprašyti Persvarstykite keletą kvalifikacinių klausimų . Pavyzdys gali atrodyti taip:
"Ponas. Klientas, mano vardas yra [jūsų vardas], ir aš esu jūsų vietinis [ką parduodamas] atstovas. Aš padėjau daugybei vietinių įmonių čia [jūsų mieste] pritraukti daugiau klientų į savo parduotuves. Ar galėčiau paklausti kelių klausimų, kaip galėtume tą patį padaryti ir už jus? "