Paverskite savo šaltus skambučius į pardavimus
Pardavimai yra skaičių žaidimas. Kuo daugiau potencialių klientų pasieksite, tuo daugiau pardavimų jūs galite padaryti, bet tai nereiškia, kad galite ignoruoti kokybę už naudos kiekį. Kadangi jūs esate šaltojo pokalbio metu , gali būti, kad turite užmegzti mažiau skambučių, kad gautumėte pakankamai susitikimų, kad atitiktų pardavimo kvotas, arba netgi ją viršyti. Čia pateikiami kai kurie telefonų pardavimo patarimai, padėsiantys tobulinti meną.
01 atkreipkite dėmesį 15 sekundžių ar mažiau
Jūsų įžadų pareiškimas turėtų patraukti jo dėmesį ir suteikti jam pagrindą toliau klausytis. Tai turėtų paskatinti jį galvoti: "Gerai, vėliau galiu nusipirkti kitą žaislą. Noriu išgirsti".
02 Sukurti įspūdį
Pagalvokite apie save šiuo požiūriu: turite fantastinį produktą, kuris gerokai padidins klientų gyvenimą. Jūs ketinate suteikti žmogui kito galo liniją didžiulę dovana, pasakodami jiems apie šį nuostabų produktą. Įsitikinkite, kad energija ir entuziazmas pasireiškia jūsų balso tonu, bet neperdeginkite. Skambėjęs kaip karnavalas, gali jį išjungti. Tikslas kalbėtis, kaip jūs dalinatės puikiu patarimu su savo geriausiu draugu per kavą.
03 Veidrodis prospektas
Žmonės labiausiai patinka bendraujant su kitais žmonėmis, kurie yra panašūs į juos. Nurodykite keletą žodžių ar frazių, kurias jūsų perspektyva naudoja kalbėdami. Dabar padėkite juos į savo žingsnį. Taip, tai apima šiek tiek daugialypių užduočių, tačiau tai bus verta. Stenkitės suderinti savo potencialaus kliento garsumą, greitį ir jo balso tonas taip pat, bet ne karikatūra. Jei kirsite šią liniją, tu tapsi įžeidžiančia. Pardavimas prarastas.
04 Naudokite savo mėgstamiausią žodį
Tyrimai parodė, kad asmens mėgstamiausias žodis yra jo paties vardas, todėl kuo greičiau gaukite savo potencialo vardą ir pamokykite. Dabar pokalbio metu jį naudokitės bent tris kartus. Tai gali pasirodyti kvaila, bet tai padės jums susikurti savo perspektyvą.
05 Neatsiimkite atsakymo
Daugelis perspektyvų atsispindės: "Aš nesu domina" arba "Aš esu užsiėmęs", antrasis jie supranta, kad ką tik pakėlė telefoną šalto skambučio metu. Jie uždarys jus, kol jie girdi, ką jūs turite pasiūlyti. Negalima pakabinti. Vietoj to šokinėkite su atviru klausimu , kuris tarsi pradės pokalbį. Eikite į klausimą, kuris padės jūsų potencialą sustabdyti ir galvoti prieš atsijungiant. Galimybės yra "Kokia jūsų didžiausia problema dabar?" Arba "Kokie yra jūsų tikslai?"
06 Naudokite emociją
Įkvėpkite emocijas savo perspektyvoje - laimingi jausmai apie jūsų produktą, blogi jausmai dėl jo nebuvimo. Pasakojimų pasakojimas yra labai efektyvus, todėl anekdotai ar dviems apie kitus klientus ir kaip jūsų produktas pagerino jų gyvenimą.
07 Pateikite vertę
Siūlau savo potencialų klientą kažką naudingo, net jei jis nepadarys jūsų produkto pirkimo. Tai gali svyruoti nuo nemokamo pavyzdžio iki priskirto bandymo laikotarpio be strings. Suteikiant kažką vertybinio savo perspektyvos, sukuria jausmą, kad jie "privalo" jus.
08 uždaryti visus prospektus
Kaip paskutinė priemonė, paprašykite geresnio laiko skambinti atgal. Gali būti, kad jūs iš tikrųjų skambinate tuo momentu, kai Labradoras pakilo su vaikino vaiko frisbija. Jis žino, kad jis yra dėl apgailėtinos nakties, jei jis to negrąžins. Tai perkelia jus į paskutinę vietą savo darbų sąraše. Jei neturite galimybės nustatyti telefono pokalbią, pabandykite sužinoti, kada galite paskambinti dar kartą, arba - dar geriau - susitikite su juo asmeniškai, kad pateiktumėte visą pristatymą.