Šaltas skambutis atneša naujų veda
Kas tiksliai yra šaltojo skambučio?
Šaltas skambutis apima potencialių klientų, kurie neketina pasikalbėti su jumis, ieškoti.
Sąvoka "šaltas" reiškia tai, kad nenustatėte jokio jūsų pokalbio pagrindo. Jei skambinate potencialiems klientams, kurie jau parodė susidomėjimą jūsų produktais, pvz., Kažkas, kuris užpildė atviruką ar svetainės informacijos užklausą, vadinama " šilta skambučiu ".
Skirtingi pardavimų specialistai nurodo ir telefono skambučius, ir fizinius "drop-in" apsilankymus kaip "cold calling", tačiau dauguma pardavėjų galvoja apie " šalto" skambinimą telefonu. Kai kyla abejonių, paprastai galite manyti, kad nuoroda į "šalto skambučio" yra susijusi su telefono skambučiais, o ne fiziniais apsilankymais.
Iššūkiai
Šaltas skambutis yra emociškai reikalaujantis, nes, gaunant šaltą pardavimo skambutį, žmonės gali pasirodyti blogiausi. Pardavėjai, atvykstantys į šalto skambučio ratą, gali tikėtis žodinio piktnaudžiavimo, perspektyvų, kurie jiems atsibodo, ir netgi atsitiktinių grėsmių. Geriausias būdas yra priminti sau, kad jie neatmeta jūsų asmeniškai.
Jie tiesiog reaguoja į situaciją. Tiesiog leiskite bet kokiam priešiškumui išsikrauti. Atsijunkite ir pereikite prie kito sąrašo pavadinimo.
Kitas iššūkis, susijęs su "šalto raginimo" vartojimu, yra susisiekti su sprendimus priimančiąja priemone, o ne prisiliesti prie balso pašto ir niekada nesulaukti pokalbio ar kalbėtis su kūdikio paaugliu, kuris negali leisti pirkimo ir tikriausiai nepaliks pranešimo, kaip jis pažadėjo .
Kai kurie verslo tarpusavyje veikiantys pardavėjai pastebi, kad skambinant gana anksti ar gana vėlai dieną padidėja tikimybė, kad faktiškai priims sprendimą telefonu, nes daugelis vadovų dirba anksti ar vėlai, o prieglobstis nebus ten, kad nukreiptų jūsų skambutis.
Geriausias laikas, per kurį verslo klientai, norintys paslpti skambutį, yra už įprastų darbo valandų, kai žmonės dažniau būna namuose. Vis dėlto būkite atsargūs, kad galėtumėte gerbti vakarienės laiką ir vaikus. Taip pat turite žinoti laiko skirtumus skirtingose geografinėse vietovėse.
Ar "šaltas" skambutis yra efektyvus?
Pardavėjai turi skirtingų nuomonių dėl šalto skambučio efektyvumo. Daugelis mano, kad tai yra pats efektyviausias ir efektyvesnis būdas pasiekti naujų klientų . Kiti mano, kad šiuolaikiški nauji pardavimų kanalai, tokie kaip elektroninis paštas, socialinė žiniasklaida ir teksto pranešimų rinkodara, buvo šalinami dėl šalto skambučio.
Nors kai kurie pardavimų ekspertai turi labai teigiamą arba neigiamą šalčio skambučių nuomonę, labiausiai pritaria praktiniam požiūriui, kad, nebent jūs turite pakankamai šiltų vamzdžių iš kitų šaltinių, kad visiškai užpildytumėte savo vamzdyną, turėsite atlikti bent jau šaltą raginimą sudaryti skirtumas.