"Mirroring", parduodamas būdas, gali tinkamai veikti, kai tinkamai atliekamas arba sukuriamas pražūtingas situatas, kai jis naudojamas neteisingai. Iš esmės vienas asmuo priima kitą fizinį ir žodinį elgesį kaip būdą susikalbėti ir susitarti pardavimo proceso metu. Nors tai gali atrodyti šiek tiek creepy, jis yra subtilus, kai gerai padaryta, ir tyrimai patvirtina jo veiksmingumą.
Veidrodis bendrai prasme
Veidrodis automatiškai atsiranda tarp žmonių, kurie gerai žino vienas kitą.
Gerieji draugai dažnai naudoja tuos pačius žodžius ar frazes ir ima tuos pačius gestus, ypač kai jie yra kartu. Taip pat ir sutuoktiniai, ir visi su mažyliu žino, kad maži vaikai yra ekspertai, kurie atspindi asmenį. Tiesiog pagalvokite apie paskutinį kartą, kai tavo trejus metus išpopuliarėjo vienas iš jūsų mėgstamų epitetų. Šis netyčinis veidrodis dažnai būna šeimose, kuriose vaikai priima elgesį, kurį jie mato savo tėvams ir vyresniems broliams ir seserims.
Naudojant "Mirroring in Sales"
Veidrodis gali tapti galingu pardavimo įrankiu, nes jis gali paskatinti jūsų potencialą nesąmoningai manyti, kad jūs elgiatės panašiai kaip jūs, nes esate jo draugas arba norite sukurti puikų draugų, nes esate tokia pat kaip ir jis. Pardavėjai gali naudoti veidrodinį vaizdą, kad greitai sukurtumėte ryšį ir pasitikėtų savo perspektyvomis.
Itin svarbu būti subtilus, nes veidrodinis atvaizdavimas veikia tik tuo atveju, jei perspektyva nesupranta, ką darai, ir kad jūs tai darote tiksliai.
Jei perspektyva gali atsirasti dėl jūsų elgesio, jis gali manyti, kad jūs juokiatės. Tai ypač būdinga, jei imitate jam būdingų dalykų, pavyzdžiui, kaip jis kalba tam tikrus žodžius. Atviras veidrodis gali jaustis įžeidžiantis klientui, ir jūs rizikuojate tapti jo karikatūra, o tai tikrai įžeis.
Pasiruošimas įkalčiais apie jūsų perspektyvą padeda, ypač jei jūs galite tai padaryti prieš iš tiesų susitinkate su juo akis į akį. Pavyzdžiui, jei pastebite NRA buferio lipduką ant jo automobilio, pvz., Galite greitai pakeisti ekrano užsklandą NRA logotipu ir šiek tiek pakoreguoti savo nešiojamąjį kompiuterį, kad jis galėtų matyti jį, kai jis artėja prie jūsų stalo. Vėlgi, subtilumas yra raktas.
Specifiniai veidrodžio metodai
Vienas iš paprasčiausių būdų - pakartoti kliento kalbos garsumą ir greitį. Jei jūsų klientas kalbės garsiai ir greitai, tai padarysite tą patį. Kvadrato savo kūną tiesiai į asmenį, atlikdami tik reikiamą akių kontaktų kiekį ir atkreipdami visą dėmesį į jį. Tyrimai rodo, kad klausydamiesi tris kartus iš eilės, potencialūs klientai jaučiasi svarbesni ir kalbės tris ar keturis kartus ilgiau. Fizinis veidrodis gali būti sudėtingas, ypač jei ketinate tai padaryti sėkmingai. Venkite veidrodžioti žmogaus akcentą arba kopijuoti bet kokias neįprastas frazes. Be to, vengiama atspindėti bet kokią neigiamą kūno kalbą, pvz., Kirpti rankas, pasukti ar uždaryti akis.
Geriausia platforma
Veidrodinis atvaizdavimas paprastai geriausiai atliekamas vienu metu vienu metu vykstančiais dvipusis pokalbiais, o ne susitikimuose ar pardavimų pristatymuose, kurie gali apimti tik vienpusį bendravimą su kitų žmonių grupe.
Vis dėlto tokiose situacijose nereikia atsisakyti veidrodžio. Jei per pokalbį pastebite perspektyvą, naudodamas tam tikrą žodį ar frazę, vėliau galite pridėti ją prie savo pristatymo, kad subtiliai padidėtų.