Kaip atrodys jūsų internetinis pėdsakas?
Čia yra penkių dalykų, kuriuos galite padaryti, kad užtikrintumėte, kad jūsų internetinė reputacija neapsiribotų klientais ir nepakenktų jūsų reputacijai.
Patikrinkite paieškos variklius bent kartą per mėnesį.
Nepakanka kiekvieną metų (ar net kelis mėnesius) ieškoti savo verslo. Klientai rašo apie įmones rekordiniais skaičiais internetinėse peržiūros svetainėse, tinklaraščiuose ir socialinėse žiniasklaidos priemonėse. Norėdami sužinoti, ką žmonės kalba apie jus, ieškokite savo verslo visose pagrindinėse paieškos sistemose. Taip pat patikrinkite su pramone susijusias bendruomenės svetaines paminėjimams, kurie gali būti nerodomi didelėje paieškos sistemoje, bet vis tiek yra susiję su jūsų klientų baze. Apsvarstykite galimybę nustatyti RSS kanalą arba automatinį įspėjimą, kad galėtumėte stebėti šią informaciją.
"Google Alerts" yra puikus būdas pamatyti, kada jūsų vardas nedelsiant pasirodys paieškos sistemose. Jei norite sukurti perspėjimą, eikite į "Google Alerts" pagrindinį puslapį ir įveskite savo vardą laukelyje "Kurti įspėjimą apie ...".
Galite pasirinkti, jei norite gauti el. Pašto įspėjimus, kai jūsų vardas rodomas kartą per dieną arba kartą per savaitę.
Reikalaukite savo verslo profilio
Beveik visi, kurie šiandien vykdo verslą (įskaitant potencialius klientus ir klientus), remiasi žiniatinklio galia, kad surastų paslaugų teikėjus ir gautų informaciją. Štai kodėl svarbu reikalauti savo verslo profilio žiniatinklyje ir kiekvienoje socialinės žiniasklaidos svetainėje.
Net jei nenorite niekada naudoti "Twitter" verslą, patraukite savo "Twitter" rankeną naudodami savo vardą, kad niekas negalėtų to padaryti.
Turėkite politiką ir priversk kažkam atsidurti.
Kadangi internetinis pokalbis yra pastovus, jums reikia nuoseklaus proceso ir politikos, kaip valdyti savo internetinę reputaciją. Nustatykite, kokius klientų aptarnavimo veiksmus galima atlikti visais skirtingais kanalais, ir stebėkite, kad šie kanalai yra jūsų įmonės politikos dalis. Jei dirbate "BigLaw" arba didesnei verslo aplinkai, paskirkite asmenį, atsakingą už minimų interneto stebėjimą ir atsakydami į atsiliepimus pagal įmonės politiką. Šis asmuo turėtų būti žmogus, turintis daug žinių apie socialinius tinklus.
Platinti turinį.
Jūsų verslo pavadinimo, kuris duoda nedaug rezultatų, paieška gali būti vienodai pavojinga, nes turi keletą neigiamų atsiliepimų. Klientai nori pasitikėti tuo, ką jie perka, ir įmonę, iš kurios jie perka. Jei neturite prieigos prie informacijos, potencialūs pirkėjai gali išjungti. Įsitikinkite, kad pateikiate informaciją savo svetainėje, socialinių tinklų svetainėse ir spaudos pranešimuose, kad žmonės galėtų lengvai rasti turinį. Nepertraukiamai teikiama informacija padės jūsų tapatybei internete augti ir galų gale pagerins jūsų paieškos rezultatus.
Taip pat galite panaudoti socialinės žiniasklaidos galią kurti ir bendrinti turinį ir reklamuoti save kaip ekspertą. Atsakykite į "Twitter" klausimus ir dalyvaukite konkrečiose pramonės šakose "LinkedIn" grupės diskusijose. Kai kuriate turinį, būtinai dalinkitės jais su šiais profiliais ir "Facebook".
Naudokitės profesionalaus programinės įrangos sprendimu, kad padėtų
Gali būti verta investuoti į programinę įrangą, pvz., Reputation.com, kad galėtumėte stebėti ir išvalyti internetinę buvimo vietą. Pavyzdžiui, ši paslauga yra "viskas vienoje" internetinė peržiūros valdymo, vietinės paieškos matomumo platforma ir įmonėms skirta socialinė žiniasklaida. Jie taip pat siūlo paslaugą, kuri leidžia jums įvertinti jūsų verslo rezultatus konkurentų atžvilgiu.
Žinant, ką sako internete apie jus ir jūsų įmonę, taip pat svarbu, kaip įsitikinti, ar pakanka pasakyti.
Pasinaudokite laiku, kad galėtumėte reguliariai ieškoti savo įmonės pavadinimo ir įsitikinkite, kad turite daug teigiamo turinio internete.