Kaip tapti kelionių agentu

Sužinokite apie šį darbą

Kelionių agentai organizuoja transporto, apgyvendinimo ir pramogų verslo ir individualiems keliautojams po pirmojo įvertinimo savo poreikius ir pageidavimus. Agentas gali specializuotis pagal kelionės tipus, pvz., Laisvalaikį ar verslą, arba pagal paskirties vietą, pavyzdžiui, Europoje, Azijoje ar Afrikoje. Kelionių agentai taip pat reklamuoja kelionių paketus kruizinių laivų, kurortų ir specialių kelionių grupių vardu.

Įdarbinimo faktai

• Kelionių agentai uždirba vidutinį metinį atlyginimą 36 460 JAV dolerių (2016 m.).

• Šioje srityje dirba apie 376 000 žmonių (2016 m.).
• Dauguma darbo vietų yra su kelionių agentūromis; 15 procentų kelionių agentūrų yra savarankiškai dirbantys.
• Darbo statistikos biuras (BLS) tikisi, kad kelionių agentūrų įdarbinimas mažės nuo 2016 m. Iki 2026 m. Siekiant išvengti šios nepatogios darbo perspektyvos , apsvarstykite galimybę specializuotis keliaujančioje konkrečioje paskirties vietoje ar tipo. Tai veikiantys agentai turės geresnes darbo galimybes nei kiti.

Pažiūrėkite, kas nori būti kelionių agentu

Pagal darbo skelbimus "Indeed.com", įprastą dieną kelionių agentas:

• "Knygų ir bilietų oro tiek vidaus, tiek tarptautinių kelionių"
• "Aptarkite visus užsakymo proceso aspektus, įskaitant dokumentaciją, kokybės kontrolę, indėlius, galutinius mokėjimus, maršrutų peržiūrą, vizas, vakcinacijas ir kt."
• "Atsakingas už kelionių klientų pardavimą ir išlaikymą kruizams, kelionių paketams, viešbučiui, lėktuvų bilietams ir kt."
• "Pasirinkite patalpas ir dizaino maršrutus, kurie atitiks kliento biudžetą"

• "Spręsti klientų problemas ir ekstremalias situacijas; paspartinti koregavimus; siekti užtikrinti rezoliuciją"
• "Palaikykite nuosavybės teisę į kiekvieną įrašą iki išvykimo, kad užtikrintumėte, jog visos detalės (įskaitant paskirties vietas, maitinimo preferencijas, atnaujinimus ir tt) yra užbaigtos iki kliento pasitenkinimo"
• "Įsitikinkite, kad visa kliento abonemento informacija yra atnaujinta, kad būtų galima gerai išmanyti ir susipažinti su sąskaita tiesiog skaitant kliento rinkmeną"

• "Mokykitės ir puikiai naudokitės kelionių agentų įrankiais"

Sužinokite, kaip pasiruošti šiai okupacijai

Jei norite tapti kelionių agentu, jums reikia bent vidurinės mokyklos diplomo. Tačiau daugelis darbdavių pageidauja samdyti kandidatus į darbą, kurie baigė koledžą . Jei nuspręsite užsidirbti bakalauro laipsnį, apsvarstykite keliones ir turizmą ar susijusią temą.

Vietoj to jūs galite pasirinkti profesinio mokymo kelionių planavimą bendruomenės kolegijoje ar technikoje. Dalykas apima rezervavimo sistemas, rinkodara jūsų verslą ir tarptautines kelionių taisykles.

Kokius sertifikatus galite padaryti labiau prekybai?

Gavę patirtį šioje srityje, galite kreiptis dėl dviejų sertifikatų, kurie padidins jūsų galimybes įsidarbinti. Kelionių institutas teikia išsilavinimą ir mokymus, kurie lemia tokius pavadinimus: "Certified Travel Associate" (CTA) ir "Certified Travel Counselor (CTC)".

FTA agentai, turintys mažiausiai 12 mėnesių patirtį mažmeninės prekybos kelionių pramonėje, gali kreiptis dėl CTA paskyrimo. Tai gali būti 15 modulių mokymo programos, apimančios tokias temas kaip verslo etika, klientų poreikių supratimas, kelionės planų planavimas, kelionės į pasaulį ir kelionių draudimas bei egzamino išlaikymas.

Arba egzaminą galima užsiimti nebaigę kursinių darbų. (CTA sertifikuota kelionių asociacija, kelionių institutas).

CTC paskyrimas leidžia asmenims, turintiems ne mažiau kaip penkerių metų kelionių pramonės patirtį, įrodyti, kad jie turi įgūdžių, reikalingų veiksmingiems vadovams. Kaip kandidatas į šį sertifikavimą, jūs išmoksite pagrindines temas, įskaitant instruktavimą ir konsultavimą, konfliktų valdymą, derybas, projektų valdymą ir komandos kūrimą. Prieš pateikdami paraišką dėl šio pažymėjimo, pirmiausia turite užpildyti CTA kursą arba perduoti CTA testą. Baigę CTC kursinius darbus, turėsite išlaikyti egzaminą ir parašyti išsamią temą, susijusią su kelionių pramone. Norėdami išlaikyti savo CTC sertifikatą, turite užsidirbti 10 tęstinio mokymo vienetų (CEU) per metus (CTC-Certified Travel Advisor, The Travel Institute).

Ar turite atributus, kuriuos nori darbdaviai?

Darbo skelbimai "Indeed.com" rodo, kad darbdaviai nori, kad jų samdomi kelionių agentai turėtų šias savybes:

• "Įsipareigojimas teikti išskirtines klientų aptarnavimo paslaugas"
• "Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandos dalis"
• "Gerai išvykę ir stiprūs pasaulio geografijos žinias"
• "Gebėjimas spręsti problemas sparčiai besiplečiančiose situacijose"
• "Puikūs bendravimo įgūdžiai asmeniškai, telefonu ir elektroniniu paštu "
• "Tvirtos žinios apie" Microsoft Office "(" Word "," Excel "," PowerPoint ")
• "Geri laiko valdymo įgūdžiai ir analitiniai įgūdžiai yra svarbūs, jūs turite sugebėti nustatyti prioritetus ir valdyti savo projektus"
• "Parodykite sugebėjimą ir norą dirbti lanksčiu grafiku, įskaitant vakarus, savaitgalius ir šventes"

Ar ši okupacija tinka tau geram?

Prieš pasirinkdami karjerą , įsitikinkite, kad tai tinkamai atitinka jūsų interesus , asmenybės tipą ir su darbu susijusias vertybes . Žmonės su šiais požymiais yra sėkmingi kelionių agentai:

• Pomėgiai ( Holland Code ): ECS ("Enterprising, Conventional, Social")
• Asmenybės tipas ( MBTI asmenybės tipai ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Su darbu susijusios vertybės : santykiai, pasiekimai, nepriklausomumas

Profesijos, susijusios su užduotimis ir veikla

apibūdinimas	Metinė atlyginimas (2016 m.)	Ugdymo reikalavimai
Mažmeninės prekybos atstovas	Parduoda produktus tiesiogiai vartotojams	22 680 JAV dolerių	Vidurinės mokyklos ar lygiavertiškumo diplomas
Pardavimų atstovas	Parduoda produktus įmonėms, vyriausybinėms agentūroms ar organizacijoms didmenininkams ar gamintojams	$ 78,980 (techniniai ir moksliniai produktai) 57 140 USD (visi kiti produktai)	Minimalus vidurinės mokyklos diplomas; daugelis darbdavių pageidauja kandidatų, turinčių bakalauro laipsnį
Draudimo agentas	Padeda klientams įsigyti visų rūšių draudimo	49 990 JAV dolerių	Bachelor's degree pageidautina, tačiau kai kurie darbdaviai apsvarstys aukštąsias mokyklas, turinčias įrodytą pardavimų galimybes
Vertybinių popierių ir prekių pardavimo agentai	Taikykite finansinių priemonių pardavėjus ir pirkėjus	67310 JAV dolerių	Bachelor's degree su kursinių verslo administravimo , finansų, ekonomikos , ir apskaitos

Šaltiniai: Darbo statistikos biuras, JAV darbo departamentas, "Occupational Outlook Handbook"; Užimtumo ir mokymo administracija, JAV darbo departamentas, O * NET Online (aplankė 2018 m. Kovo 7 d.).