Žinau Skirtumai tarp Skambučių centro darbo vietų įvairovės
Virtualūs skambučių centrai
Taip pat žinomas kaip namų skambučių centrai, tokie skambučių centrai yra individualios operacijos, esančios kažkieno namuose. Galite būti darbuotoju arba nepriklausomu rangovu. Paprastai jūs naudosite savo įrangą, o ne ją turėsite.
Jums nereikės važiuoti į darbą, bet jūs vis tiek galite būti užrakinta į nustatytą tvarkaraštį. Taip pat turi būti įspėjama, kad tai yra sritis, kuriai taikomi "namuose sukčiai", todėl jums reikia gerai ištirti bet kokią galimybę. Sužinokite daugiau apie virtualiojo skambučių centro paleidimą .
Atvykstamieji skambučių centrai
Kai kurie skambučių centrai naudoja tik įeinančius skambučius, kitaip tariant, klientas jums skambina, o ne skambinate potencialiam klientui. Blogos naujienos yra tai, kad jie gali skambinti tik todėl, kad susidūrė su problema, ir, prieš pasikalbėję su jais, jie galėjo būti laikomi gana ilgai. Šie skambučių centrai dažniausiai sutelkia dėmesį į klientų aptarnavimą, teikiant pagalbą klientams, kuriems yra problema arba kurie reikalauja instrukcijų ar užsakymų ar užsakymų per telefoną. Tačiau pardavimai vis tiek gali būti svarbi įeinančių skambučių centro agento darbo dalis, ypač pridedant daiktus ar pardavimus. Jums gali prireikti naudoti duomenų bazę, kad galėtumėte ieškoti atsakymų į klientų klausimus ir išspręsti jų problemas.
Galite jų užsakymus tiksliai įvesti, kad juos įvykdytumėte.
Išeinantys skambučių centrai
Kai kurie skambučių centrai (kartais vadinami telemarketingo centrais) teikia tik išeinančius skambučius. Jūs skambinate potencialiems klientams, o ne skambučius iš jų. Tai paprastai yra orientuota į pardavimus ir labiausiai tinka žmonėms, turintiems pardavimo įgūdžių.
Galite būti šaltas, skambindami numerių sąrašą arba stebėdami žmonių, kurie iš tikrųjų susidomėję produktu ar paslauga, veda. Tai vieta, kur jūs turite skambinti daugybe, prieš pradėdami prekiauti, ir kur jūs susidursite su daugybe atmetimo. Kartais tenka teigiamas požiūris ir stora oda.
Dvikalbiai kvietimų centro darbai
Dažnai reikia dvikalbių agentų, ypač tų, kurie gali kalbėti ispaniškai ir angliski, bet ir kitomis kalbomis, atsižvelgiant į produktą ir paslaugų sritį. Šios užduotys paprastai moka daugiau nei viena kalba.
Neakivaizdinių pokalbių centro darbai
Visų ir ne visą darbo laiką dirbančios vietos yra skambučių centruose. Kai kurios įmonės gali reikalauti, kad jos dirbs visą darbo dieną, o kitos nesiims įsipareigojimų tam tikrą valandų skaičių. Kai kurie yra lankstesni, kokiomis valandomis dirbate, o kiti reikalauja konkretaus, reguliaraus perėjimo. Nakvynė ir savaitgalio apšvietimas yra galimybė, taip pat sezoninis darbas.
Jei reikia daugiau informacijos apie bet kurį iš šių skambučių centro užduočių tipų, skaitykite apie skambučių centro darbą ir penkis dalykus, susijusius su namų skambučių centrais
Raskite namų skambučių centro darbą
Naudokite šiuos sąrašus, jei norite rasti patikimų darbdavių, turinčių namų skambučių centro darbo galimybes.
- Įmonės, turinčios "Home Call Center" darbo vietas