01 Prieš šaudydamas, turėtum žinoti ...
Namų skambučių centrai iš tiesų yra reali galimybė žmonėms pradėti užsidirbti pinigų iš namų. Tuo tarpu, jūs vis dar turite žinoti "namų namo" sukčiavimo požymius, nes menininkai, žinoma, suknelę savo programas atrodyti kaip namų skambučių centro darbą.
Paprastai dauguma virtualių skambučių centro darbo vietų ieško žmonių, kurie yra gerai pasisakę ir patikimi, ir kurie turi bent kai kurių klientų aptarnavimo ar mažmeninės patirties. Daugeliu atvejų jie nėra labai suinteresuoti, ar kandidatai turi aukštąjį išsilavinimą, o skambučių centrai yra puiki proga žmonėms, turintiems aukštojo išsilavinimo lygį, arba žmonėms, kurie keičia karjerą, kad galėtų dirbti namuose. Tačiau tikrai yra tiek privalumų, tiek ir trūkumų šiems darbams, pradedant nuo to, kaip jie mokami.
Pirmas dalykas, kurį reikia žinoti: kaip veikia kompensacija
02 # 1 - namų skambučių centro atstovai negali mokėti minimalaus darbo užmokesčio
Tiesa, kai kurios namų skambučių centro darbo vietos negarantuoja minimalaus darbo užmokesčio. Taip yra dėl to, kad kai kurios įmonės samdo savo atstovus kaip nepriklausomus rangovus, o ne darbuotojus. Jungtinės Karalystės darbuotojai turi gauti minimalų darbo užmokestį toje valstybėje, kurioje jie gyvena; tačiau rangovai to nedaro. Ir tiek daug nepriklausomų rangovų darbo vietų turi kompensacines struktūras, kurios gali mokėti už vieną skambutį arba per minutę, todėl jie nemoka tiek, kiek skambučių kiekis yra lengvas. Todėl minimalus kompensacijos dydis nėra garantuojamas.
Taigi, kaip jūs manote, kad dirbate kaip namų skambučių centro agentas, įsitikinkite, kad suprantate, kaip skambučių centro kompensacija veikia apskritai ir konkrečiai tose vietose, kur kreipiatės.
Kitas dalykas, kurį reikia žinoti: išlaidos iš kišenės
03 # 2 - agentai turi nepakankamas išlaidas
Net jei esate samdomi kaip darbuotojas, greičiausiai turėsite įsigyti tam tikrą įrangą ir (arba) paslaugas, kad galėtumėte sukurti virtualų skambučių centro namų biurą . Beveik visos įmonės tikisi, kad jų virtualūs agentai turės savo kompiuterius, kurie turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Retas išimtis " Apple At-Home" suteikia agentams kompiuterį. Daugelis taip pat tikisi, kad agentai įsigys savo ausines, programinę įrangą ar kitą įrangą.
Paprastai telefono linijos ir / ar interneto paslaugos kaina priklauso agentui, nors keletas jų atlygins. Kartais agentai (tiek darbuotojai, tiek rangovai) turėtų mokėti sąskaitą už savo paties patikrinimą, o kartais nepriklausomi rangovai iš tikrųjų turėtų mokėti mokesčius už savo mokymą. Aš rekomenduoju išvengti bendrovių, kurios imasi šių mokesčių.
Kitas dalykas, kurį reikia žinoti: geografija pasikeičia
04 # 3 - tai klausimai, kai "Home Call Center" atstovai yra gyvi
Jei dirbate namuose, atrodo, kad tai neturėtų turėti įtakos toje valstybėje ar šalyje, kurioje esate. Tačiau dėl darbo įstatymų ir kitų veiksnių dauguma įmonių, kurios samdo nuotolinius skambučių centro agentus, samdo tik iš konkrečių vietovių. Paprastai jie samdo konkrečiose valstijose, nors kai kurie reikalauja, kad agentai gyvena tam tikrame miesto spindulyje. Tai ypač pasakytina apie įmones, kurios nuomoja agentus kaip darbuotojus, o ne kaip nepriklausomus rangovus.
Kitas dalykas, kurį reikia žinoti: įgūdžiai, reikalingi maksimaliam pelnui
05 # 4 Daugiau gebėjimų ir išsilavinimo, kurį turėsite geriau, jums bus mokama
Žinoma, tai yra tiesa beveik kiekvienoje darbo eilėje, o naminiai skambučių centrai nėra išimtis. Nors skambučių centrai yra geras darbas žmonėms, turintiems aukštąjį išsilavinimą ar nedidelę darbo patirtį, kolegijos ar kolegijos dėstytojai padės jums išsikovoti klientų aptarnavimo darbo vietas. Viena iš priežasčių, kodėl bendrovės siūlo šias darbo vietas namų darbe, yra tai, kad jos nori pritraukti daugiau įgūdžių ir išsilavinimą turinčių darbuotojų, nemokėdamos priemokos už atlyginimą, o vietoj to siūlo verstis namuose.
Be to, yra tik daug specializuotų skambučių centro darbo vietų, kurioms reikalingi tam tikri įgūdžiai. Tai apima dvikalbį skambučių centro darbą, techninę pagalbą, medicinos skambučių centro darbo vietas (naudingas RN ir LPN), su kelionėmis susijusius darbus (kelionių agentus) ir draudimo veiklą (slaugytojus ir draudimo agentus).
Kitas dalykas, kuris turi žinoti: kokios įmonės nuomoja virtualius skambučių centro atstovus
06 # 5 - Kur rasti namų kvietimų centro darbą
Naudokitės šiais bendrovių sąrašais, kad sumažintumėte galimybes įmonėms, kuriose samdomi, kur gyvenate, ir ieškote įgūdžių.
- Visas "Home Call Center" įmonių sąrašas
- Skambučių centro įmonės pagal valstybes
- "Home Call" centrai Kanadoje
- Dvikalbio skambučių centrai
- Skambučių centro užimtumas (su išmokomis)
- Atostogos, sezoniniai WAH darbai
- Medicinos skambučių centrai
- Neakivaizdinių pokalbių centro darbai
- Techninė pagalba
- Kelionių darbai
- Pokalbis su klientų aptarnavimu