Ar galime pakeisti policijos kultūrą keičiant policijos metriką?
Istoriškai tokie matavimai buvo lengvai suprantami metrika, pvz., Suėmimų, kuriuos atliko pareigūnas, skaičius, ragina pareigūnas atsakyti į juos ir pateikti ataskaitas. Vykdymo veiksmai - areštai, įspėjimai ir pan. - dažnai skiria ypatingą dėmesį.
Departamentams nusikalstamumo lygis dažniausiai yra eiti į metriką siekiant nustatyti veiksmingumą, nepaisant to, kad klausimai, kurie yra už policijos agentūros kontrolės ribų, gali turėti didžiulį poveikį tam tikros bendruomenės nusikalstamumui.
Kas daro gerą policijos pareigūną?
Daugelio departamentų kultūrų atveju gero pareigūno karikatūra yra tas, kuris greitai reaguoja į skambučius ir išvalo skambučius, įsitraukia į aktyvią vykdymo veiklą ir sukuria aukštus vykdymo skaičius.
Trumpai tariant, greitai, veiksmingai ir produktyviai dirbantiems pareigūnams dažniausiai laikomi geriausiais atlikėjais. Vis dėlto dažniausiai prarandama metrika, yra tai, kiek efektyviai veikia atskiras pareigūnas ar departamentas.
Čia reikia pasakyti, kad, priešingai nei teigia populiarus, kvotų sistemos, kuriose pareigūnai turi atlikti tam tikrą skaičių areštų ar įrašyti X eismo bilietų skaičių, yra daugiau ar mažiau neegzistuojantys ir dažnai neteisėti.
Nepaisant to, nors departamentai daugiausia dėmesio skiria produktyvumui (kokybei), ignoruodama efektyvumą (kokybę), lengva suprasti, kaip pareigūnai ir administratoriai gali neteisingai suprasti žinią ir išeiti, daugiausia dėmesio skirdami žmonių skaičiui .
Socialiniai pokyčiai reikalauja Policijos kultūros pokyčių
Vis labiau besikeičiantis socialinis klimatas tampa dar akivaizdus, kad, nors pastangos vykdyti teisės aktus yra veiksminga priemonė sumažinti nusikalstamumą ir skatinti saugumą, tai yra tik vienas įrankių rinkinio įrankis.
Tai, kas iš tikrųjų daro gerą pareigūną visuomenės akyse, nėra tas, kuris rašo daug bilietų arba įkalina daug žmonių, bet tas, kuris vertina ir supranta bendruomenės orientuotą policijos koncepciją.
Šie pareigūnai yra ne tik vykdymo agentai, bet ir mokytojai ir problemų sprendėjai, turintys aukštą emocinio intelekto lygį ir minkštus įgūdžius, reikalingus realiai pakeisti jų kasdienes sąveikas į darbą ir iš jo.
Papildoma policijos veiksmingumo metrika
Priemonių matavimo metu ir toliau turi būti laikomasi vykdymo ir nusikaltimų skaičiaus. Tačiau šie skaičiai bus tik dažyti dalį paveikslo. Pavyzdžiui, jei nusikalstamumas sumažėja, galima manyti, kad vykdymas taip pat sumažėtų, nes nežymiai mažiau žmonių prisiima nusikaltimus.
Tuo pačiu metu yra pagrįsta įsitikinti, kad pradinis nusikalstamumo padidėjimas iš tikrųjų galėtų reikšti policijos veiksmingumą siekiant visuomenės pasitikėjimo, nes bendruomenės nariai gali jaustis patogiau pranešti apie anksčiau nepraneštus ar nepakankamai praneštus nusikaltimus.
Į veiklos rezultatus gali būti įtraukta ir skatinama orientuota į paslaugą metrika - pvz., Teikiama pagalba, derybos dėl saugos ir švietimo, kaimynystės ir verslo patikrinimai bei kita bendruomenės veikla.
Šios priemonės gali padėti tikroviškiau suvokti, kokia tikra policijos misija yra (ar turėtų būti), bet ir skatinti didesnį bendruomenės dalyvavimą, kad padėtų įveikti pernelyg akivaizdų atotrūkį tarp policijos ir bendruomenių.
Policija čia tarnauti žmonėms
Beveik kiekvienas kelyje esantis pareigūnas išgirdo arba, jei ne, išgirs - pažįstamą frazę "Aš moku atlyginimą" iš piliečio, kurį jie sulaikė ar sulaikė.
Nors šis teiginys neabejotinai nesusijęs su keleiviu greičio viršijimo bilieto, o jei bus daugiau, nei tai, ką bando pasakyti kitaip teisėtai besilaikantis pilietis? Ar yra įmanoma, kad už šio teiginio yra ta sąvoka, kad policija netaiko tokios paslaugos, kurią visuomenė nori ar nori?
Numerių žaidimas visada bus vienas svarbiausių policijos veiklos rezultatų, tačiau pareigūnai gerai prisimintų priežastis, nuo kurių jie pradėjo policijos pareigūnus , ir kad jie čia yra tarnauti žmonėms, o ne rodykles.