Šis straipsnis pridedamas prie kito straipsnio " Gyvenimas ir darbas Australijoje". Tame straipsnyje apibūdinau puikias Australijos gyvenimo sąlygas ir mano įmonės norą remti VISA ir mokėti iš anksto išmokėtas LAFHA išmokas aukštos kvalifikacijos IT specialistams, norintiems persikelti į Australiją už aukšto apmokėjimo sutartis.
Nors šis straipsnis yra skirtas IT specialistams, jis akivaizdžiai yra susijęs su bet kuriuo kandidatu, naudojančiu atnaujinimus ir pokalbius. Visų pirma, mūsų klientų vadybininkai nustatė, kad prastai interviu technikai būtų išvengta laiko mūsų klientų vadybininkams, todėl jie nenori pateikti kandidato priešais mūsų klientus.
Elgsenos interviu - patarimai kandidatams
Elgsenos interviu (arba elgesio atvejų apklausa, BEI) yra standartizuotas interviu metodas, skirtas įvertinti, kaip jūs atliksite darbą. Technikos principas yra tikėjimas, kad geriausias būsimojo elgesio rodiklis yra praeities elgesys.
Tradicinis interviu
Tradiciniame pokalbyje su darbuotojais interviuotojas paleis ieškotojo gyvenimą, naudodamas atvirus klausimus, norėdamas gauti daugiau informacijos. Daugelis klausimų, į kuriuos kreiptasi dėl darbo, gali būti iš anksto numatyti savo protu. Pavyzdžiui:
- Papasakok daugiau apie savo paskutinį darbą?
- Kodel tu palikai savo paskutini darba?
- Kodėl jus domina šis darbas?
Elgsenos interviu metu jums bus klausiama eilė standartinių klausimų, skirtų tau kalbėti apie tai, kaip praeityje dirbote ar reagavavote į tam tikras situacijas. Atsakydami į kiekvieną atsakymą, būsite tikri, kad aprašysite situacijas iš savo praeities, savo jausmus ir pastabas apie juos.
Interviuotojas pasinaudos šia informacija, norėdamas įvertinti savo įgūdžius vienoje ar keliose su darbo vietomis susijusiose srityse, kurios gali apimti bet kokį sugebėjimą prisitaikyti prie lyderystės ir spręsti problemas.
Elgsenos klausimai gali būti "išmesti" į "pokalbio pokalbį", arba jums gali būti oficialiai reikalaujama atsakyti į nustatytą sąrašą. Galite tikėtis, kad interviuotojai turės keletą papildomų klausimų ir žvalgos, kad išsiaiškinsite visas konkrečios situacijos ar patirties aspektus.
Kokie klausimai?
Elgsenos klausimai paprastai prasideda teiginiu, pavyzdžiui: "Pasakyk man apie laiką, kai ..." arba "Ar galite apibūdinti situaciją, kurioje ...".
Toliau pateikiami kai kurie įprastų elgesio klausimų ir jų kompetencijų pavyzdžiai:
- Apibūdinkite sunkią problemą, kurią bandėte išspręsti. Kaip jūs nustatėte problemą? Kaip jūs bandėte išspręsti šią problemą? (Parodo problemų sprendimą)
- Apibūdinkite laiką, kai bandėte įtikinti kitą asmenį daryti tai, ko jie nebuvo labai linkę. (Parodo lyderystę)
- Apibūdinkite laiką, kai nusprendėte savarankiškai, kad reikia ką nors padaryti, ir jūs paėmėte užduotį tai padaryti. (Parodo iniciatyvą)
Elgsenos interviu parengimo patarimai
Pasiruošimas elgsenos apklausai gali būti nelengvas.
Štai keletas patarimų, kaip pradėti:
- Būkite susipažinę su darbais, dėl kurių lankėtės. Perskaitykite reklamos arba darbo aprašymą, kad nustatytumėte, kurie asmeniniai požymiai ir elgesys gali būti pagrindiniai vaidmens sėkmės veiksniai. Kliento interviu metu patariama, kad jūs ištirtumėte įmonės internetinę svetainę ir bet kokią išorinę informaciją apie jas iš verslo katalogų ir tt
Atkreipkite dėmesį į du ar tris kiekvieno asmeninio požymio pavyzdžius, kurie geriausiai iliustruoja jūsų tinkamumą - galbūt norėsite juos pateikti interviu kaip paraginus. Atminkite, kad skirtingoms įmonėms ir pramonės šakoms gali būti reikalingos skirtingos asmeninės savybės, netgi tos pačios pozicijos. Pvz., "Savęs valdymas" gali reikšti labai skirtingus dalykus skirtingoms įmonėms.
- Gebėti pasinaudoti įvairiomis patirtimis , parodančiomis savo įgūdžius ir sugebėjimus. Gera istorija taip pat gali susieti darbo patirtį su ne darbo patirtimi (parodo, kad galite naudoti įgūdžius įvairiose situacijose). Pavyzdžiai gali būti iš jūsų darbo patirties , jūsų asmeninio gyvenimo ar tam tikros socialinės ar kitos situacijos. Žinoma, pirmenybė turėtų būti teikiama unikaliam darbo situacijos aprašymui (jei specialiai neprašoma kitaip). Būkite kaip atvira, išraiškinga ir kuo trumpesnė apie kiekvieną patirtį.
- Tegul kiti gali jums padėti - naudokite bosų ar klientų citatų pavyzdžius, pvz., "Mano bosas man davė gerą našumo apžvalgą, jiems patiko, kaip aš įsitraukiau, norėdamas atlikti darbą, nepasakius". Tai parodo jūsų norą priimti įnašus, lankstumą ir komandinio darbo įgūdžius .
- Pagalvok "STAR" - situacija, užduotis, veiksmai ir rezultatas. Įdarbinimo pramonėje yra keletas variantų šio akronimo, tačiau visi jie skirti suteikti jūsų atsakymams struktūrą ir dėmesį. Paklaustas apie situacijos tipą, apklausėjas žiūri į tai, kaip į jį atsakėte konkrečiu pavyzdžiu. Naudodamiesi STAR modeliu, jūs sugriausite savo atsakymą į tris segmentus; užduoties aprašymas, tada veiksmas, kurį atlikote, ir galutinis išmatuojamas rezultatas.
Interviuotojui lengviau vizualizuoti ir užfiksuoti konkrečius elgesio atsakymus į konkrečius įvykius ir taip gauti geriausią įspūdį apie jūsų galimą būsimą veiklą. Paruoškite bent vieną "STAR" atsakymą kiekvienam asmeniniam požymiui, dėl kurio gali būti užduotas klausimas. Įsitikinkite, kad nenaudojate to paties pavyzdžio visiems atributams.
- Naudokite naujausius pavyzdžius. Jei būsite sužinoję apie situaciją, geriau naudoti įvykius per pastaruosius 12-18 mėnesių, nes detalės bus aiškesnės jūsų galvoje. Būkite kiek įmanoma specifiškesni už jūsų indėlį ir pasiektus kiekybinius rezultatus. Konkretus absoliutus ar santykinis (%) pelnas tokiose srityse kaip išlaidos ar laiko taupymas suteiks interviuotojui aiškesnį jūsų sugebėjimų vaizdą. Jei konkretaus, išmatuojamų rezultatų netaikoma jūsų pavyzdžiui, galite paaiškinti, kaip supaprastinti procesus, įgalioti kitus arba išspręsti komunikacijos ar produktyvumo problemas.
- Papasakok savo istorijas, kol jie bus ryškūs ir glausti, nuo vieno iki trijų minučių. Interviu galima palyginti su rinkodaros veikla, kur esate prekės ženklas. Jūs gausite tik pokalbį, nes jūsų gyvenimo aprašymas ir ankstesni vaidmenys rodo, kad turite tinkamus techninius įgūdžius (jūsų atributai). Dažnai interviu stadijoje atsiskiria nuo kitų kandidatų - interviuotojo įsitikinimas, kaip tapsite įmonės kultūra ir konkrečia IT komanda (jūsų asmeninės naudos).
Atminkite, kad parduodate savo techninius ir asmeninius įgūdžius . Būti norint tapti pirmaujančia kandidatu, yra labai svarbu kalbėti apie savo prisitaikomumą ir ryšį. Ši "pasakojimo praktika" yra svarbi priemonė, padedanti jums sukurti natūralų srautą į jūsų istorijas, kad pokalbis galėtų sutelkti dėmesį į galimą naudą klientui.
- Prašau grįžti į klausimą. Jei esate įstrigęs atsakymui į konkretų klausimą, pagrįstai paklausti interviuotojo, ar galite pereiti prie kito, ir grįšite atgal.
Daugiau pavyzdžių interviu klausimai:
- Pagalvokite apie problemišką žmogų, su kuriuo turėjote susidoroti, apibūdinkite situaciją ir pasakykite man, kaip su juo elgėsi.
- Apibūdinkite situaciją, kurioje, jūsų nuomone, buvo būtina nutraukti įmonės politiką arba pakeisti procedūras, kad įvykdytų.
- Ar galite parodyti pavyzdį, kai jūs sukūrėte protingą būdą motyvuoti ką nors?
- Pasakykite man apie svarbų tikslą, kurį nustatėte praeityje ir kaip tai įvyko.
Toliau pateikiamas įprastų klausimų, kuriuos jums gali paklausti BEI Interviu, sąrašas. Nebandykite išmokti atsakymų iš anksto, bet būkite pasirengę šiems klausimams, paprastai (bet ne visada) sumaišyti su techninėmis.
- Pagalvokite apie problemišką žmogų, su kuriuo turėjote susidoroti, apibūdinkite situaciją ir pasakykite man, kaip su juo elgėsi.
- Pateikite kolegos / pardavėjo / kliento pavyzdį, su kuriuo sunku bendrauti, ir papasakok man, kaip su juo elgėsi.
- Apibūdinkite situaciją, kurioje, jūsų nuomone, buvo būtina nutraukti įmonės politiką arba pakeisti procedūras, kad įvykdytų.
- Pateikite bendrą savo pareigų aprašymą dabartiniame ar paskutiniame darbe.
- Pasakyk man apie tai, ką padarėte savo kūryboje. Pagalvokite apie konkretų pavyzdį. Papasakok man, kaip tai tvarkai.
- Pasakykite man apie tai, kada padarėte greitą sprendimą, kuriuo didžiuojote.
- Pasakykite man apie svarbų tikslą, kurį nustatėte praeityje ir kaip tai įvyko.
- Ar žinote išraišką "nusileisti su smūgiais"? Pasakyk man apie tai, kada tu turėjo tai padaryti.
- Kai turėjote atlikti darbą, kuris buvo ypač neįdomus, kaip su juo susidorojote?
- Pasakykite man apie tai, kai aukštesnio lygio politikos keitimo sprendimas suaktyvino jūsų darbą. Kaip su juo elgėsi?
- Apibūdinkite savo paskutinio darbo vietą, kur galite susikurti savo darbo grafiką. Ką tu padarei?
- Pasakykite man apie tai, kai laikotės įmonės politikos ar procedūros, kai tai gali būti lengvesnė ir efektyvesnė.
- Pagalvokite apie problemą, kuri galėjo būti lemiama, ir papasakok man, kaip ją elgėsi.
- Apibūdinkite laiką, kai turėjote perduoti nemažai nemalonių jausmų vadovui.
- Kokia buvo jūsų patirtis sprendžiant prastai pavaldinių veikimą ? Pateikite pavyzdį.
- Ar esate dabartinėje pozicijoje, kokius sprendimus priimsite be savo vadovo?
- Ar galvojate apie visas pagrindines kliūtis, kurių jums teko įveikti savo paskutiniame darbe? Kaip jūs su jais susidūrėte?
- Kokie dalykai padarė tave pyktus ir kaip tu reagavo į tokias situacijas?
- Jūs pasakojote daugybę savo stiprių šio darbo. Bet man reikia gauti subalansuotą vaizdą ir sužinoti, kur jums gali tekti tobulinti. Apibūdinkite man laiką, kai padarėte klaidą, kuri iliustruoja jūsų poreikį tobulėti.