Receptionist įgūdžiai sutelkti dėmesį per interviu
Priėmėjai turi turėti stiprius organizacinius ir bendravimo įgūdžius, įskaitant silpnus įgūdžius, pvz., Klientų aptarnavimą, daugiafunkcines užduotis ir galimybę skubiai priimti sprendimus.
Dėl nuolat augančios technologinės pažangos darbo vietoje, registratūroje taip pat turi būti tam tikrų techninių įgūdžių. Turėtumėte turėti patirties naudojant telefono sistemas ir biuro įrangą, pvz., Spausdintuvus, kopijuoklius, skaitytuvus ir faksus (taip, vis dar), be kompiuterinių programų, tokių kaip MS Office ir konkrečios pramonės programinės įrangos.
Priėmimo interviu klausimai
Peržiūrėkite dažniausiai užduodamų klausimų registratorių sąrašą.
1. Ką žinote apie šią bendrovę ir mūsų paslaugas?
Susipažinimas su potencialiu darbdaviu rodo jūsų pagarbą ir susidomėjimą. Atlikite savo namų darbus prieš pokalbį.
2. Kas paskatina jus priimti priėmimą ir administracinį darbą?
Tai tikriausiai yra klausimas, susijęs su kultūra ar personažais. Padarykite savo atsakymą taktine, bet sąžiningai.
3. Ką daryti, kad išlaikytumėte greitą darbo aplinką?
Jūsų interviuotojas nori būti tikras, kad galėsite tęsti. Kaip jūs tai darote, greičiausiai nesvarbu, tačiau turėtumėte pateikti aiškų ir patikimą atsakymą.
4. Kaip tvarkote dienos tvarkaraštį?
Panašiai, kaip organizuoti savo dieną nėra svarbu, svarbiausia parodyti, kad esate gerai organizuotas ir atliksite visas savo pareigas kompetentingai ir laiku.
5. Ką naudojate pranešimų sistemos ir kalendorinių programų?
Jūsų interviuotojas gali norėti sužinoti, ar esate susipažinę su būsima darbdavio sistema, tačiau klausimas taip pat gali būti jūsų žinias apie jūsų sritį. Jei esate susipažinę su keliomis skirtingomis programomis ir galite protingai paaiškinti savo pageidavimus, parodysite plačią patirtį ir puikų supratimą apie savo sritį. Jums taip pat gali tekti paklausti apie kitus techninius registratūros darbo aspektus ar bendrą kompiuterio raštingumą.
6. Kokį vaidmenį registratorius atlieka kliento pirmuoju organizacijos įspūdžiu?
Jūsų interviuotojas turi būti tikras, kad suprantate, kuria prašote, tačiau šis klausimas taip pat gali būti kultūrinis, liečiantis jūsų darbo filosofiją.
7. Kaip pridėjote vertę savo paskutinei įmonei?
Eik į priekį ir kalbėk apie nematerialų naudą - jei visi sako, kad jūs išryškino visą biuro atmosferą, pasakykite taip. Bet jei visais įmanomais būdais, turėsite įrengti numerius. Ar sutaupėte darbdavio pinigus? Padidinti pardavimus? Jei taip, kiek pinigų buvo skirta?
8. Pasakykite man apie tai, kada turėjote susidoroti su pikta klientais ar svečiais, telefonu ar asmeniškai. Kaip elgėsi su situacija?
Tai yra vienas iš keleto klausimų, kuriuos gali tekti užduoti, nurodant, kaip elgiatės su įtemptomis ir sudėtingomis sąlygomis. Taip pat galite paklausti, kaip jūs reagavote į nusikalstamą ar neetišką veiklą. Būk atviras. Negalima pervertinti ir taip pat neparduok sau trumpo.
9. Ar nori dirbti viršvalandžius?
Jei nenorite dirbti viršvalandžių, pasakykite tai. Jei nori dirbti viršvalandžius, bet tik tam tikrose ribose, pasakykite tai taip pat. Taip, yra kompanijų, kuriose viršvalandžiai nedirbo, jums kainuos, o įsipareigojimas, kad jūs negalėsite išlaikyti ar aukoti savo gerovės ar savo šeimos atlyginimo už darbą, nėra priimtina galimybė. Jums reikia darbo, atitinkančio jūsų prieinamumą.
10. Ar anksčiau dirbote registratūroje?
11. Kiek darbuotojų dirbo jūsų paskutinėje biure?
12. Kiek žmonių vidutiniškai bendravo su savo kasdieniu darbu?
13. Apibūdinkite savo ankstesnius pareigas kaip administracinis padėjėjas, sekretorius ar registratorius.
14. Ar praeityje turite elgtis su jautriomis ar konfidencialiomis užduotimis? Ar jums patogiai tvarkyti šias užduotis?
15. Kaip jūs nustatote prioritetus skambučiams, klientams, pristatymams ir kitiems klausimams, kuriuos reikia nedelsiant spręsti?
16. Kaip tvarkote dienos tvarkaraštį?
17. Pasakykite man apie tai, kiek daug kartų dirbote darbe.
18. Kiek stiprūs yra kompiuterio įgūdžiai?
19. Kuo prisidėjo padidinus pajamas, mažinant išlaidas ir sutaupius laiko?
20. Koks jūsų spausdinimo greitis ir koks jūsų vidutinis klaidų lygis?
21. Pasakykite man apie savo klientų aptarnavimo patirtį.
22. Kokio tipo saugumo protokolui vadovavote savo paskutiniame darbe?
23. Kokia buvo pristatymo priėmimo procedūra? Asmeniniai paketai?
24. Pasakykite man apie laiką, kai buvo spaudžiamas dalintis konfidencialia arba asmenine informacija.
25. Pasakykite man apie tai, kad praeityje dirbote aukščiau ir vėliau.
Kaip padaryti geriausią įspūdį
Administratoriaus pozicija gali būti laikoma pradiniu lygiu, tačiau ji taip pat gali būti pirmas laipsnis prie verslo laiptelių. Galimas darbdavys bus nukreiptas į pasitikintį, pasitikintį asmenį. Dažnai jūs būsite pirmasis asmuo, kurio klientai ar pacientai susitiks pirmą kartą vaikštant į biurą.
Įsitikinkite, kad jūsų pirmasis įspūdis yra geriausias. Štai kaip pasiruošti pokalbiui .
Kartu su "standout" atnaujinimu, pasiimkite laiko, kad apsirenkite interviu. Jei gausite darbą, jūs būsite pirmaujantis asmuo ir svarbu parodyti darbdaviui profesionalų įvaizdį.
Jei nesate tikri, ką dėvėti prie jūsų interviu, peržiūrėkite šiuos patarimus, kaip apsirengti interviu .
Jei jūsų gyvenimo aprašymas ir profesionalus drabužis yra aktualūs, ir esate pasirengęs atsakyti į galimus klausimus, jums bus sėkmingai įgyjama pozicija, dėl kurios jūs apklausiate.