Kiekvienas, nepriklausomai nuo asmenybės tipo, gali būti geras pardavėjas. Tačiau žinojimas apie jūsų asmenybės tipą gali padėti jums sėkmingai realizuoti pardavimus, nes jis parodys jums sritis, kuriose tikriausiai reikės tobulinti. Nors yra daug asmenybės tipavimo sistemų, dauguma sutinka, kad du pagrindiniai asmenybės tipai yra introvertas ir ekstrovertas.
Kas yra introvertai ir ekstrovertai?
Pats pagrindinis šių dviejų asmenybės tipų apibrėžimas yra tai, kad ekstrovertai sutelkia tai, kas yra už jų galvų, o introvertai sutelkia dėmesį į tai, kas yra viduje.
Dėl to ekstroverstai dažniausiai naudojasi socializacija, turi daug draugų ir yra linkę būti stiprių pokalbių atstovai. Introvertai dažniausiai yra patogesni būti vieni, o ne apsupti žmonių, jie nori turėti keletą labai artimų draugų, ir jie dažniausiai klauso daugiau, nei kalba.
Kaip introversija ir ekstroversija veikia pardavimus?
"Extroverts" labiau linkę patekti į pardavimus, nes jų asmenybė yra glaudžiai susijusi su tuo, ko dauguma žmonių įsivaizduoja, kai galvojo apie pardavėjus. Tiesą sakant, nors introvertai nėra taip dažnai būdingi pardavimo pozicijoms, jie dažniausiai būna geresni nei ekstrovertai.
"Introvertai" turi pardavimų pranašumą būtent todėl, kad jie labiau linkę klausytis . Pardavėjas, kuris klauso to, ką perspektyva turi pasakyti, yra kur kas geriau ginkluotas, kad pateiktų tobulą pasiūlymą, kad pardavėjas, kuris kalbėjo įtikinamai, tačiau nepakankamai dėmesio skiria perspektyvai.
"Extroverts" turi nepamiršti, kad pardavimų pristatymas nėra skirtas jiems; tai priklauso perspektyvai ir jo poreikiams. Ekstravantas, kuris gali išmokti veiksmingai klausytis , pastebės, kad jo pardavimai žymiai pagerės. Atkreipkite dėmesį, kad veiksmingai klausytis ne tas pats kaip tyliai sėdėti, o perspektyva kalba.
Tiesiog suteikiant perspektyvą galimybę kalbėti nepakanka, jei visą laiką kalbate, jūs tiesiog galvojote apie tai, ką ketinate pasakyti toliau.
Kita vertus, ekstroverstai linkę lengviau bendrauti ir kurti santykius su perspektyvomis. Jie taip pat linkę palaikyti pardavimo proceso kontrolę, ir jie nemėgsta praleisti daug laiko telefonu, atliekančiu šalto skambučius ir pan.
Introvertai dažniausiai turi puikius klausymo įgūdžius, tačiau turi šiek tiek sunkesnio laiko, kad galėtumėte susisiekti su perspektyvomis ir klientais emociniu lygiu . Introvertėms svarbu mokytis ir išmokti stiprią kūno kalbą. Žvilgsnis į akis, pasilikimas į galingą padėtį ir susidomėjimas, kyšdamasis ir linkęs į priekį, kaip kalba perspektyva, yra geras pardavėjų kūno kalba. Introvertuose taip pat gali kilti daugiau sunkumų, nei įsivaizduojamų, nei ekstrovertų, todėl skambučiai ir prašymas uždaryti gali būti didžiulis iššūkis.
Kur introvertai tikrai spindi, yra surinkti visus duomenis, kuriuos potencialūs klientai numato, ir pridėti šią informaciją į pardavimo pikvą, kuris garantuojamas apeliacija. "Introvertai" gali būti tikrai kantrūs, nes perspektyvos, kurios tęsiasi ir vyksta, nes jie žino, kad kuo daugiau perspektyvų pasikalbės, tuo efektyvesnis bus finalinis žingsnis.
Introvertas ir ekstrovertinis asmenybės tipai iš tikrųjų yra spektro rūšis. Labai ekstrovertai kyla iš vienos pusės, ekstremalūs introvertai - ant kito, ir dauguma žmonių tampa tarp jų. Idealiu atveju jūs norėsite kažkur pereiti į spektro vidurį. Tiek ekstremalūs ekstrovertai, tiek ekstremalūs introvertai kova dėl pardavimo skirtingais būdais. Tačiau pardavėjas, kuris gali įtraukti geriausius abiejų asmenybės tipus, bus klestėti.