Žodis "uždaryti" gali reikšti daugybę skirtingų dalykų, priklausomai nuo to, kaip šis žodis naudojamas. Pavyzdžiui, jei kas nors jums pasakė, kad restoranas gatvėje ketina uždaryti savo duris, galbūt jūs galvojate, kad blogos naujienos. Bet jei pardavimų specialistas jums pasakė, kad ketina užbaigti didelį sandorį, ar jūs jį pasveikinti, ar paklauskite, ką reiškia sandorio užbaigimas.
Pardavimas
Kai pardavėjas uždaro sandorį, tai reiškia, kad jie pardavė. Pardavimo priežastys dažnai vadinamos pardavimo uždarymu, todėl dauguma pardavimų apima pardavimo ciklą , suprasti kliento poreikius, kad įveiktų jų prieštaravimus. Kai sandoris yra uždarytas, pardavimo ciklas yra baigtas ir prasideda kitas pardavimo ciklas arba su kitu klientu, arba su tuo pačiu klientu.
Neigiami jausmai apie terminą, kai uždaryta prekyba
Yra daug pardavimo specialistų, kurie nepatinka arba nenaudoja termino uždarymo, kai kalbama apie jų pardavimų veiklą. Joms uždarymas yra kažkas, ką jūs darote, kai baigiate kažką ar reiškia sunkiai uždarytus metodus, kurie yra nepopuliarūs su klientais. Šie specialistai pasirenka frazes, pavyzdžiui, uždirbo pardavimą, sukūrė klientą arba išsprendė kliento problemą.
Klientai taip pat dažnai nepatinka frazės uždaryti sandorį, nes tai gali priversti juos jaustis taip, tarsi jie būtų parduodami kažkokia ir būtų labiau linkę kažką nusipirkti.
Jis gali grįžti į tą amžinąjį sakinį: "jis buvo parduotas sąskaitos prekėmis", o tai reiškia, kad jus suklaidino ar apgaudinėja.
Kas yra sąžiningas požiūris į pardavimus?
Yra šimtai būdų, kaip užbaigti pardavimą ir begalinis pardavimų guru teikimas, skatinantį jų naują ir patobulintą pardavimo techniką. Žinant įvairius pardavimo uždarymo būdus yra svarbu, geriausias požiūris į rankas žemyn yra sąžiningas.
Taip yra todėl, kad (be "sąžiningumo moka") klientai ir perspektyvos yra gerokai informuoti nei kada nors anksčiau. Naudodami paprastą "Google" paiešką, žmonės gali daug sužinoti apie jūsų produktą, paslaugą, įmonę, pramonę, konkurentus ir (priklausomai nuo jūsų socialinio tinklo) jūs.
Šiandien klientai yra geriau pasirengę identifikuoti mažiau nei sąžiningi pareiškimai, kuriuos pardavimų specialistai agresyviai uždarė sandorį. Kai klientas supranta, kad pardavimo atstovas, sėdintis per stalą iš jų, nėra sąžiningas, visi ryšiai dingsta, o kartu ir jūsų galimybė uždaryti (arba užsidirbti) pardavimą.
O sąžiningas pardavimo metodas prasideda pardavimų specialisto priimtu sprendimu, kuris labai rūpinasi klientais. Sąžiningas požiūris į pardavimus nereiškia, kad bandydami neturėtumėte būti pasisakę
Žodžių galia
Amerikos autorius Markas Tvenas kartą sakė, kad skirtumas tarp tinkamo žodžio ir neteisingo žodžio yra tas pats, kaip ir skirtumas tarp žaibo varžto ir žaibo klaidos. Kitaip tariant, pasirinkite žodžius ir frazes, kurias naudojate protingai. Jūs niekada nežinote, galite tiesiog praleisti uždarymo galimybę kalbėdami apie pardavimo uždarymą, o ne uždirbti pardavimą.