Žinoma, bet kuris finansų valdytojas , valdytojas ar žmogiškųjų išteklių specialistas turėtų lengvai tai nurodyti. Kita vertus, atsižvelgiant į žmogiškųjų išteklių perspektyvą, tokių darbuotojų išskyrimas iš daugybės finansinės pagalbos, kai daugelis kitų susiduria su panašiomis aplinkybėmis, privalo sukurti pasipiktinimą. Taip pat žr. Mūsų diskusiją apie 5 Undercover Boss pamokas .
Modelio atvejis
"Modell" sporto prekių mažmeninės prekybos tinklą pristatė 2012 m. Lapkričio mėn. " Undercover Boss" epizodas, tačiau generalinis direktorius Mitchas Modellas ypač nukentėjo dėl sunkumų, su kuriais susidūrė modelio darbuotojas Vašingtone. Ji, jos vyras ir jos 2 dukterys gyveno benamių prieglaudoje 2 metus. Ji taip pat laukė dar vieno vaiko. "Mitch Modell" atsakė, siūlydama jiems patikrinti, ar yra 250 000 JAV dolerių pirkti namą, taip pat papildomą pagalbą. Tai buvo baisi, bet tikrai, kaip tai padėjo kitiems darbuotojams, kurie, be abejonės, buvo panašūs, nors ir ne itin ekstremalūs, dėl sąskaitų dėl mažo darbo užmokesčio "Modell" parduotuvėse?
Straipsnis apie aol.com ("Undercover Boss": tai, kas iš tikrųjų įvyko "Epic" darbuotojams Dan Fastenberg, 2013 m. Gegužės 13 d.) Nurodo, kad "Modell's" vidutinis darbuotojo atlyginimas yra tik 24 248 JAV dolerių. Remdamasis "Glassdoor.com" duomenimis, autorius pažymi, kad tai atitinka mažmeninių pardavėjų nacionalinį vidurkį (labiausiai paplitusią profesiją JAV), bet 20 000 JAV dolerių yra mažesnis už bendrą vidutinį darbo užmokestį nacionaliniu lygmeniu.
Kaip pažymi autorius, "jis kelia klausimą dėl" Modell "darbo užmokesčio struktūros, jei visą darbo dieną dirbantis darbuotojas yra priverstas gyventi benamiams."
Turėdama apie 3800 darbuotojų ir 150 parduotuvių šiaurės rytuose ("" Undercover Boss "modelyje pakeitė" Terry Lefton "," SportsBusiness Journal " , 2012 m. Spalio 29 d.), Kiekvieno darbuotojo darbo užmokestis padidintas tik 1 USD per valandą (apie 2 000 JAV dolerių per metus metus, be viršvalandžių) po savaitės ar net iki 250 000 dolerių. Palyginimui "Modell's" metinės pajamos siekia apie 680 milijonų JAV dolerių.
Tarp pakeitimų, kuriuos Mitchas Modelisas pažadėjo dėl jo patirties filmavimo metu, buvo patobulinti aukščiausiųjų darbuotojų identifikavimo ir skatinimo procesai, taip pat įvairios iniciatyvos, skirtos sumažinti darbo krūvį ir stresą. Tačiau pastarasis būtų susijęs su papildomu įdarbinimu ir su tuo susijusiomis išlaidomis. Neaišku, ar tai įvyko.
Bendrovės dabartinių ir buvusių darbuotojų reitingai yra teigiami "Indeed.com" (vidutiniškai 3,5 iš 5) ir neutralus "Glassdoor.com" (vidutiniškai 2,7 iš 5). Mažas darbo užmokestis yra bendras skundas, tačiau keletas respondentų pažymi, kad tai maždaug atitinka kitoms mažmeninės prekybos įmonėms. Tačiau, pasak "Payscale.com" svetainės, "Modell" paprastai moka apie 16% mažiau nei rinkos.
Pagal " The New York Times" ("Kai kurie mažmeninės prekybos atstovai renkasi geresnes paslaugas su sąjungomis", 2014 m. Rugsėjo 7 d.) "Modell" parduotuvės Manhetene yra profsąjungos. Sąlyga, kurią teikia sąjunga, yra daugiau stabilumo tvarkaraštyje nei neunioninėse parduotuvėse. Tai reiškia, kad darbuotojai jau keletą savaičių žino, kada (ir kiek laiko) jiems planuojama dirbti ir jų užmokestis yra garantuotas. Jiems taip pat garantuojamas tam tikras minimalus valandų skaičius per savaitę. Neuniono parduotuvėse darbuotojai gali būti siunčiami namo be darbo užmokesčio, jei pasirodo per mažai klientų. Jie taip pat gali nuolat skambinti, priversti pasirodyti darbui su nedideliu įspėjimu arba be jo.
"Forman Mills" byla
2015 m. Sausio mėn. Pasirodė naujas drabužių mažmenininkas Formanas Millsas, kuriame daugiausia dėmesio skiriama žemos bilietų pardavimo mažuose pajamų rajonuose pardavimui.
Jos parduotuvės primena dideles patalpų blusų rinkas. Iš tikrųjų, kaip paauglys, įkūrėjas ir generalinis direktorius Rick Forman sužinojo, kad mažmeninė prekyba parduodama tradicinėse laukinių blusų rinkose. Formanas išdalino daugiau nei 600 000 dolerių grynaisiais apdovanojimais 4 laimingiems darbuotojams, kuriuos jis susidūrė savo slaptu laikotarpiu. "Mitch Modell" mados tema taip pat buvo suteikta 250 000 dolerių dotacija, skirta padėti buvusiems benamiems darbuotojams, kurie taip pat buvo atsinaujinantys alkoholikai, perkant tinkamesnį namą.
Dar kartą, šių darbuotojų finansinė padėtis, su kuria susidūrė bosas kameroje, tariamai buvo beveik unikali. Dėl mažo darbo užmokesčio ir netinkamos (jei jų yra) naudos sveikatai, kurią teikia jų darbdavys, šie darbuotojai stengėsi suvokti galą ir dažnai turėjo didžiulę skolą, palyginti su jų pajamomis, įskaitant skolas, susijusias su medicinos sąskaitomis. "Forman Mills" atsiliepimai dabartiniams ir buvusiems "Glassdoor.com" darbuotojams yra vienodai ir negailestingai.
Nors 600 000 dolerių iš tikrųjų yra didelė suma, vis dėlto tai yra santykinai pigus viešųjų ryšių gestas nacionalinėje televizijoje. Tai taip pat yra vienkartinis mokestis. "Forman Mills" turi 35 parduotuves, 2900 darbuotojų ir metines pajamas iš 275 milijonų JAV dolerių ("The Undercover" atidaro "Forman Mills" bosą " The Eye", The Philadelphia Inquirer, " philly.com", 2015 m. Sausio 21 d.). Kiekvieno darbuotojo darbo užmokesčio padidinimas tik už 1 USD per valandą "Forman Mills" kainuotų ne mažiau kaip 600 000 USD kas mėnesį. Kiekvieno darbuotojo sveikatos draudimas gali kainuoti beveik 1,5 milijono JAV dolerių per mėnesį. Šeimos aprėptis būtų bent dvigubai brangesnė. Tokiomis aplinkybėmis "Forman" pažadas išleisti nuo 3 milijonų iki 4 milijonų JAV dolerių į naują kasos sistemą, siekiant padidinti darbuotojų našumą ir pagerinti klientų patirtį, nėra tokia reikšminga, kokia gali atrodyti vidutiniam žiūrovui.
Palyginimas su TV skelbimų išlaidomis
Kitas būdas palyginti šių dovanas išlaidas darbuotojų atrankai yra palyginti su televizijos reklamos sąnaudomis. Už 30 sekundžių trukusį "Undercover Boss" skelbimą per įprastą penktadienio 8:00 val. (Rytų ir Ramiojo vandenyno regiono) laiko tarpsnį "CBS" moka apie 56 000 USD ("Primetime Economics": kiek kainuoja 30 sekundžių reklama Prime Time Weeknight TV Show? ", Kurią paskelbė" Lisa International " ," International Business Times " , 2013 m. Spalio 14 d.). Tuo pačiu laiko tarpsniu žemiausio savaitgalio parodymų diapazono pabaigoje: "Big Bang Theory" , taip pat ir "CBS", gauna apie 326 000 JAV dolerių.
Tuo tarpu teigiami viešieji ryšiai, kuriuos vadovai tikisi sukurti savo įmonėms per šias dovanas darbuotojams, taip pat kainuoja palyginti mažai, palyginti su televizijos vaizdo reklama, ir turi būti daug veiksmingesni. "Rick Forman" 600 000 dolerių vertės dovanas pirks 5 minutes reklaminio laiko " Undercover Boss" arba truputį mažiau nei 2 minutes " The Big Bang Theory" . Tuo tarpu galima teigti, kad " Undercover Boss" pati iš esmės tarnauja kaip nemokama reklama susijusioms įmonėms, nors ir su įspėjimu, kad parodoje neišvengiamai atsiranda produktų kokybės, klientų aptarnavimo ir (arba) darbuotojų elgesio problemų.