Keitimas yra natūralus ir geras. Reakcija į pokyčius yra nenuspėjama, tačiau ją galima valdyti.
Keisti
Niekas nėra taip sutrikdomas jūsų žmonėms kaip pokyčiai. Niekas neturi didesnio potencialo sukelti gedimus, gamybos praradimą ar mažėjančią kokybę. Tačiau niekas nėra toks svarbus, kaip jūsų organizacijos išlikimas kaip pokytis. Istorija yra pilna pavyzdžių organizacijų, kurios nepasikeitė ir kurie dabar yra išnykę.
Paslaptis sėkmingai valdyti pokyčius , atsižvelgiant į darbuotojų perspektyvą, yra apibrėžimas ir supratimas.
Atsparumas pokyčiams atsiranda dėl nežinomos baimės ar nuostolių tikėjimo. Individo atsparumo pokyčiams front-end yra tai, kaip jie suvokia pokyčius. Galų gale yra tai, kaip gerai jie pasirengę susidoroti su numatomais pokyčiais.
Individo atsparumo pokyčiams laipsnis priklauso nuo to, ar jie mano, kad pokytis yra geras ar blogas, ir kaip sunku jie tikisi, kad pokyčiai bus jiems. Jų galutinis pokyčių priėmimas priklauso nuo to, kiek žmogui yra pasipriešinimo, ir kokia yra jų gebėjimų įveikti ir jų paramos sistema.
Jūsų, kaip lyderio, vaidmuo yra išspręsti abiejų pusių pasipriešinimą, siekiant padėti asmeniui jį sumažinti iki minimalaus ir valdomo lygio. Jūsų darbas yra ne įtvirtinti jų pasipriešinimą, kad galėtumėte judėti į priekį.
Suvokimas yra dalykas
Jei perkeliate darbuotojo stalą šešiolika colių, jie gali nepastebėti arba rūpintis.
Tačiau jei dėl to, kodėl jūs jį perkėlėte, šie šešias colio dugnas buvo pritaikytas kitam darbuotojui šalia esančio stalo, gali būti didelis atsparumas pokyčiams. Tai priklauso nuo to, ar pradinis darbuotojas jaučia, kad papildomo darbuotojo samdymas kelia grėsmę jo darbui, ar suvokia įdarbinimą, nes reikalauja tam tikros pagalbos.
- Parama paprastai laikoma geru pakeitimu. Tačiau darbuotojas, kuris abejoja jų sugebėjimu tvarkyti naują darbą, gali stipriai atsispirti reklamai. Jie suteiks jums visas priežastis, dėl kurių nenorite reklamos, o ne tikrojo.
- Galite tikėtis, kad aukštesnio lygio darbuotojas bus mažiau susirūpinęs dėl atleidimo iš darbo, nes turi santaupų ir investicijų, kad jie galėtų juos palaikyti darbo paieškos metu. Tačiau asmuo gali jaustis pernelyg ilgai ir kad darbo paieška bus ilga ir sudėtinga. Ir atvirkščiai, jūsų susirūpinimas dėl mažos pajamas gaunančio darbuotojo atleidimo gali būti nepagrįstas, jei jis užsikimšęs lizdą kiaušine tikėdamasis supjaustyti.
- Jūsų geriausias pardavėjas gali pasipriešinti naujajai didelės galios paskyrai, nes jiems yra neracionalus jausmas, kad jie nėra pakankamai gerai suknelę.
Jei bandysite išspręsti šį pasipriešinimą, jums nepavyks. Darbuotojui, kurio stalas jums reikėjo perkelti, atsiras gamybos problemų. Aukščiausias darbuotojas, kuris toliau mažina reklamą, gali pasitraukti, o ne toliau duoti pasiteisinimų, kad galėtumėte pasisukti. Aukščiausio pardavėjo pardavimai gali nukristi iki taško, kad nustosite juos vertinti naujoje paskyroje. Vietoj to, įveikdami varomumą, įveiksite pasipriešinimą, nustatydami pokyčius ir susipažinę.
Apibrėžimas
Priekyje jūs turite kuo išsamiau apibrėžti darbuotojo pakeitimą ir kuo anksčiau. Pateikite atnaujinimus, kai dalykai vystosi ir tampa aiškesni. Jei stalas turi būti perkeltas, pasakykite darbuotojui, kas vyksta. "Mes turime pritraukti daugiau darbuotojų. Mūsų pardavimai išaugo 40%, o mes negalime patenkinti šios paklausos, net ir su daugybe viršvalandžių. Kad jiems būtų suteikta vieta, turėsime šiek tiek pakeisti". Jūs netgi galite paprašyti darbuotojų, kaip jie mano, kad erdvė turėtų būti pertvarkyta. Jūs neturite priimti jų pasiūlymų, bet tai yra pradžia suprasti.
Apibrėžimas yra dviejų krypčių gatvė. Be problemos nustatymo, jūs turite padėti darbuotojams apibrėžti jų pasipriešinimo priežastis.
Supratimas
Supratimas taip pat yra dviejų krypčių gatvė.
Norite, kad žmonės suprastų, kas keičiasi ir kodėl. Jūs taip pat turite suprasti jų nenorą.
- Jūs turite padėti savo žmonėms suprasti. Jie nori sužinoti, kas įvyks ir kada tai įvyks, tačiau jie taip pat nori žinoti, kodėl. Kodėl tai vyksta dabar? Kodėl niekas negali likti kaip jie visada buvo? Kodėl man tai vyksta?
- Taip pat svarbu, kad jie suprastų, kas nesikeičia. Tai ne tik leidžia suvokti mažiau dalykų, bet taip pat suteikia inkarą, ką išlaikyti, nes susiduria su neapibrėžtumo ir pokyčių vėjais.
- Jūs turite suprasti jų konkrečias baimę. Ką jie rūpinasi? Kaip jie stipriai jaučia apie tai? Ar jie suvokia tai kaip gerą ar blogą dalyką?
Valdykite šį klausimą
Nebandykite racionalizuoti dalykų. Nepraleisk laiko, norinčios, kad žmonės būtų labiau nuspėjami. Vietoj to, sutelkkite dėmesį į tai, kaip atidaryti ir palaikyti aiškius ryšių kanalus su savo darbuotojais , kad jie suprastų, kas ateina ir kas jiems tai reiškia. Jie jums dėkingi už tai ir bus našesni tiek iki pakeitimo, tiek po jo.