Vadovo veiksmai vaidina svarbiausią vaidmenį rengiant geriausią
Užduotys yra rimtos ir sunkios. Net jei esate generalinis direktorius, yra kažkas, apie kurį pranešate, - generalinio direktoriaus atveju, akcininkai ar direktorių valdyba, arba tiesiog savo banko sąskaita, o visi kiti valdytojai turi ir virš jų vadovus.
Jei esate vadybininkas, turėtumėte gauti gerų rezultatų iš savo darbuotojų arba pajusite save savo ausyje. Kaip tu gali tai padaryti? Na, tai daug sunkus darbas, bet galima padaryti. Štai keletas patarimų ir kelionių, kad galėtumėte geriausiai dirbti iš savo darbuotojų.
Samdyti žmones, kurie yra geresni už jus
Jums reikia samdyti geriausius žmones, kuriuos galite rasti . Ne todėl, kad jūs turite samdyti tobulybę - tobulumo neegzistuoja. Jums reikia ieškoti puikių žmonių, kurie klausia jūsų klausimų, kurie nurodo klaidas ir kas dirbs, jei nenorite, kad jie nuklystų. Jei gerai sumokėsite, lengviau įdarbinti aukštos kokybės žmones.
Kai apklausiate kandidatus, skausmingai pasakykite apie problemas ir darbo privalumus. Nenurodykite, kad viskas yra persikai ir grietinėlė, kai iš tikrųjų turite reiklių klientų, nenuspėjamų tvarkaraščių ir kiekvienas turi paeiliui valyti vonios kambarius. Norite, kad žmogus suprastų, ką jie įeina, kai jie imasi darbo.
Geriau tinka, jei esate sąžiningas.
Dalytis puikiu mokymu
Daugelis vadovų yra labai užsiėmę, o dažnai naujas nuomos mokymas užima nugaros sėdynes. Žinoma, kažkas susirenka su nauju darbuotoju ir parodo darbuotojui, kaip prisijungti prie sistemos ir tokių, bet įsitikinkite, kad turite specialų trenerį, kurį naujasis darbuotojas gali paklausti, kai reikia.
Mokyti apie įmonės kultūrą, taip pat kaip valdyti sistemas. Jei reikia, išsiųskite naują darbuotoją į mokymo kursą, kad išmoktų savo sistemas. Verta laiko ir pastangų, kad jaunasis žmogus būtų kuo greičiau pagreitintas.
Nustatyti aiškius tikslus
Kaip jūs galite tikėtis, kad jūsų darbuotojai bus tikrai produktyvūs ir veiksmingi, jei niekada tiksliai nesakysite, ką jie turėtų įvykdyti? Tiek daug vadybininkų leido darbuotojams užkirsti kelią, o tada drausminti, kai darbuotojas neatitinka lūkesčių, kurių jie niekada nežinojo.
Pavyzdžiui, jei jūs tikitės, kad jūsų darbuotojai atsakys į visus laiškus per valandą, pasakykite tai aiškiai. Negalima pasakyti: "Ei, mes tikime greitu atsakymu į mūsų klientus". Tai gali reikšti viską. Jei ketinate laikyti darbuotoją atskaitingą , turėsite leisti jiems sužinoti, apie ką juos vertinate.
Be to, jei turite finansinių tikslų, našumo tikslų ar dar ką nors, ko reikia atlikti, praneškite savo darbuotojams. Kiekvienais metais, kai atliekate našumo peržiūras ir tikslų nustatymą, nustatomi tikslai, kurie yra išmatuojami ir taikomi.
Tolesni veiksmai atliekami įprastuose susitikimuose 1: 1 (jums to reikia!), Ir pamatysite rezultatus aiškiai. Taip pat matysite, ar kas nors stengiasi, ir jūs galite tai ištaisyti arba nedelsdami nutraukti darbuotoją.
Bet kuriuo atveju, jūs gausite puikų našumą.
Būk teisingas
Ar norite, kad darbuotojai, kurie davė jums puikių rezultatų? Nemanykite apie mėgstamų žaidimų grojimą. Judinkite žmones pagal savo darbą . Pateikite teisingus grafikus. Apdovanojimų rezultatai. Jei darbuotojas pasiekia savo tikslus, negrąžinama pažadėta premija. Jei darbuotojas viršija savo tikslus, nereaguokite, padidindami kitų metų tikslus be atitinkamo padidinimo ir (arba) premijos.
Pateikti atsiliepimą
Ar jūsų darbuotojas tinkamai išsprendė sudėtingą kliento skundą? Leiskite jai žinoti, kad esate dėkingas. Ar ji sukrauti? Leiskite jai žinoti tą pačią dieną (ir privačiai), kad vėl nepasikartotų ta pati klaida. Suteikite atsiliepimus savo darbuotojams, jie žinos, kaip tobulėti ir kas geriausiai veikia.
Suteikite darbuotojams galimybę atlikti savo darbą
Kai jūs naudojate mikroskopą, galite gauti tikslius rezultatus , tačiau jūs nepasieksite puikių pasirodymų.
Jei jūsų darbuotojas sako, kad reikia X mokymų, kad išspręstų tam tikras problemas, organizuokite šį mokymą. Jei kitas darbuotojas sako, kad ji nori atnaujinti mėnesines ataskaitas, kad jos taptų nuoseklios visoje organizacijoje, nesakykite: "Tačiau mes visada tai padarėme taip!"
Jei manote, kad tai bloga mintis, paprašykite jos paaiškinti savo priežastis, tada klausykitės jos. Tikėtina, kad ji žino savo darbą geriau nei jūs žinote savo darbą. Jei neturite labai svarbių priežasčių (pvz., Pakeisdami ataskaitas, reikės įdiegti naują 25 000 USD sistemą), leiskite jai daryti tai, ką ji daro geriausiai - savo darbą.
Klausyk!
Dėl Pete meilės prašome klausytis savo darbuotojų. Klausyk jų idėjų. Atminkite, kad sunkiai dirbsite, kad pasamdytų geriausius žmones, kuriuos galėtumėte samdyti. Nereikia samdyti gerų žmonių, jei ketinate gydyti juos kaip robotai. Jie nėra robotai. Klausyk jų idėjų. Pasikalbėkite su jais. Gaukite savo atsiliepimus.
Duok kreditą
Kai jūsų viršininkas šlovina savo padalinį už kažką, sakyk "Labai ačiū. Jane, John ir Horace padarė nuostabų darbą. Aš labai džiaugiuosi, kad turiu juos dirbti ". Tai gali įkvėpti jūsų darbuotojus daugiau nei priemoka. (Nors jūs taip pat turėtumėte skirti premijas.) Neatsižvelgiama į save. Jūsų bosas žinos, kad tai yra jūsų vadovavimas, kuris padėjo Janei, Jono ir Horacei atlikti puikų darbą. Jums nereikia pataikyti sau ant nugaros.
Panašiai, kai yra klaida, prisiimkite atsakomybę. Taip, jūs turite prisiimti atsakomybę už blogą ir suteikti kreditą už gerą. Jūsų darbuotojai žinos, kad turite nugaros, ir jie stengiasi išlaikyti pasitikėjimą, kurį jiems suteikėte. Tai geriausias būdas tai padaryti.