Lyderystės sėkmės paslaptys
"Vadovo greitis nustato paketo normą". - Ralph Waldo Emerson
"Vadovavimas yra tai, kad žmonės pažvelgia į tave ir pasitiki, kaip reaguoja.
Jei jūs kontroliuojate, jie kontroliuoja. "- Tom Landry
Prieš daugelį metų darbuotojas apklausiamas dėl to, kas pasirodė esanti jos pirmoji darbo vadovaujanti žmonė. Ji buvo naivi ir optimistiška, tai turėjo būti linksmina vyriausiasis viceprezidentas, kuris apklausė ją. Ji paklausė: "Kodėl nori valdyti žmones?"
Jos atsakymas buvo kažkas panašaus į tai: "Aš labai žinau apie šią sritį ir manau, kad galiu būti puikus patarėjas žmonėms . Man labai malonu pasidalinti tuo, ką žinau apie HR duomenis su kitais, ir sukurti puikų komandą ".
Ji juokėsi ir tarė: "Aš jums pasakysiu paslaptį. Visuomenės valdymas yra skausmas. "Darbuotojui vis tiek buvo suteiktas darbas, ir ji pradėjo nuo širdies, pilna viltys ir idėja. Bet ji buvo apgailėtinai nepasiruošusi valdyti kitus žmones.
Žinoma, ji žinojo, kad HR duomenys yra tokie pat, kaip ir jos ranka, tačiau anksčiau ji niekada neturėjo vadovauti lyderystės įgūdžiais .
Ji pabėgo į nepakartojamą pradžią, bet tada, per savo puikų valdytoją , taip pat daug bandymų ir klaidų, ji sužinojo, kaip vadovauti.
Vienas svarbiausių vadovavimo dalykų yra tai, kad lyderis nustato tempą lūkesčiais ir pavyzdžiu.
Temos nustatymas
Jei visada esate panikos, šokinėja bet kuriuo metu, kai kas nors sako "boo" ir nuolat pabrėžia, kad atliks visą darbą, jūsų darbuotojai patirs stresą.
Viena paslaptis apie darbą yra tai, kad be prasmės, jūs galite paversti pagrįstą darbo krūvį į visą streso košmarą. Vietoj to, kaip lyderis, atsisėskite ir įvertink, ar jūsų jausmas yra tikras ar įsivaizduojamas .
Įsivaizduotas spaudimas nereiškia, kad jūs neturite terminų ir klientų (vidinių ir išorinių), kurie nereikalauja jūsų laiko. Įsivaizduotas spaudimas reiškia, kad jūs nustatote sau dalykus, kurie nėra būtini norint atlikti darbą. Kartais spaudimas praeina, jei truputį grįšite atgal.
Jei susidūrėte su vadybininku, kuris visada buvo beprotiškas ir nuolat uždegęs gaisrus, jūs žinote, kaip tai veikia darbuotojams. Visą laiką visi buvo pabrėžti . Tačiau dauguma jos spaudimo buvo įsivaizduojama. Ji turėjo idėją, kad ji vis tiek turi pristatyti dabar.
Tikrovė buvo tokia, kad klientams nereikėjo reikalauti savo personalo. Vienas penktadienis ji atvyko į savo atskaitingą darbuotoją 4 val. 30 min. Ir pareiškė, kad vyresnysis vyriausiasis įgaliotinis reikalauja šio projekto kuo greičiau. Ji įvertino, kad projektas užtruks apie 4 valandas tvirto darbo, todėl kiekvienas turėtų dirbti vėlai.
Laimei, jos darbuotojai, projekto aprašyme nebuvo pagrindinės informacijos, todėl jiems reikėjo paskambinti vyresnysis vicepirmininko biuras ir paklausti apie šias detales.
Kalbėdamas su savo administratoriumi, darbuotojas sakė: "Kada ji to reikalauja?" Atsakymas buvo toks: "Oi, ji pateikia informaciją trečiadienį, taigi, jei galėčiau, kad tai būtų iki vidurdienio antradienio, tai būtų puiku. "
Tai buvo įsivaizduotas stresas ir spaudimas , kuriuos bosas uždėjo savo darbuotojams ir savo darbuotojus, savo ruožtu, įdėdavo į savo darbuotojus. Jie nežino, kodėl bosas sudarė anksčiau nustatytą terminą, nes jos darbuotojai niekada nesilaikė terminų, tačiau jie taip pat nežino apie kitų komandos narių patikimumą.
Esant tokiai situacijai, jie sumažino streso lygį, atsisakydami atsisakyti greito tempo. Vietoj to, darbuotojai tikrindavo klientų terminus ir perdavė savo darbuotojams tikrąją informaciją. Darbas buvo užbaigtas laiku, su laimingais klientais, o darbo tempas liko tvarkingas.
Tikimybių nustatymas
Ar jūsų darbuotojai žino, ko iš jų tikisi ir ko reikia ? Ar kartais sakai: "X yra prioritetas", o paskui grįžkite vėliau ir paklauskite, kodėl jie dar nebaigė Y? Jūsų lūkesčiai yra išjungti.
Lošimų nustatymas iš tikrųjų yra lengvas, jei prisimenate, kad tai padaryti. Dažnai jūs laikote dalykus savo galvoje ir prisiimate, kad kitas asmuo automatiškai žinotų, ko jums reikia. Taigi, vietoj to, kad sakė: "Ar galite užbaigti šią ataskaitą iki dienos pabaigos?" Sako: "Ar galite surinkti pardavimo duomenis, įdėti ją į tą pačią formą, kaip ir praeitą savaitę pateiktoje Andersono ataskaitoje, ir paprašyti" Karen "ištaisyti tai tau?
"Man reikia, kad ši galutinė ataskaita būtų pateikta iki 5.00 val., Ir aš jau sakiau, kad Karen tikisi, kad korektūros ataskaita bus pateikta vėliausiai iki 4:00. Ar tai jums tinka?"
Pažiūrėkite, kaip tai skiriasi nuo "Tiesiog darykite"? Kaip jūsų darbuotojas žinotų, kad norėtumėte antrosios poros akių ištaisyti ataskaitą, jei nepasakėte jai? Kaip ji žinotų, kad norėtumėte, kad ji naudotųsi Andersono formatu, o ne Jones'o formatu, jei nepasakėte jai?
Kai atsitraukite nuo šios užduoties, nustatomi lūkesčiai, o darbuotojas žino, ko jums reikia. Jūs taip pat suteikėte darbuotojui galimybę pareikšti susirūpinimą.
Tai kur kas geriau žinoti, kad ji susiduria su sunkumais iki termino pabaigos prieš 8 valandas, nei nustebti, kai ataskaita nėra baigta laiku. Tikrasis lyderis veikia realybe, o kartais tai reiškia ir kintančius lūkesčius.
Vedantis pagal pavyzdį
Ar girdi apie savo bendradarbius , viršininkus ir tiesiogines ataskaitas, o tada drausminkite savo darbuotojus už tą patį darbą? Tai nėra geras pavyzdys darbuotojams. Vienas iš geriausių bosų buvo meistras vadovaujantis pavyzdžiu. Žiūrėdamas savo darbuotojus sužinojo, kaip surengti susitikimą , kaip elgtis su darbuotojo asmenine krize ir kaip grįžti prie nerealių poreikių.
Ar norite, kad darbuotojai, kurie sugebėtų dirbti laiku? Jums geriau pasirodys laiku. Ar norite, kad klientai būtų malonūs? Negalima kalbėti apie klientus už jų nugaros. Ar norėtumėte, kad darbuotojai, kurie laiku dirba savo darbą, būtų pakankamai tikslūs? Jums labiausiai patinka.
Kartais bosai pamiršta, kad jiems taip pat reikia parodyti lyderystę. Boss gali sėdėti biuletenyje, kad įsikibtų į užsakymus, bet lyderis ten pateko ir padeda dirbti. Jau keletą metų departamentas buvo atsakingas už 30 000 darbuotojų darbo užmokesčio didinimą .
Tai vienintelis dalykas yra didžiulis darbas, tačiau darbuotojai turėjo tai padaryti dar vieną žingsnį: kiekvienam iš tų darbuotojų reikėjo popieriaus su padidintu kiekiu. Be to, kiekvienam valdytojui reikėjo jų darbuotojų sąrašo ir galiausiai patvirtinto darbo užmokesčio padidėjimo.
Taigi tai reiškė, kad personalui reikėjo nustebinti vokų skaičių. Jų tiesioginis viršininkas buvo "Fortune 100" bendrovės viceprezidentas. Kur ji buvo voko įdaru? Įdėkite vokus su likusia jos personalo dalimi. Ar jie visi šoktelėjo, kai ji jiems pasakė šokinėti? Pasirašai, jie padarė, nes žinojau, kad čia su jais yra.
Dabar, nors yra tikrai laikai, kai lyderis nedaro darbo su jumis (galų gale jūs turite skirtingas pareigas), tikrasis lyderis prireikus turi nemalonių užduočių ir, jei įmanoma, šokinėja. Tavo pavyzdys bus šviesus, o jums bus atlyginta su ištikimais darbuotojais, kurie sunkiai dirba.
Sėkmingo vadovavimo stiliaus charakteristikos
Daug rašoma apie tai, kas daro sėkmingus lyderius. Šioje straipsnio serijoje daugiausia dėmesio skiriama charakteristikoms, bruožams ir veiksmams, kurie yra svarbūs sėkmingai vadovaujant.
- Lyderystės sėkmės paslaptys
- Pasirinkite vadovauti.
- Būk asmuo, kuris kitas nori sekti.
- Pateikite ateities viziją.
- Pateikite įkvėpimą.
- Padarykite kitiems žmonėms jaustis svarbūs ir vertinami.
- Gyvenk savo vertybes. Elgtis etiškai.
- Vadovai nustatė tempą pagal savo lūkesčius ir pavyzdį.
- Sukurti nuolatinio tobulėjimo aplinką.
- Suteikti žmonėms galimybę augti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai.
- Priežiūra ir gailestingumas.