Kaip padaryti pamokas ir instruktavimą laimėti darbuotojams, mentorių ir darbdaviams
Mentoriaus santykiai yra naudingos visoms šalims: darbuotojui, kuris siekia mentoriaus, globėjo ir organizacijų, kuriose dirba mentorių pora. Reikia įtikinamų? Štai kodėl mentoringas ir instruktavimas darbuotojams daro prasmę.
Ieškau mentoriaus? Štai kaip rasti patarimo ir instruktavimo, pasinaudoti mentorystės teikiamomis galimybėmis ir sėkmingai dirbti mentorystėje.
Šiame interviu su "Nobscot Corporation" generaliniu direktoriumi Beeth Carvinu, pasauline technologine firma, daugiausia dėmesio skiriančia pagrindinėms darbuotojų išlaikymo ir vystymo sritims, tikslas buvo atrasti privalumus ir galimybes, kurios atsiranda dėl galingo mentoriaus ir koučingo darbuotojų rezultatų.
Interviu apie pamokas ir treniruotes
Susan Heathfield: Bet, ar galėtumėte trumpai apibūdinti savo patirtį su mentoriais ir instruktavimu HR skyriaus skaitytojams. Jie yra susipažinę su savo darbu su pokalbiais išeinant iš darbo ir nori, kad jie geriau išnaudotų jūsų žinias.
Beth Carvin: Su dalyvavimu "HR Talk" ( SHRM ) skelbimų lentoje užsiimiau 2003 metais. Kai kurie reguliarieji plakatai mėgino prijungti asmenis, kurie turi mažiau patirties HR, kai kuriems aukštesnio rango personalo specialistams. Labai domėjosi mentorystėmis ir instruktavimu, todėl greitai tapo akivaizdu, kad bus daugybė darbo, kad rankiniu būdu sutaptų žmones.
Aš apsižvalgiau, norėdamas sužinoti, ar yra tam tikros technologijos, kurios galėtų būti naudojamos profilių mokymui ir atitikimui. Tuo metu tai nebuvo daug, todėl "Nobscot" technologijų skyriaus pareigūnas pasiūlė mums sukurti technologiją.
Nobscot padovanojo jį "HR Talk" grupei. Vos per kelias savaites nuo paleidimo buvo įsteigta daugiau nei 100 mentorių. Tai buvo įdomu.
Mes būtų palikę tai, tačiau tuo pačiu metu buvo ir ši nuostabi pusiausvyra tarp globos ir instruktavimo bei išeiti iš interviu. Mes taip pat matėme, kad išeinantys pokalbiuose nustatyti klausimai gali būti išspręstos arba sumažintos, naudojant mentorystę ir instruktavimą.
Tai buvo tikra "Aha!" momentas mums. Dabar, visus šiuos metus, mūsų mentoriavimo technologiją naudoja korporacijos ir asociacijos visame pasaulyje.
Heathfield: Ar yra kokių nors mentorių charakteristikų ar mentorystės ir koučingo santykio reikalavimų, be to, kas dažniausiai minimas, kad rekomenduotumėte?
Carvin: Yra tam tikrų savybių, kurios suteikia gerą mentorių. Geri mentoriai yra protingi, skatinantys, turtingi ir sąžiningi. Be to, geriausi mentoriai paprastai yra tiesioginiai, turi didelių lūkesčių ir yra norintys dalytis socialiniu kapitalu.
Mano absoliuti mėgstamiausia charakteris yra mentorius, kuris, naudodamas Aristotelio žodžius, gali "uždegti talentą". Aristotelis manė, kad kiekvienas žmogus turi viduje talentą, kuris atsibunda . Puikus mentorius yra tas, kuris gali pasiekti ir išleisti tą paslėptą talentą.
Svarbiausia, kad iš tikrųjų pasinaudoti pačiu efektyviausiu mentorystės ir instruktavimo santykių teikiama nauda yra turėti mentorių, kurie nori įvesti ir apdovanoti vyresniosios vadovybės ratą.
Kaip įgyti pamokymo įgūdžius: 4 žingsniai į mentorystės santykius
"Heathfield": dauguma skaitytojų organizacijose neturi oficialios mentorių programos. Kaip atskiras darbuotojas gali pasiekti ir rasti mentorių?
Geriausias požiūris gali būti ne pasakyti vyresnysis vadybininkas: "Ei, ar jūs būsite mano mentoru?"
Carvin: Aš siūlau daugiapakopį požiūrį, taikydamas šiuos keturis etapus.
Nustatykite, kodėl jums reikia mentoriaus. Patarimai gali būti:
- Susijungimai, pristatymai, matomumas
- Darbo įgūdžiai, pramonės žinios, valdymo įgūdžiai , bendravimo įgūdžiai
- Pagalba nustatant tikslus
- Pagalba sprendžiant problemas
- Psichosocialinė parama darbo ir šeimos spaudimui, diskriminacija, nusivylimas, savigarbos ugdymas
Apsvarstykite, kas gali turėti gero mentoriaus charakteristikų ir kaip šis asmuo galėtų padėti nustatyti jūsų poreikius mentorystės ir koučingo santykiuose.
Sukurkite informavimo planą savo mentoriaus paieškai.
- Patikrinkite, ar jūsų personalo ar mokymo padalinys yra atsakingas už globos ir instruktavimo programą
- Nustatykite ir kreipkitės į vyresnįjį lyderį
- Ieškokite bendruomenės organizacijose
- Tinklas konferencijose ir seminaruose
- Klauskite persiuntimų per Pramonės grupes
- Pasiekite socialinę žiniasklaidą, pvz., "Twitter" ir "LinkedIn"
- Apsvarstykite tą, kuriam labai patiko buvęs darbdavys
Nuspręskite, kaip pristatysite save ir paprašykite mentorystės santykių .
- Susisiekite su potencialiu patarėju telefonu, el. Paštu, susitikimu, socialine terpe ar laišku.
- Įtraukite į savo įžangą: konkreti priežastis, dėl kurios manote, kad šis asmuo jums duos gero patarėjo, kad jūs suprantate, kad asmuo yra užsiėmęs ir tikisi pakankamai laiko iš jų, tose srityse, į kurias norite sutelkti dėmesį mentorystėje ir mentorystės nauda.
- Tada atlikite tolesnius veiksmus, stebėkite, atlikite tolesnius veiksmus, kol gausite potencialų mentoriaus atsakymą į jūsų prašymą sukurti mentorystės ir koučingo santykius.
Nustatykite pagrįstų lūkesčių apie pamokas ir instruktavimą
Heathfieldas: ką darbuotojas gali pagrįstai tikėtis iš mentorystės ir instruktavimo santykių? Dėl mažo dalyvavimo pabaigos? Labiausiai pageidaujamame pabaigoje?
Carvin: reikalaujamo dalyvavimo dydis priklauso nuo globos tikslo (-ų). Pavyzdžiui, mentorystė, orientuota į karjerą , tinklų kūrimą ar rėmimą, iš pradžių gali reikalauti reikšmingo laiko įsipareigojimo, nes yra sukurtas mentorystės planas.
Patarimas, skirtas psichosocialinei paramai ar padėti spręsti konkrečias problemas, gali būti labiau atsitiktinis, atsižvelgiant į poreikius. Bet kokiu atveju, mentoriai ir vyresnieji turėtų planuoti pranešti bent kartą per mėnesį. Tai gali pasireikšti 2-3 kartus per mėnesį arba kartą per 6 savaites, bet tai geras gaires.
Mokytojas ir vyresnysis turėtų taip pat planuoti keletą valandų per mėnesį, skirtą mentorystės ir instruktavimui, kuris bus atliekamas atskirai. Kolektoriai gali sekti strategiją, aptartą mentorystės susitikimuose. Mentoriai turėtų būti naudojami konkrečioje interesų sferoje, kuriant mokymosi veiklą ar koordinuojant susitikimus, kad būtų galima pristatyti kolegas.
"Heathfield": ką darbuotojas turi su mentoriumi, kad jis galėtų pasitarnauti mentorystės santykiuose, kad santykiai taptų sėkmingi tiek mentoriui, tiek globėjui? (Ką darbuotojas turi grąžinti?)
Carvin: Vienas iš įdomių (ir nenuostabų) dalykų apie globėją ir instruktavimą yra tas, kad mentoriai gauna tiek pat, kiek vaikus. Aš sukūriau dešimties geriausių priežastyse, kurios turėtų būti mentoru, kuriame pateikiama keletas šių privalumų.
Specifinės naudos iš pamokų
Heathfield: Jūsų patirtimi, kaip mentorystės ir koučingo santykiai buvo naudingi mentoriams ir globėjams? Prašau pasidalyti istorijomis, kurios padės skaitytojams suprasti, kaip gauti ir vertinti mentorystės ir koučingo santykius.
Carvin: Be karjeros plėtros , padidėjusio atlyginimo, akcijų ir matomumo, kai kurie kiti rezultatai apima šiuos dalykus.
- Padidėjęs pasitikėjimas
- Geresnis organizacijos supratimas
- Stiprinti įgūdžiai
- Išplėstiniai tinklai
- Pagalba specifinėms problemoms
Viena paprastos, bet svarbios istorijos atsirado pas mane iš menininko, kuris kovojo su savo karjeros keliu. Ji galėjo rinktis iš dviejų labai skirtingų darbo vietų savo kompanijoje. Ji tikrai buvo įstrigusi, kurią pasirinkti. Jos mentorius nepateikė jos atsakymo: "Paimk šią".
Vietoj to, mentorius paprašė tinkamų klausimų, kad ji galėjo nustatyti geriausią veiksmo būdą sau. Ji man pasakė, kad jos mentoriaus patarimai turėjo didelių pasekmių jos ateičiai. Ji nebuvo įsitikinusi, kad ji būtų padariusi geriausią išvadą be pagalbos savo globojimui ir instruktavimui, ir dabar ji turi sistemą, kaip priimti sudėtingus sprendimus.
Daugiau citatų iš sėkmingo pamokymo ir ugdymo santykių
Štai keletas citatų iš kitų žmonių:
- "Tai buvo puiki patirtis. Mano mentorius galėjo padėti man pailsėti, kad suprastų mano stipriąsias ir silpnąsias puses, parengtų planą artimiausiu metu ir už jos ribų, suprastų, ko reikės pasiekti ir aptarti su mano vadybininku. Paprastai mes nenaudojame laiko iš mūsų užimtų tvarkaraščių, kad tai padarytumėte. Man labai jaudino tai, kaip mano mentorius galėjo man padėti. "
- "Tai buvo gyvenimo besikeičianti patirtis, įgyta perspektyva, kurią tiesiog neturėjau savarankiškai. Viena mentorių sesija suteikė man pakankamai medžiagos visą darbo laiką! Mano globėjas yra puikus!"
- "Aš turėjau labai supaprastintą ar neteisingą požiūrį į karjeros kelią ir karjeros plėtrą. Mano mentoriai padėjo man išsiaiškinti galimybes, padėjo man pamatyti dalykus, kurių nematau ir kurie atsakė į mano klausimus. Tai tikrai yra labai teigiama patirtis Aš labai rekomenduoju mentoriaus programą žmonėms. "
Taip pat pridursiu, kad mentorystė sukuria pranašumų ne tik tėvams ir globėjams, bet ir bendrovei, kuriai dirba mentorius ir globėjas. Pradedant arba plečiant įmonės globos ir koučingo programą, galite stebėtis darbuotojų išlaikymo, įsipareigojimų, vystymosi ir paveldėjimo planavimo klausimais .