Sukurkite darbuotojų mokymo ir plėtros programą, kuri motyvuoja darbuotojus
Nepriklausomai nuo jūsų priežasties atlikti darbuotojų mokymą , labai svarbu plėtoti darbuotojų mokymą pagal išsamią, nuolatinę ir nuoseklią programą.
Ši kokybiška darbuotojų mokymo programa yra būtina, kad jūsų darbuotojai būtų motyvuoti apie naujų koncepcijų mokymąsi ir galų gale išlaikyti jūsų padalinį pelningą.
Esminiai darbuotojų mokymo programų komponentai
Pilna darbuotojų mokymo programa apima oficialią naują samdomų darbuotojų mokymo programą, kurioje apžvelgiami darbo lūkesčiai ir darbo įgūdžiai, reikalingi darbo funkcijoms atlikti. Naujoji nuomos mokymo programa suteikia pagrindinį pozicijos supratimą ir tai, kaip ši pozicija tinka organizacinei struktūrai.
Kuo daugiau naujos asocijuotos įmonės žinios yra, kaip viena darbo grupė susieja su pagalbinėmis tarnybomis, tuo daugiau naujojo asocijuotojo supranta jo ar jos poveikį organizacijai.
Kitas išsamios darbuotojų mokymo programos aspektas yra tęstinis mokymas. Veiksmingiausios darbuotojų mokymo programos priskiria tęstinio mokymo atsakomybę vienam departamento asmeniui.
Tai yra svarbi funkcija, siekiant išlaikyti visus darbuotojus apie politiką, procedūras ir technologijas.
Naujo nuomos mokymas
Tvirta naujos nuomos mokymo programa prasideda sukūrus darbuotojų mokymo vadovą. Šis vadovas yra praktinių ir techninių įgūdžių, reikalingų naujam asmeniui parengti jo ar jos pozicijai, pastatas.
Kad departamentas suprastų dabartinę politiką ir procedūras , valdytojas turi užtikrinti, kad departamento vadovai ar darbuotojų mokymai internetu būtų laikomi esamais. Tai apima bet kokius sistemos patobulinimus ar politikos ar procedūros pakeitimus.
Be to, sutelkite dėmesį į vartotoją, rengdami mokymo vadovus ar mokymus internetu. Naudokite kalbą, kuri nėra korporacinė, įtraukite atvaizdus ir daugialypės terpės medžiagą, kad ji būtų įdomi skaitytojui. Kai įmanoma, įtraukite vaizdinius kompiuterio ekrano vaizdus, kuriuose yra ekrano fiksavimo funkcijos, pavyzdžiai ir būdai.
Darbo apmokymuose
Kitas naujo tipo nuomos mokymų formos apima mokymą naujam asociacijos nariui tiesiai šalia esamos asocijuotos. Kai kurie vadina tai darbo mokymo (OJT) ar šalia kito mokymo. Ši strategija leidžia naujam asocijuotam asmeniui iš karto matyti skirtingus pozicijos aspektus. Be to, OJT suteikia galimybę naujam samdyti išplėsti darbo santykius su esama asocijuota bendrove.
Čia pateikiami papildomi ištekliai naujiems darbuotojų mokymams ir orientavimui.
- Darbuotojų laivai: vienas iš galimybių, norint gauti teigiamą naujų darbuotojų patirtį .
- Patarimai geresnei naujo darbuotojo orientacijai .
- Darbuotojų orientacija: išlaikyti naujus darbuotojus .
- Orientacija Vs. Integracija .
Tęstinis mokymas darbuotojų mokymuose
Tolesnio departamento tęstinio mokymo programa yra tokia pat svarbi, kaip ir naujo mokymo samdyti. Mokydami naują asocijuotą įmonę, supraskite, kad jie išlaikys tik 40 proc. Pradinėje mokymo sesijoje sužinotos informacijos.
Todėl reikia priminti darbuotojams apie įvairias procedūras ir sąvokas , t. Y. Formaliai ar neformaliai. (Autoriaus pasirinkimas visada yra labiau neformalus požiūris.)
Oficialus ar tradicinis požiūris į darbuotojų mokymą dažnai apima valdymo narį, kuris siunčia pranešimą kiekvienai asocijuotajai įmonei. Neoficialus ir dažniausiai patrauklus požiūris į vizualinį besimokantįjį yra siųsti vieno lapo informacinį lapą.
Šis informacinis lapelis, vadinamas "įspėjimu apie mokymąsi", turėtų būti informatyvus ir pateikiamas nesaugiai.
Jei pasikeičia politika arba procedūra, neformalus požiūris geriau parengtų departamentą gauti šį naujinį.
Prieš rengdami tęstinio mokymo darbuotojo mokymo programą, vadovybė turi nuspręsti, kokių rezultatų nori. Vienas svarbus klausimas: "Ar norite, kad programa padidintų savo partnerio įgūdžius, ar norėtumėte padėti savo partneriui asmeniškai tobulėti?"
Nors tarp šių atsakymų yra tam tikrų bendrų dalykų, pagrindinis skirtumas yra vadovybės komandos galimybė formuoti būsimus valdymo komandos narius. Jei norimas rezultatas yra tiesiog tobulinti įgūdžius be asmeninio tobulėjimo, departamentas turės darbuotojų, kurie tiesiog žino, kaip atlikti savo darbą šiek tiek geriau.
Nors tai yra teigiamas rezultatas, jūs norite, kad jūsų įmonė galvotų "už dėžutės ribų" ir kuria programą, kuri leidžia ir net skatina kritinį mąstymą ir problemų sprendimą.
Taigi, kuriant tęstinio mokymo programą, pageidaujami rezultatai turėtų apimti tiek techninį, tiek asmeninį tobulėjimą . Šio tipo mokymo programa leidžia darbuotojams parengti tvirtus valdymo įgūdžius kartu geriau suprasti jų padėtį ir funkciją bei suprasti, kaip jie tinka organizacijai.
Suderinti techninį mokymą su asmenine raida
Pavyzdžiui, jei vertinimo proceso metu atrodo, kad departamento rašymo įgūdžiai yra nedideli, turėsite tobulinti šiuos įgūdžius rengdami atitinkamą mokymo sesiją. Ši rašymo sesija gali apimti rašymo pagrindų temas, tokias kaip rašybos rašyba, skyryba, sakinio struktūra ir teisingas žodžių naudojimas. Remdamiesi šiais pagrindais, galite pateikti savo dalyviams taikomą pratybų, pavyzdžiui, rašyti laišką klientui, atsiprašydamas dėl vėluojančios siuntos.
Pateikite dalyvio pagrindinę informaciją apie klientą. Pasakykite jiems, kad klientas įsigijo dešimt metų ir visada išmokėjo mokėjimus. Suteikite jiems dešimt ar penkiolika minučių, kad sudarytumėte grubią brėžinį ir pateiktumėte savo laišką grupei.
Kai kas nors perskaitė laišką, paprašykite dalyvių pasiūlyti atsiliepimus apie patobulinimus; kaip treneris, atkreipia dėmesį į teigiamus šio laiško aspektus.
Kitas mechanizmas, kuris padės tęsti mokymą, leidžia darbuotojams plėtoti ryšius su asociacija ar pramonės grupe. Šios rūšies išsilavinimas yra apčiuopiamas ir buvo įrodyta, kad ji turi teigiamą rezultatą su vietos įstaigomis ir jų pramonės prekybos grupėmis. Personalo nariams suteikiama galimybė periodiškai susitikti ir aptarti problemas, su kuriomis susiduria jų versle.
Tai yra teigiama patirtis visiems dalyviams: gauta informacija gali būti naudinga kitiems, kurie galbūt gali dalyvauti panašiose situacijose, o žmonės, patyrę panašią situaciją, turi galimybę kalbėti apie veiksmingus sprendimus.
Efektyvus mokymo programos patarimai
Čia yra keletas paskutinių minčių, kuriančių tęstinio mokymo darbuotojo mokymo programą.
- " Wall Street Journal" teigimu, dauguma suaugusiųjų rašo 8-ojo laipsnio lygį. Todėl visada sekite KISS akronimą. (Laikykis paprasta, kvaila.)
- Kai planuojate treniruočių seansą, pabandykite išlaikyti savo grupes įvairiomis. Tai skatina gerą diskusiją ir yra susijusi su pačia organizacija ir (arba) darbo grupėmis.
- Bandymas pozicionuoti tašką ar trenerį kiekvienoje darbo vietoje. Jei įdiegta nauja sistema arba procedūra, asmuo gali išmokti sistemą ar procedūrą ir apmokyti personalą. (Žmonės visada mokosi geriau, kai jiems reikia mokyti sąvoką.)
- Tai taip pat padeda dirbti su vietos ištekliais darbo grupėje. Tai leidžia daugiau klausimų, kai supratimo lygis yra žemas. Asociacijoms nebus jai grėsmę kas nors, kas sėdi šalia kiekvienos dienos, o ne treneris iš žmogiškųjų išteklių ar organizacinės plėtros srities.
Geriausia darbo grupės darbuotojų mokymo programa yra pritaikyta prie jų poreikių. Taigi, kaip jūs žinote, kokie jų poreikiai? Vienas iš būdų yra dirbti su darbuotojais, atsakingais už vietovę. Jei įmanoma, atlikite atsitiktinį darbuotojų veiklos rezultatų gerinimo planų atranką ir ieškokite nuoseklumo visose reikalingose plėtros srityse. Kitas būdas - atlikti mokymų poreikių vertinimą ir patiems darbuotojams paprašyti, kokius įgūdžius jie norėtų tobulėti.
Nesvarbu, kaip jūs nustatote, kokių tipų darbuotojų mokymai yra reikalingi, nepamirškite, kad kurdami kursą laikykitės originalios koncepcijos. Jei per planavimo procesą atsižvelgiama į daugiau nei vieną koncepciją, pertraukite sąvokas į du seminarus.
Turėkite omenyje, kad produktyvus darbuotojų apmokymų seansas gali ir turėtų būti atliekamas per mažiau nei dvi valandas.
Viskas, kas ilgesnė nei dvi valandos, ir jūs prarasite savo auditoriją. Galiausiai, vykdant faktinį treniruotę, turi būti bent viena ar dvi veiklos, kad dalyviai neprarastų protų ir užkirstų kelią ar pasimatymui.
Ar tikrai reikia darbuotojo mokymo sesijos?
Nors darbuotojų mokymo sesija gali būti veiksminga, tai ne visada gali būti geriausias požiūris į mokymo poreikių tenkinimą. Jei jūsų suprantama sąvoka apibrėžiama kaip elementarios arba bendros žinios, sukurkite darbuotojo mokymų įspėjimą.
Darbuotojų mokymo įspėjimas yra puikus būdas bendrauti ir sustiprinti sąvokas, kurios būtų laikomos bendros žinios ar nauja darbo informacija. Įdėkite darbuotojų mokymų perspėjimus internete, platinkite el. Paštu arba, kai kuriais atvejais, kai darbuotojai neturi kompiuterio, rašydami darbuotojo mokymų įspėjimus blanko formatu spausdintoje kopijoje.
Naudokite spalvotą popierių ir pridėkite tam tikrą įskilimą ir (arba) grafiką prie dokumento. Nustatiau, kad kai darbuotojai gauna fluorescuojančios žaliosios knygos gabalėlį savo pašto dėžute, o ne balta, jie labiau linkę jį pasiimti ir perskaityti.
Išlaikyti mokymosi eigą
- Jei galimybės yra prieinamos ir departamentas nori maloniai mokytis, sukurkite žaidimą. Tai gali būti kas nors iš "Family Feod" ir "Jeopardy" ir daugiau. Ar darbuotojai atsakys į departamento vadovybės klausimus, susijusius su darbo situacijomis ir / ar žmonėmis. Tai nuostabu, ką žmonės prisimins iš įdomios situacijos, palyginti su priverstinio mokymosi patirtimi.
- Laikykite darbuotojų mokymo kursus informatyviais ir lengvais. Kalbant apie idėjas, svarbu, kad pirmasis tikslas turėtų būti personalo suinteresuotumas, dalyvavimas ir pramogos seminare. (Tai gali būti sunku, jei nenaudojate animuotu treneriu .)
- Įdiegti mišraus mokymosi koncepcijos skyrių. Leiskite personalui pasiekti savo mokymosi lygį iš skirtingų šaltinių. Nors darbuotojų mokymų perspėjimai ir darbuotojų mokymai tiesiogiai patenka iš vadovybės, iššūkis darbuotojams ieškoti internete kitų idėjų, kurie galėtų veikti jų departamente.
Visų pirma atminkite, kad mokymasis gali ir turėtų būti įdomus. Jūsų darbuotojai nori įsisavinti žinias, ir jie, greičiausiai, norės išmokti koncepcijas, kai jie bus pristatomi šviežiai, gyvai ir įdomiai.
Tikslas, susijęs su dabartiniais darbuotojų mokymo metodais, gali padėti žmonėms susijaudinti apie mokymąsi.