Čia yra 8 patarimai, kaip išnykti konfliktai.
Nevenkite konflikto
Kadangi konfliktas kartais yra neišvengiamas, bandymas išvengti jo, kai jis jau egzistuoja, gali sukelti rimtų pasekmių. Kilus problemoms atsirandantis dalykas, jūs ne tik sukursite išprotėją, bet ir neduos galimybių išspręsti problemą. Kalbėdamas apie savo streso priežastis ir apie tai pranešdamas, jūs atveriate komunikacijos linijas, kurios gali atverti derybų vietą. Jei kyla problemų, o ne ramiai ir pagarbiai, neišspręskite jų, jie gali lengvai persikelti į bjaurius pastabus ir įtemptus argumentus, kurie gali pakenkti nepataisomai sugadintam santykiui.
Venkite būti gynybine
Apsauga yra tokia taktika, kuri nesukelia teigiamų rezultatų sprendžiant konfliktus. Užuot klausę kito asmens požiūrio ir suprasti savo skundą, daugelis žmonių dažnai reaguoja gindami save, o ne manydami, kad gali būti ir vidurinysis.
Apgaulingumas gali būti problemiškas, nes vietoj to, kad kitas asmuo jaustųsi taip, lyg jie būtų išgirsti, jie atsikratys jausmo nuolaida ir nebus gerbiami, o bendrasis jausmas, kad kitas žmogus nenori dirbti kartu, kad galėtų dirbti.
Venkite Overgeneralizations
Overgeneralizing dažnai prideda kuro prie ugnies.
Pareiškimai, tokie kaip "jūs visada" ir "jūs niekada", paprastai patenkina gynyboje, ir dažniausiai jie nėra visiškai teisingi. Užuot susirinkę ir abiejų pusių jausmas, kad jie yra išgirsti ir gerbiami, pernelyg dideli suvokimai dažniausiai naudojami siekiant parodyti kaltinimą vienoje kryptimi.
Dirbk, kad galėtum pamatyti abiejų pusių
Dažnai nėra tinkamo būdo ar neteisingo dalyko darymo ir galimybės pamatyti abiejų pusių gali išgaruoti bet kokį argumentą. Koleginių kambarioklubių situacijoje turite du žmones, kurie gali atvykti iš labai skirtingos kilmės, bando gyventi viename labai mažame bendrabučio kambaryje. Vienas studentas gali pageidauti studijuoti su muzika, o kitas reikalauja ankstyvo miego, ir apgailestauja, kad jie neturi ramios vietos, kurioje galėtų išeiti į pensiją. Tai yra situacija, kai konfliktų sprendimas gali būti naudingas, kai du žmonės dirba, kad surastų būdus, kurie atitiktų abiejų jų poreikius, sukuriant visiems naudingą padėtį. Pavyzdžiui, galbūt moksleivis, kuris groja muziką, gali naudoti ausines, kad netrukdytų kitam kambario draugui.
Venkite paleisti kaltinimo žaidimą
Sprendžiant konfliktus yra puiki galimybė padėti pagerinti padėtį ir galiausiai suteikia galimybę sukurti sveikus santykius .
Kai esate šilumos momentu ir susiduriate su konfliktu, vengiama žaisti kaltinimo žaidimą, kuriame tu tiki ir netgi pareiški, kad niekas nėra jūsų kaltė. Kaltindamas kitą asmenį ir neprisiimdamas atsakomybės už savo problemos dalį, jūs nesate pasiryžęs rasti būdų, kaip pagerinti padėtį, ir tikiuosi, kad santykiai.
Venkite to, kad visada būta teisinga
Turėdami visada būti teisus ir jaustis, kad turite "laimėti" visus argumentus, jūs prarandate svarbią galimybę sukurti stipresnius ir sąžiningesnius santykius. Žinoma, niekam nepatinka jausmas, kad jie kaltinami neteisingu; ir net jei jie neteisingi, svarbu, kad jie galėtų išsaugoti veidą. Jausmas kaip tau reikia "teisingai", visą laiką paprastai ateina tas, kuris praranda pasitikėjimą savimi.
Kai tik pateksite į diskusiją apie "Aš esu teisus" ir "esate neteisus", kartais būdamas humoras situacijoje gali pakakti, kad išnyktų konfliktas.
Nesikreipkite į kito asmens charakterį
Žodžių išpuolių vykdymas yra vienas greičiausių būdų sunaikinti bet kokius santykius. Užuot sužinoti, kas iš tiesų yra problema, ir nuspręsdamas, kad kitam asmeniui būdingas tam tikras charakteristikos trūkumas, jo rezultatai niekada nebus teigiami. Pasakydamas, kad kitas asmuo yra tingus, nereikšmingas ar nesąžiningas, bus tik blogi jausmai ir galbūt atsakomieji veiksmai, kurie neturės šansų pagerinti situaciją ar santykius.
Negalima uždaryti komunikacijos pagal Stonewalling
Akivaizdu, kad rimtai neklysite ir neklausysite kito asmens skundų, greičiausiai sukelsite kitam asmeniui nusivylimą, galintį sugadinti santykius. Niekas nemyli jaustis taip, tarsi neklausytų, o ignoruodamas juos ir ką jie sako, jūs iš esmės sakote, kad jums nerūpi jų nuomonė ir kad jūs nesilaikote santykių.
Susilpnėjęs konfliktas reiškia veiksmingą bendravimą ir pagarbą. Gerbdami kitus ir tikrai klausydamiesi, ką jie turi pasakyti, jums pavyks išspręsti konfliktą, o ne jį didinti ir dar labiau pabloginti.