Bendrieji finansinės metrikos tipai:
Yra daugybė gerai apibrėžtų finansinių rodiklių, matavimų ir santykių, kuriuos naudoja buhalteriai, finansiniai ekspertai ir investuotojai, siekiant įvertinti ir stebėti įmonių sveikatą. Investuotojai ir akcininkai atidžiai stebi šias priemones, kad įvertintų vertę ir stebėtų valdymo efektyvumą. Paprastai nurodytos finansinės metrikos, išreikštos koeficientų forma, yra šios:
- Likvidumo koeficientai, kurie padeda įmonėms stebėti jų gebėjimą finansuoti operacijas ir mokėti sąskaitas. Ši metrika buvo atidžiai stebima, siekiant užtikrinti, kad įmonė galėtų įvykdyti savo trumpalaikius įsipareigojimus.
- Finansiniai sverto koeficientai, padedantys įmonėms suprasti skolos poveikį jų bendrajai finansinei struktūrai. Šie santykiai padeda akcininkams ir suinteresuotosioms šalims įvertinti finansinę riziką.
- Turto efektyvumo koeficientai, pagal kuriuos nustatoma, kaip efektyviai vadovybė naudoja įmonės turtą, siekdama valdyti pajamas ir pelną. Laikui bėgant, šios priemonės yra įvertintos, siekiant įvertinti turto naudojimo pagerėjimą arba pablogėjimą.
- Pelningumo koeficientai, kuriais vadovaujamasi vertinant valdymo efektyvumą, didinant uždarbį iš įmonei investuoto kapitalo. Šie skaičiai yra labai svarbūs investuotojams ir akcininkams.
Nefinansinės veiklos rezultatai:
Be priemonių ir santykių, naudojamų organizacijos finansinei sveikatos būklei įvertinti, valdymo komandos dirba siekdamos parengti ir tikslinti nefinansinių veiklos rodiklių rinkinį ir priemones, kurios vertina pagrindinių funkcijų, paslaugų, procesų ir iniciatyvų sveikatą.
Šių rūšių priemonių dalinis sąrašas apima:
- Klientų pasitenkinimo priemonės, įskaitant grynojo promotoriaus balą, priemonės.
- Darbuotojų įtraukimo ar pasitenkinimo priemonės.
- Kokybės metrika.
- Mokymosi ir vystymosi priemonės.
Kodėl verta naudoti finansinę ir nefinansinę metriką:
Tiek finansinė, tiek nefinansinė metrika atlieka puikų darbą nustatant problemas arba demonstruodama stipriąsias puses. Jie jums sako, kad kažkas sukėlė blogą ar teigiamą rezultatą. Tačiau jie konkrečiai nenurodo elgesio, kuris sukūrė problemas ar lėmė pelną. Valdymo komandos dirba siekdamos sukurti skirtingą metriką, kuri pademonstruotų rezultatus, taip pat pateiktų aiškių įrodymų, nurodančių jėgos ar iššūkių sritis.
Metrika ir rezultatų kortelės:
Metrikos dažnai renkamos ir rodomos formatu, vadinamu rezultatų kortele. Scorecard susideda iš tų metrikos, dėl kurios vadovybė susitarė, kaip svarbiausių pirmaujančių ir atsiliekančių verslo rodiklių.
Šią rezultatų kortelę naudoja įmonės funkciniai valdytojai, norėdami nustatyti sritis, kuriose reikia tobulinti ir įvertinti ankstesnių investicijų ir pokyčių efektyvumą. Rezultatų kortelės kūrimas užima daug laiko ir tobulina koreguojamąsias. Idealiu atveju vadovybės komandos nori nustatyti metrikas, kurios tam tikru momentu ateityje atveria teigiamus finansinių rezultatų pokyčius. Šie pagrindiniai rodikliai padeda valdymo komandoms tinkamai suderinti programas ir investicijas, siekiant užtikrinti nuolatinį metrikos stiprinimą.
Saugokitės per daug metrikos:
Tai yra pagunda išmatuoti viską, tačiau iš tikrųjų yra ribotas metrikos pogrupis, kuris siūlo geriausius organizacinės sveikatos ir potencialo rodiklius. Galima siekti klaidingo tikslumo lygio, kai tam tikros metrikos detalumo didinimas nepateikia prasmingos informacijos ar žvilgsnio. Vadybininkai raginami dirbti, norėdami nustatyti svarbiausias metrikas, nustatančias anksčiau priimtų sprendimų sėkmę ar nesėkmę, ir numatyti verslo patobulinimus, remiantis naujausiais sprendimais.
Esmė:
Garsus kokybės vadybos ekspertas W. Edwardsas Demingas pasiūlė: "Be duomenų, tu tik kitas asmuo, turintis nuomonę". Duomenys ir jo organizavimas į veiklos rodiklius ir rezultatų korteles yra labai svarbi užduotis šiandieninėje organizacijoje.
Nepaisant to, vadovai yra įspėjami prisiminti, kad "tai, kas matuojama, pasidaro". Atidžiai pasirinkite savo metriką ir matavimus.
-
** Žr. Visą Verslo vadybos terminų ir santrumpų žodynėlį
Redagavo Art Petty