Nepriklausomas stebėtojas būtų pastebėjęs sutrikusios pasitikėjimo ryšius daugelyje šios grupės santykių. Kol tie ryšiai buvo suklastoti, mes pervadome. Generalinis direktorius įvedė pramonės psichologą, kad padėtų komandai, tačiau pastangos išnyko.
Galiausiai, vadovaujant generaliniam direktoriui ir valdybai, jie ėmėsi veiksmų pašalinti asmenis, kurie atsisakė nustatyti savo asmeninius skirtumus, siekdami vykdyti misiją.
Kai dulkės išspręsta dėl pokyčių, likę grupės nariai suderino sunkius naujos strategijos kūrimo ir įgyvendinimo klausimus. Nors tuo metu to neatpažįstame, tolesni dveji tyrimo metai ir galutinė sėkmė buvo pagrindiniai mūsų karjeros momentai.
Nesvarbu, ar esate generalinis direktorius ar pirminis vadovas, tam tikros formos pasitikėjimas yra skirtumas tarp veikėjų. Tai taip pat vienas iš tų šurmuliuojamų temų, kurias užsiėmę vadovai kasdien nemano. Retai yra veiksmas: "sustiprinti pasitikėjimą savo komandos nariais ir jų tarpusavio santykius", išskirtą per metinę veiklos apžvalgą arba tikslų sąrašą. Tai pernelyg blogai, nes pasitikėjimo problema turėtų būti pirmoji ir centrinė vadovo protu kiekvieną dieną ir kiekvieną susitikimą.
Nesugebėjimas paskatinti pasitikėjimą savo kolegomis, bendraamžiais ir komandos nariais yra streso, nesantaikos ir neoptimalių rezultatų formulė. Efektyvūs vadovai ir puikūs vadovai pripažįsta, kad pasitikėjimo kūrimas yra sudėtingas ir kartais lėtas procesas. Jie sunkiai dirba kiekvieną dieną.
15 galios patarimai, kaip pasitikėti savo komanda
- Suteikite pasitikėjimą, kad gautumėte pasitikėjimą . Dauguma žmonių perkelia kalnus, kad grąžintų šį paprastą, bet galingą pagarbos gestą.
- Susiekite individualius ir komandos prioritetus su įmonės strategijomis ir tikslais . Žmonės klesti, kai turi kontekstą savo darbui ir jo svarbą didesniam vaizdui.
- Informuokite savo įmonę apie įmonės finansinius rezultatus. Labai vertinama, ar jūsų įmonė yra viešai parduodama ar privati, laikas, kurį jūs investuojate, kad paaiškintų ir kalbėtumėte apie faktinius rezultatus. Jūsų skaidrumas leidžia pasitikėti savo komandos nariais šia svarbia informacija.
- Padvigubinkite savo pastangas suprasti ir palaikyti savo komandos narių karjeros siekius. Niekas sako "aš rūpinuosi" negu investuodamas laiko ir pastangų, kad kažkas galėtų pasiekti tikslą. Rūpinimasis kyla pasitikėjimas.
- Parodykite savo pačių pažeidžiamumą. Jei padarysi klaidą, tai pripažinkite. Jei jus domina atsiliepimai apie savo pačių atlikimą, paprašykite to ir tada atlikite kažką teigiamo su įvestimi. Atkreipkite dėmesį, kad atsikratyti ir padėkoti komandos nariams, kurie pateikė konstruktyvų indėlį.
- Reguliariai atiduokite savo valdžią. Jei vykdysite reguliarią susitikimą, pakeiskite atsakomybę plėtoti darbotvarkę ir vadovauti susitikimui. Kaip įmanoma dažniau, paveda sprendimus asmenims ar komandoms. Bet koks veiksmas parodyti pasitikėjimą, leisdamas kitiems nuspręsti ir veikti, sustiprins jų pasitikėjimą jumis.
- Šviesą žiūri ryškiai visiems kitiems. Niekas nepasitiki vadybininku, kuris nuolat žengia į prožektorių centrą už komandos pasiekimus. Grįžkite į šešėlį ir jūsų komandos nariai jums grąžins daugybę kartų.
- Paimkite šilumą komandinio nario klaidoms . Kai kažkas negerai, eik į prožektorių centrą ir saugiai palikite savo komandos narius.
- Visada derinkite savo žodžius su savo veiksmais. Veiksmai turi atitikti pasakojimą arba jūsų patikimumas kels ir pasitikėjimas išnyks. Ir taip, visi jūsų komanda yra išlaikyti rezultatą.
- Saugokitės atskaitomybės vertės sumažinimo . Kiekvienas asmuo turi būti atskaitingas už savo veiksmus ir rezultatus. Šios taisyklės išimtys sunaikina patikimumą ir sugadina jūsų pastangas kurti pasitikėjimą.
- Neleiskite, kad sudėtingos problemos tęstųsi. Nepamirškite, kad visi žiūri į tave ir veikia jūsų patikimumas. Nors jūsų komandos nariai turi jums empatiją ieškodami didelių klausimų, jie tikisi, kad atliksite savo darbą, kad jie galėtų tai padaryti.
- Laikykite komandos lyderius atsakingus už pasitikėjimo stiprinimą tarp savo komandos narių ir tarp jų. Jūsų komandos vadovai yra tiesioginis jūsų, kaip bendro lyderio, atspindys. Išmokite juos gerai ir laikykite juos atsakingus tuos pačius standartus, kuriuos patys turite.
- Mokyk savo komandas, kaip kalbėtis, diskutuoti ir nuspręsti . Užuot reikalaudami paprasto sutarimo, išmokite savo komandos narius, kaip aptarti alternatyvias idėjas ir požiūrį, siekdami geriausio požiūrio.
- Kai darbuotojas padarė klaidą, paskatinkite juos pasidalinti įgyta patirtimi . Tai savaime suprantamas dvigubai, nes jūsų klaidos. Naudokite savo klaidas mokydami kitus.
- Visuomet naudokite aiškią, matomą vertybių rinkinį . Jei jūsų firmai trūksta aiškių vertybių, nustatykite vertes, kurios apibūdina komandos nariams pageidaujamą ir priimtiną elgesį. Mokykis ir nuolat vertinkite vertybes.
Bottom Line for Now
Pasitikėjimas pastatytas laikui bėgant ir pagrįstas daugybe pozicijų. Turite tūkstantį galimybių kiekvieną dieną sukurti ar pakenkti pasitikėjimui. Sunkiai dirbkite, kad laimėtumėte kiekvieną iš šių mažų, bet svarbių pasitikėjimo momentų.