Tai taip pat frazė kaip ir daugelis versle, kuri prieštarauja paprastam apibrėžimui ar trumpam aprašymui. Paklauskite dešimties vadovų, kad nustatytumėte lyderystę ar strategiją, ir aš garantuoja jums patrauklių įvairių atsakymų rinkinį.
Paklauskite tos pačios grupės, kad apibūdintumėte, kokia vadybos kompetencija reiškia, ir būkite pasiruošusi ilgaamžiai, rafinuotiems požiūriams. Šio straipsnio tikslas - iškelti kokybišką vadybos kompetencijos idėją ir, galbūt, tuo pačiu būdu įgyti naujų bhaktų šiai kilniajai veiklai.
Įkvėpimas siekti valdymo kompetencijos:
Kaip MBA studentas 1980-aisiais, neįmanoma išvengti knygos, kuri praktiškai apibrėžė verslo knygos kategoriją "In Search of Excellence" Thomas J. Peters ir Robert H. Waterman Jr. Šie du McKinsey konsultantai išdėstė apibrėžti ir apibūdinti savybes, kurios padėjo kai kurioms įmonėms puikią, o vienišioliai nustojo veikti vidutiniškai.
Tuo metu jie pradėjo vis dar vykdomą valdytojų mąstytojų, praktikų ir akademikų ieškojimą, ieškodama, kaip dekoduoti tvarios verslo sumanymo formulę. Jų naudojimas "McKinsey 7-S" sistemoje: struktūra, sistemos, stilius, personalas, įgūdžiai, strategija ir bendros vertybės buvo reguliarus dalykas mūsų pažangiuose valdymo kursuose.
Mokslininko Jim Collins'o darbas papildytas diskusijomis su knygomis "Built to Last" ir "Good to Great". Abu šie darbai prailgino Peters ir Waterman inicijuotą diskusiją, taikydami naujas akis ir atlikdami naujus tyrimus, kodėl kai kurios firmos patyrė aukščiausios kokybės, o palyginimo įmonės (konkurentai) kovojo.
Naujos idėjos buvo išleistos ir naujos kartos MBA studentai ir specialistai kovojo su Collins'o darbais, kad dekoduotų didybės formą.
Šiandien Jim Collins tęsia savo tyrimus šiame pasaulyje, remdamasis savo ankstesnėmis išvadomis ir teorijomis. "McKinsey" komanda išplėtė tyrimą, leidžiantį sėkmingai verstis verslo organizacinės sveikatos koncepcija: "Be to, spektaklio: kaip puikios organizacijos sukuria didžiausią konkurencinį pranašumą".
Tyrimai yra didesni ir tyrimo metodai yra labiau griežti nei ankstesni bandymai, o kai kurie ("Beyond Performance" autoriai) taip pat nurodo priežastinį ryšį tarp tam tikrų elgesio ir geresnių rezultatų. Nors rezultatai yra įdomūs, tačiau jie vis dar nėra gairės vadovui ar vyresniesiems vadovams, siekiantiems skatinti savo įmonių kompetenciją. Jie nurodo kryptį, bet nesiūlo specifinių valdymo elgesio, reikalingų siekti kompetencijos būklės ir ją taikyti.
Toliau pateikiamas mano bandymas padėti vadovams pereiti šiek tiek arčiau prie vieningos požiūrio į elgesį, kuris sudaro šią kompetencijos valdymo idėją. Priklausomai nuo mano ekspozicijos trukmės, įvestis yra labai šališki, ir aš tikrai nesistengsiu pasiūlyti statistinio griežtumo.
Vis dėlto aš siūlau, kad griežtumas, įgytas per tris dešimtmečius besimokančiųjų patirtį ir siekiančią vadovavimo kokybę savo įmonėje, siūlo šaudmenis ir idėjas vadovams visur.
11 Valdymo kompetencijos veikloje charakteristikos:
- "Management Excellence" prasideda nuo verčių . Firmos žmonės parodo tvirtą įsipareigojimą bendromis vertybėmis ir šių vertybių parodymu kasdienėje veikloje, kuri yra didelė ir maža. Nuo talento atrankos ir plėtros iki programų, politikos ir pagrindinių sprendimų vertės visada rodomos. Vertybės yra savikontrolė, o tie, kurie galiausiai nesidalija vertybėmis, balsuojama saloje.
- Mokymasis ir nuolatinis tobulėjimas skatina kasdienį darbą. Mokymasis ir tobulinimas procesai ir metodai yra tai, ką žmonės daro kiekvieną dieną. Ir inovacijos - ne programa, o galingiausias įmonės elgesys: mokymasis atliekant eksperimentus.
- Tvirtos diskusijos veda prie vieningų veiksmų . Profesionaliose, bet žiauriai aiškiose diskusijose apie kryptį ir investicijas neskirta jokių smūgių. Kartu su kultūra, kuri skatina diskusijas, joje raginama priimti greitus, faktais pagrįstus arba geriausius sprendimus, kuriais siekiama perkelti idėjas į veiklą ir pradėti mokymosi procesą. Kai priimamas sprendimas, tai visi sprendimai.
- Strategija yra visų žmonių veikla . Ir visi dalyvauja strategijoje . "Front-line" ir klientai susiduria kolegos pateikia realybės perspektyvas. Visais lygmenimis dirbantys asmenys sprendžia, kaip strateginių iniciatyvų kryptis ir vykdymas yra nedelsiant įsitraukia į organizacijos veiklos planą ir mokymosi ciklą. Kiekvienas įmonės darbuotojas supranta strategiją ir padeda palaikyti tolesnę evoliuciją.
- Reikia laiko kelionei. Įmonė, demonstruojanti vadovavimo kompetenciją, veikia dvigubai: čia ir dabar, ir tolimoje ateityje, kur viskas, kas kažkada dirbo, greičiausiai nebebus aktualus. Abu laiko horizontai yra planavimo proceso dalis, o vienas nėra aukojamas kitam.
- "Field-of-View" yra alternatyva tarp tiesioginių scenų ir tolimų pramonės šakų bei technologijų. Mūsų nepastovumo pasaulyje įmonė, rodanti valdymo kompetenciją, palaiko intymią nuomonę apie klientus ir jėgas, turinčias įtakos pramonei, tuo pačiu metu stebėdamas tolimesnes rinkas ir technologijas dėl grėsmių ir galimybių.
- Gyvenimas šioje organizacijoje yra veiksmažodžio frazė. Išoriniam stebėtojui įmonė ir darbuotojai nuolat tobulinami ir tobulinami, eksperimentuojant ir diegiant naujoves. Firmos kultūra abejoja, kad ji nuolat stovi ar veikia. Todėl priimama ir tikimasi, kad įmonė veikia per amžinąjį iš naujo.
- Darbuotojų vystymui nėra leista naudotis lūpomis. Kiekvienas įmonės narys palaiko plėtrą kaip lyderis ir pasekėjas. Nuo organizacijos viršūnės iki fronto linijų dalyvavimas naujose ir skirtingose galimybėse yra tai, ką reiškia tai sudaryti iš šios galimybės.
- Funkcijos egzistuoja siekiant paremti įmonę ir strategiją, o ne save. Yra įvairių sričių ekspertai, tačiau jų ataskaita - atskaitomybė - tai firma, o ne funkcija. Tas pats pasakytina apie infrastruktūrą ir sistemas.
- Finansiniai rezultatai laikomi svarbiais įmonės kolektyvinių veiksmų rezultatais. Jie nėra nei galutiniai tikslai, nei atmestos kaip nesvarbios. Žvilgsnis į skaičių yra balansas.
- Didybės siekimas yra slaptas padažas, kuris vairuoja kiekvieną dalyvį. Mažos jėgos yra galingesnės negu asmenų grupė, kurie tiki, kad prisideda prie kažko didelio kūrimo.
Esmė
Aukščiau aprašytos charakteristikos yra idealizuoto elgesio rinkinių apibendrinimai. Šių elgesio ypatybėmis yra įsitikinimas, kad firmos vyresnieji vadovai įsipareigoja kurti ir kurti aplinką, kurioje atsiranda ir klestėja šis įprotis.
Elgesys apibrėžia naują lyderių pareigybių aprašymą ir naują matavimo lazdelę, skirtą lyderystės efektyvumui. Ir nors ciniškumas gali atmesti tokius elgesio modelius kaip idealistinius ir nepraktiškus, o tvirtas valdymo kompetencijos ypatybes neįrodo kaip neįtikėtina, jei surasite žmonių grupės širdis ir protus, galite ką nors pasiekti. Dabar iššūkis yra tada, kai pasiekta kompetencija, kaip ji pasitvirtina?