Dabar, kas nenorėtų dirbti tokioje kultūroje? Dar svarbiau, kaip sukurti atskaitingumo kultūrą? Tai prasideda ir baigiasi lyderiu! Vadovai - pradedant viršuje ir visuose lygmenyse - išsiųs aiškią ir nuoseklią (gera ar bloga) žinia apie "kaip mes viską atliekame". Taigi, ką vadovai gali padaryti, kad paskatintų atskaitingumo kultūrą?
1. Pasikalbėkite su "Talk" - modeliu "Atsakingos elgsenos"
Šiandien organizacijos yra taip bijojamos ieškinių, kad jos nepripažins klaidų. Tokio pobūdžio pasiteisinimas ir kaltinimas kitiems atsiras visose organizacijose. Kai lyderis gali stovėti prieš savo darbuotojus ir pasakyti " Aš padariau klaidą - ir tai, ką mes ketiname tai išspręsti", tai yra teigiamas atsakomybės elgesio pavyzdys, dėl kurio darbuotojai nebus bijoti pakartoti.
2. Nustatykite rezultatus ir lūkesčius
Negalima laukti, kol įvyks klaida, o po to atsikratys energijos, kuri yra kalta.
Prieš pradedant darbą, vietoj to nustatykite aiškius standartus ir lūkesčius . Tada įsitikinkite, kad visi darbuotojai žino ir supranta, kokius rezultatus organizacija bando pasiekti ir kokius lūkesčius turi visi darbuotojai. Kiekvienas darbuotojas turi turėti "žvilgsnį" į norimus organizacijos rezultatus.
3. Įsipareigojimai
Be įsipareigojimų, mes laikomės ar net pasipriešinimo. "Aš pabandysiu" - tai ne įsipareigojimas. Klauskite: "Ar aš turiu savo įsipareigojimą?" , Ir klausykitės bet kokių rūpesčių. Dirbkite su darbuotojais, kad įveiktumėte kliūtis ir išsiaiškintumėte, ką reikia padaryti, kad gautumėte savo įsipareigojimą.
4. Būkite atviri atsiliepimams ir problemų sprendimui
Kitaip tariant, niekada "šaudyti pasiuntinį". Turėkite "atvirų durų" aplinką, kurioje bet kuris darbuotojas turi teisę bet kokią problemą spręsti organizacijoje, nebijodami pasekmių.
5. Nuomotume atsakingus darbuotojus
Negaliu tik samdyti techninių įgūdžių ir patirties, išsinuomoti kultūrinį tinka . Ieškokite įrašų apie klaidų pripažinimą ir kliūčių įveikimą.
6. Treneris Darbuotojai, kaip būti atskaitingas
Daugelis žmonių yra kilę iš profesijų, kur jie niekada neturėjo būti atskaitingi. Jie naudojami apdovanojimams už 5 vietą. Jiems gali prireikti išmokti naujų įgūdžių ir elgesio, pavyzdžiui, kritinio mąstymo ir problemos, kol jie gali pradėti klestėti atskaitingumo kultūroje.
7. Pasekmės ir sustiprinimas
Galų gale, turi būti pasekmių nuosekliai prastam rezultatui ir sustiprinti teigiamų rezultatų bei elgesio. Be to, darbuotojai netrukus sugaus už tai, kad atskaitingumas yra visi pokalbiai ir jokių veiksmų.
8. Laikykite kiekvieną kitą atskaitingą
Atskaitingumo kultūroje lyderiai ne tik laikosi darbuotojų atsakomybės už rezultatus. Kiekvienas turi visus atskaitingus! Kiekvienas darbuotojas prisiima atsakomybę už organizacinius rezultatus, o ne tik apie savo mažą pasaulio dalį. Vėlgi, lyderiai gali būti pavyzdžiu, moko ir stiprina tokio pobūdžio nuosavybės mentalitetą.
Kultūra pasikeis teigiamai, kai lyderiai nuosekliai taikys šiuos 8 principus. Jei jie nebus arba negalės, galbūt bus laikas rasti naujų lyderių.