Lengviau ne visada geriau
Užduotys, apibūdintos kaip "mažai kabančios vaisiai", yra nereikšmingos dideliems iššūkiams. Panašiai kaip ir paprastos, bet žemo prioriteto elementai jūsų darbe sąraše, jie gali būti greitai jums išsiųsti, bet santykinai nereikšmingi, atsižvelgiant į jūsų didesnes problemas.
Kaip rodo laiko valdymo ekspertai, sutelkiant dėmesį į svarbiausius prioritetus, bus gauti geriausi rezultatai. Verslo specialistai turėtų vengti susirūpinti tuo, ką jie laiko vaisiais, kurių svoris yra žemas.
Mažos virvelės vaisiai - Originali reikšmė:
Frazė "žemai pakabinti vaisiai" nurodo saldus, lengvai pasiekiamas vaisius medžio šakų apatinėje dalyje. Sodo darbuotojai ir namų savininkai vertina tai, kaip lengva atrinkti šį vaisių, priešingai nei pastangos, reikalingos vaisiui rasti aukščiau.
Mažos pakabinimo vaisiai versle
Kai kuriuos tikslus, kuriuos nustatėte savo organizacijai, bus lengviau pasiekti nei kiti. Pavyzdžiui, jei atlikote klientų pasitenkinimo apklausą, kuri parodė, kad klientai nepatenkinti jūsų pagalbos telefonu paslauga, galite nustatyti keletą tikslų, skirtų kritikuojamoms sritims ištaisyti. Galite nustatyti vieną tikslą, kad galėtumėte atsakyti į visus įeinančius skambučius per tam tikrą laikotarpį, o kitas tikslas galėtų būti sprendimas, kad per pirmąjį skambutį išspręstumėte devyniasdešimt procentų klientų palaikymo problemų.
Pirmasis tikslas yra daug lengviau pasiekiamas. Gali greitai valdyti laiką atsakymui, įdarbinant daugiau telefono atstovų ir perkant bet kokią būtiną papildomą įrangą. Žinoma, pridedant personalą ir įrangą, reikia gauti kapitalą, tačiau šis tikslas vis tiek būtų laikomas žemo svorio vaisiais.
Antrasis tikslas yra sudėtingesnis nei pirmasis, todėl gali prireikti padidinti klientų aptarnavimo atstovų technines žinias, kad būtų pagerinta bendra klientų patirtis. Tai apima darbuotojų vertinimą, mokymą, potencialiai pašalinant kai kuriuos darbuotojus ir samdant naujus, taip pat įvairius kitus veiksmus.
Mažai pakabinti vaisiai yra viliojantys, lengvai ištaisyti, bet galbūt žymiai mažiau vertingi nei šie, sunkesni klausimai.
Kiti žemo pakabinimo vaisių pavyzdžiai gali būti:
- Klientai, kurie reguliariai iš naujo užsako prekę, reikalaujantys, kad pardavėjo atstovas šiek tiek daugiau nei vienkartinis priminimas.
- Kokybiški gamybos defektai, kuriuos lengva identifikuoti ir suremontuoti.
- Padidinti darbuotojo moralę per teigiamus atsiliepimus ir pripažinimą.
- Veiksmingumo problemų sprendimas naudojant konstruktyvų atsiliepimą.
- Patenkinti klientą pateikdami grąžinimo prašymą.
- Atsitiktinis darbuotojų tikslų nustatymas, kai tikslai tiesiogiai nesiejami su įmonės strategijomis.
- Proceso tobulinimo iniciatyvos, kai paprastesni procesai atakuoja ir tobulinami, kol įvertina sudėtingesnius procesus.
Idealiu atveju tie daiktai, kuriuos mes apibūdiname kaip mažai pakabinti vaisiai, paprastai tvarkomi įprastomis verslo sąlygomis visiems partneriams.
Tačiau, kai mes supaprastiname savo tikslus, siekdami sutelkti dėmesį į šiuos paprastus dalykus, galime trumpai keisti įmonę. Nepamirškite: puikus laiko valdymas, panašiai kaip tikslų pasiekimas, orientuojasi į svarbiausius prioritetus.
Tikslo parinkimas ir mažai kabančios vaisiai
Tiksliai neturėtų būti atrinkti ir siekti, nes jie yra lengvi. Joms turėtų būti teikiama pirmenybė atsižvelgiant į bendrą svarbą organizacinės strategijos įgyvendinimui. Tinkamas tikslų nustatymas apima tikslų susiejimą su pagrindiniais strateginiais prioritetais ir veikimo matavimo ir stebėsenos mechanizmo kūrimą. Jei tikslas tiesiogiai nesusijęs su įmonės pagrindine strategija, tai tikriausiai neturėtų būti siekiama.
Mažos virvelės vaisiai už tikslus
Mažos spalvos vaisiai ne tik nurodo tikslus. Tai taip pat gali reikšti tikslus. Pardavimų specialistai jums pasakys, kad esamą klientą lengviau įsigyti daugiau nei įsigyti naują klientą.
Kai kurie pardavėjai nukreipia pakartotinius pardavimus esamiems klientams, nes mano, kad jie yra mažai kabantys vaisiai. Tačiau, jei visos įmonės sveikatos būklė yra nuolatinė naujų klientų gaudymas, rūpinimasis šiuo lengvai prieinamu verslu gali būti pavojingas.
"Astute" pardavimų vadybininkai užtikrins, kad jų atstovai stengtųsi rasti tinkamą pusiausvyrą tarp mažai kabančių vaisių ir pakartotinių klientų bei sunkiai pasiekiamų vaisių su naujais klientais.
Esmė
Saugokitės lengviausių tikslų. Nors žemai pakabinti vaisiai gali būti viliojantys, tikrosios nuolaidos dažniausiai būna iš aukštėjimo aukštesnės ir išsišakojusios tikrąjį lobį aukštesniuose šakose.
-
Atnaujinta Art Petty