Ar tavo biure turite vieną iš šių ženklų "Ne"?
Jei taip, kas tai tikrai pasakoja savo darbuotojams? Visiems, išskyrus tuos, sakoma: "Tiesiog atlikk savo darbą ir neužmiršk savo burnos".
Nesant tvirto pagrindo pasitikėjimo ir atvirų dvipusio ryšio, čia yra vienuolika dalykų, apie kuriuos negirdėsite iš savo darbuotojų:
1. Aš ieškau naujo darbo. Tai niekada neturėtų būti staigmena, kai darbuotojas jus du savaitę įspėja. Kai tai atsitiks, per vėlu pasilikti darbuotojui pasilikti. Dėl priežasties (ar priežasčių) darbuotojas pradėjo ieškoti naujos pozicijos. Svarbiausia išlaikyti geriausius jūsų darbuotojus yra galimybė atskleisti tuos mažus nepasitenkinimo šaltinius, kol jie virsta didžiuliais nepasitenkinimo šaltiniais, ir jūs atsidursite pokalbio išėjimo metu, įdomu, kur jūs einate netinkamai.
2. Aš tikrai nesu užsiėmęs ir galėtų imtis daug daugiau darbo. Ne per daug darbuotojų pasitraukia iš savo vadovų daugiau darbo.
Daugelis žmonių suras dalykų, kuriuos reikia padaryti, kad galėtų užpildyti savo dienas. Vadybininku jums svarbu įsitikinti, kad jūsų darbuotojai yra iššūkiai, našūs ir užsiima aukšto prioriteto pridėtinės vertės kūriniu.
3. Jūs tikrai baisi ne ______. Kiekvienas turi silpnąsias vietas - ir aklųjų taškų - ir rizikinga, kad darbuotojai būtų tie, kurie nurodo juos savo vadovui.
Prašydamas atsiliepimų padeda, o dar svarbiau, atsakydama neapsaugodami, jūsų darbuotojai padės jums sužinoti apie jūsų aklas.
4. Rodote mėgstamiausius. Ar esate "draugai" su kai kuriais savo darbuotojais, o ne kitais? Galite manyti, kad jūsų santykiai su tam tikrais darbuotojais, kurie nėra darbu, neturi įtakos tai, kaip su jais elgiamasi, tačiau yra tikimybė, kad tai sukuria suvokimą, kuris įtakoja jūsų santykius.
5. Linkime jums palikti, kad galėtume atsipalaiduoti ir leisti plaukus. Taip, gerai, kad galėtumėte prisijungti prie savo įgulos, kad galėtumėte išgerti po darbo. Tačiau svarbu susidurti su tuo, kad esate bosas, ir visi darbuotojai išstums apie savo vadovus, net geriausius vadybininkus. Kalbant apie bendravimą, laikykitės "pirkti vieną raundą ir išjunkite" nykščio taisyklę.
6. Jūs neturite informacijos apie tai, ką darai, ir neatrodo, kad tai rūpi. Nors nė vienas darbuotojas nenori dirbti mikrovaldikliu, jie tikisi, kad jų bosas gerai supras, ką jie daro. Dar svarbiau, jie nori žinoti, kad jų darbas yra svarbus ir vertinamas.
7. Mano bendradarbis nušalina nužudymą, ir atrodo, kad nėra raktinio žodžio. Niekam nemėgsta bendradarbiauti su savo darbuotojais. Jie norėtų, kad jų vadovas būtų pakankamai protingas, kad žinotų, kas traukia savo svorį ir kas ne.
Žiūrėkite, kaip elgtis su sunkiais darbuotojais .
8. Sveiki, aš bandau pasikalbėti su tavimi, ir jūs nekreipiate dėmesio. Ar jūs savo darbuotojams 100% dėmesio skiriate? Ar tu šiuo metu? Ar galite patikrinti el. Laiškus, daugiafunkcines užduotis ar svajoti apie kažką kita? Jūsų darbuotojai nusipelno jūsų nesudėtingo dėmesio ir jaučiasi nepasitenkinti, kai nemano, kad jie tai daro.
Žr. Kaip tapti geresniu klausytoju .
9. Tu ne taip juokinga, kaip tu manai esi. Štai griežta valdymo realybė: tik todėl, kad jūsų darbuotojai juokiasi dėl humorų bandymų, nereiškia, kad esate juokinga. Paimk sau - tai tik tai, ką mes darome savo viršininkams.
10. Aš tikrai tavęs nepatinka. Dauguma vadovų tikrai nori, kad jų darbuotojai būtų linkę, tačiau norintys būti "patikimi" yra nerealus ir netinkamas lyderio tikslas.
Vadovavimas nėra populiarumo konkursas - svarbu gerbti.
11. Turiu puikių idėjų, kaip pagerinti čia esančius dalykus - bet neatrodo, kad norite juos išgirsti. Ar jūs gaunate gynybą, kai darbuotojas siūlo idėją, kaip kažką pagerinti? Ar atsakote "mes tai bandėme ir nedarėme", ar "ar ne, kaip mes čia darome?" Jei tai padarysite pakankamai dažnai, jūs netrukus nustosite gauti šių pasiūlymų, ir jūs įdomu, kodėl jūsų darbuotojai nėra naujoviškesni.
Žr. 11 būdų, kaip vadovai skatina savo darbuotojų inovacijas .
Esmė:
Nors ten visada bus darbuotojų minčių, kad geriau neišsiskiria, tiesiog būkite atsargūs, kad netyčia nenutrūktumėte sveiko, konstruktyvaus, atvirumo ir dvipusio bendravimo. Tai, ko nesate girdėję, gali pakenkti jūsų vadovų sveikatai.
-
Atnaujinta Art Petty