Ar jūs suprantate ir veikia pirmųjų įspūdžių galia?
Kaip paaiškėja, abi gali būti nepakankamai įvertintos. Pasak Malcolmo Gladwello, " Blink: mąstymo galia be mąstymo" (palyginkite kainas), sprendimai gali pasireikšti daug greičiau - galvokite akimirksniu ar per dvi sekundes.
Jo išvados turi rimtų pasekmių organizacijoms.
Remiantis Gladwello tyrimu, mes galvojame be mąstymo, mes supjaustome, kai mes "susitinkame su nauju žmogumi arba turime ką nors greitai suprasti ar susidurti su nauju situacija". Jis sako: "Prieštaringi sprendimai pirmiausia yra labai greiti : jie remiasi ploniausiais patirties pjūviais ... jie taip pat nesąmoningi "(p. 50).
"Mes plonas gabalas, nes mes turime, ir mes atėjau pasikliauti šiuo sugebėjimu, nes ten yra daug paslėptų kumščių, daug situacijų, kai atidžiai atkreipiamas dėmesys į labai ploną gabalėlio detales, net ir ne ilgiau kaip sekundę ar du, gali pasakyti mums labai daug "(p. 44).
Kai tik turime suvokti sudėtingas situacijas arba kuo greičiau susidoroti su daugybe informacijos, mes prisiimame visus savo įsitikinimus, požiūrį, vertybes, patirtį, švietimą ir daugiau apie situaciją. Tada mes supjaustome situaciją, kad suprastume tai greitai.
Šios sąvokos pasekmės yra nuostabios reikšmės mūsų asmeninėms reakcijoms į daugelį situacijų.
Plonas sluoksniavimasis mirktelėjimas, kai samdo ir kuria santykius
Man atrodo, kad šis gebėjimas mąstyti, be mąstymo, priimti sprendimus apie situacijas ir žmones "mirksėti" turi didelės įtakos tai, kaip mes interviu ir samdyti darbuotojus.
Tai kenkia tam, kaip mes vertiname save ir galime bendrauti su žmonėmis, kurie yra kitokie nei mes patys.
Tai daro įtaką to, kaip mes užmezgame draugystę su žmonėmis darbe. Tai daro įtaką mūsų tinklo ir verslo santykių kūrimui. Tai daro įtaką tai, kas tikime darbo nesutarimu ar konfrontacija.
Valdyti Blink
Gladwell siūlo vilties. Jis mano, kad mūsų supratimas apie tai, kad mes atliekame greitą (dažnai nesąmoningą) nuomonę apie žmones ir situacijas, gali suteikti galimybę kontroliuoti mūsų "mirksėjimo" atsaką.
Pavyzdžiui, jis nurodo, kad daugelis orkestrų bandymų šiuo metu yra su pareiškėjo muzikantais, žaidžiančiais už ekrano. Visi seksualiniai, rasiniai ir fiziniai požymiai yra pašalinti, todėl rinkėjai gali sutelkti dėmesį į geriausio muzikanto klausymą.
Tuo pačiu metu šis sugebėjimas turime kaip žmones, greitai priimti sprendimus, išsaugoti gyvybes, supažindinti tarpusavio supratimą, atpažinti padirbtus artefaktus, leidžia mums įvertinti situacijas ir greitai imtis veiksmų bei netgi numatyti santykių ateitį.
Taigi, tai nėra gebėjimas, kurį norite išmesti, net jei jūsų pirmieji greito sprendimo ar skambučiai dėl sprendimo gali taip pat būti labai blogai.
Svarbiausia yra nuolatinis supratimas apie jūsų sugebėjimą supilti ir mąstyti.
Gladwell dalyvavo eksperimente, siekdamas išbandyti, ar jis teigiamai reaguotų į baltųjų žmonių vaizdus su teigiamais ar neigiamais žodžiais, apibūdinančiais juos, ar juodųjų žmonių nuotraukas su teigiamais ar neigiamais žodžiais, susijusiais su vaizdu.
Žinoma, kaip ir daugelis iš mūsų, jis prognozavo, kad nebus jokio skirtumo tuo metu, kai jis privertė juos priskirti teigiamus ir neigiamus žodžius juodai baltiems žmonėms. Jis buvo neteisingas. Tyrimo rezultatai parodė subtilią pirmenybę sutelkti teigiamus žodžius su baltos spalvos vaizdais.
Gladwellas ypač nustebino šio testo rezultatais, nes jo motina yra Jamaika, ir jis būtų tikėjęs, kad jis bus labiau aklas. Jis nurodo panašias testų rezultatus, kuriuose priskiriami lytiniai veiksniai, tokie kaip "verslininkas ar namų šeimininkas", kuriame vyrai ir moterys yra mūsų kultūros kontekstai, ir vyrų bei moterų nuotraukos.
"Gladwell's Blink" taikymas : mąstymo galia be mąstymo
Svarbiausias atsakymas iš knygos yra tai, kad kiekvienas iš mūsų turi būti informuotas apie mūsų ploną pjaustymą ir jį kontroliuoti. Perskaitęs Blinką , esu labiau įsitikinęs, nei kada nors anksčiau, kad mes priima sprendimus apie situacijas ir žmones, nesąmoningai, kad būtų įveikti visi mūsų šališkumai .
Visi kandidatai į pareigas nusipelno tokio paties požiūrio ir taip pat atkreipia dėmesį į kitus veiksnius, išskyrus rasę, religiją, išvaizdą ir dydį.
Visi sprendimai, kuriuos mes grindžiame mūsų plonais pjaustymo būdais, turi būti kartu su pripažinimu, kad taikydami šį procesą priimame svarbius sprendimus - nesąmoningai. Prieš pradėdamas su pradine žarnyno reakcija, pasiimk laiko surinkti daugiau duomenų. Nors jums gali būti ir teisinga, galite būti neteisinga.
Be to, yra nuolatinė galimybė nesąmoningai diskriminuoti, prastai samdyti ir pasirinkti tinklus, pasitikėti arba nepasitikėti darbuotojų istorijomis dėl visų netinkamų priežasčių. Mes esame iššūkis dirbti su žmonėmis, kurie nėra tik kaip mes. Kai mes pastebime skirtumus (mirksi), turime nuolat parodyti, kad mes gerbiame ir vertiname skirtumus.
Tuo pačiu metu, "Gladwell" sako, kad mes nebegalime kurti vis daugiau ir daugiau informacijos. Kartais mes turime pasitikėti "blink", mažaisiais sprendimais, kuriuos mes darome.
Pavyzdžiui, jis pateikia "Getty" muziejaus istoriją, nusipirkusią senovės graikų kouros, kuri pasirodė esanti modernesnė klastotė. Buvo konsultuojamasi su daugeliu išorės ekspertų ir mokslininkai patikrino autentiškumo "kouros" medžiagą. Išorinė ekspertų informacija nurodė autentišką statulą.
Kiti, labiau susiję su meno ir kolekcionavimo pramone, turėjo išlygų dėl dešimties milijonų dolerių kouros. Vienas ekspertas minėjo, kad "kouros" yra pernelyg šviežias. Kitas prieštaravo sakydamas: "Jūs dar to nepadavėte, turite". Jie "supjaustė" savo kūro vaizdą ir rado kažką netinkamo .
"Gladwell" skatina mus tobulinti mūsų gebėjimą supilti, nes praleidžia laiką su žmonėmis, kurie nėra tik kaip mes. Jei mūsų "plonais" pjaustytais sprendimais susiję dalykai yra tokie dalykai kaip meno kūriniai ar tokios situacijos kaip pastatų deginimas, konfrontacijos su įtariamais įstatymų leidėjais ir (arba) akimirksniu atliekamų saugos situacijų vertinimas, visiškas panirimas į šią sritį padeda, nes tai turi ilgametę patirtį ir studijuoti
Rekomenduoju nusipirkti ir skaityti knygą " Blink: mąstymo galia be mąstymo" . Palyginti kainas. Tai daro rimtus padarinius visiems mums kiekvieną dieną darbe ir mūsų asmeniniame gyvenime.
Taip pat norėsite pažvelgti į ankstesnę Malcolmo Gladwello knygą " The Tipping Point" . Palyginti kainas.
Papildomas rekomenduojamas skaitymas:
- Just Like Me - ieškokite panašumų
- Jūsų vaizdas yra jūs: bendravimas ir išvaizda tinklų kūrime
- Kaip padaryti vertybes jūsų organizacijoje
- Vadovavimo vertybės ir etika: lyderystės sėkmės paslaptys
Dabar norėsite užsiprenumeruoti savo nemokamą naujienlaiškį, nes norėsite perskaityti visus naujus straipsnius, kai tik jie bus prieinami. . Prisijunkite prie "HR" "Facebook" ir "Google+".