Jūsų nuomonės darbe
Susirinkimų organizavimas yra toks, kad darbuotojai galėtų diskutuoti tarpusavyje. Priešingu atveju, kodėl vyks susitikimas? Susitikimai yra skirti diskusijoms, sprendimams ir įsipareigojimams.
Jei nenurodote savo nuomonės, ar sutinkate ar nesutinkate, jūs nesate įtraukta į diskusiją.
Jūs neturite priežasčių dalyvauti susirinkime ar dalyvauti komandoje, jei nenorite aptarti savo nuomonės ir sutinkate ar nesutinkate su savo kolegos dalyvių nuomone. Jei bijo nesutikti su savo viršininku , kodėl jis jums reikalingas? Daryti tai, ko tau pasakyta? Dirbti su užduotimis ir veiksmais? Arba mąstyti, diegti naujoves, planuoti ir nesutikti.
Iš tikrųjų, sveikas nesutarimas yra vienas iš sėkmingos komandos bruožų . Kai nėra konstruktyvios diskusijos ir nesutarimų, ir apatija yra norma, jūs turite disfunkcinę komandą ar susitikimą.
Atsižvelgiant į tai visa tai ir diskusiją apie darbo vietos kultūrą , apie kurią buvo kalbėta ankstesniame straipsnyje apie tai, kaip nesutikti , čia pateikiami penkiolika geriausių patarimų, kaip sėkmingai išspręsti ginčus.
- Pasirinkite savo mūšius išmintingai. Jei nesutinkate apie viską, jūsų kolegos pamatys jus kaip argumentuotą ir nepagrįstą. Jūs sukursite visada nesutinkančios reputaciją, o jūsų pagrįstas nesutarimas bus vertinamas kaip tas pats senas, tas pats senas . Taigi, pasirinkite sritis, kurios turi įtakos rezultatams ir yra esminės, prasmingos ir svarbios.
- Nesilaikykite konflikto, kai esate piktas, emocinis ar nusiminęs. Jūs nenorite, kad jūsų emocijos paveiktų jūsų profesionalumą, argumentus ar duomenų pristatymą. Svarbiausia, jūs nenorite, kad jūsų emocijos sukeltų jūsų ataką, paskambinimą vardan ar žeminimą savo bendradarbiams. Kai kalbate, bet kuriuo nesutarimo momentu likite ramiai. Jūsų sėkmingas nesutarimas priklauso nuo jo.
- Nesutarimas neturėtų būti asmeninis. Jūs nesutinkate su savo bendradarbiu, nes ten yra kažkas negerai su ja arba jums tai nepatinka. Jūs nesutinkate dėl faktų, patirties, intuicijos, ankstesnių komandos laimėjimų ir nesėkmių, jūsų bendradarbių įrašų apie panašius projektus ir jūsų organizacijos kultūrą. Laikykite diskusiją ne asmenine, o ne savo kolegos, kaip "jūs tiesiog nesuprantate, ką jūs siūlote." Neleidžiama asmeninių išpuolių.
- Norite patvirtinti savo bendradarbių nuomonę. Nustatykite komponentus, su kuriais sutinkate, ir pripažinkite, kad galite suprasti ar pamatyti, kodėl ji gali jausti tai, kaip ji daro. Atidarykite savo nesutarimus, pakartodami tai, ką kita šalis pasakė, o ne pradėti savo nesutarimus. Padėkite asmeniui jaustis taip, lyg jis būtų klausomas, išklausytas ir suprastas .
- Palaikykite savo profesionalumą. Būkite pagarbiai savo bendradarbiams . Nesutarimas gali būti nuoširdus, bet atviras ir veiksmingas. Nebandykite manipuliuoti situacija, kaip padarė vienas buvęs bendradarbis. Ji verkė. Kitas visada buvo ant atakos. Jis išgelbėjo savo šaudmenis ir nukentėjo jo bendradarbius su viskuo, ką jis turėjo savo arsenale. Nei vienas darbuotojas nebuvo sėkmingas, ir jo profesinė reputacija patyrė.
- Supraskite, ko jūsų kolegos reikalauja, bijo ir tikisi gauti iš sprendimo. Jei nustatysite, kas yra problemos problema, problemos sprendimas, rekomendacija ar projektas, labiau tikėtina, kad susisiekite su savo bendradarbiu, kad sėkmingai nesutinkate.
Užduokite tokius klausimus: Koks jūsų tikras susirūpinimas dėl projekto? Kas trukdo jums apie šį dabartinį sprendimą? Ką turi atsitikti, jei norite patogiai palaikyti sprendimą? Ar tau patinka bet kokie mano pasiūlymo aspektai? - Kalbėk tik už save. Mažoje įmonėje laisvai samdomi rašytojai sąveikauja forume. Narius nuolat nusižemino vienas kolega, kuris dažnai skelbia pranešimus. Tam tikru momentu reikėjo sužinoti problemą su šiais konkrečiais asmenimis, tačiau jos mirtini veiksmai yra tai, kad ji nuosekliai bando kalbėti visiems laisvai samdantiems asmenims. Ji naudoja tokius teiginius kaip "Mes visi taip jaučiamės". "Tai pokyčiai, kuriuos mes visi norėjome pamatyti".
Kai kolegos kalba tokiu būdu, jie mano, kad jie atsveria savo mintis, bet viskas, kas paprastai daro žmones piktas. Arba, jei dirbate bendradarbiaudamas, asmuo gali jį pamatyti. Jūsų bendradarbis taip pat gali būti išsiblaškęs nuo faktinės diskusijos temos, nes ji siekia paklausti, kas yra "mes". Taigi, mažai tikėtina, kad žodis "mes" ar jo lygiaverčiai padės su nesusipratimu.
- Grįžkite iš savo darbo ir kaip vykdote tam tikrą veiklą. Norint veiksmingai nesutikti, jūs turite sugebėti pažvelgti į situaciją iš savo kolegės funkcinio požiūrio. Tolesnė organizacinė hierarchija yra jūsų darbas, tuo svarbiau tampa kiekvieno klausimo nagrinėjimas iš bendro organizacinio požiūrio. Turite būti atviri naujoms idėjoms ir skirtingiems problemų sprendimo būdams. Kodėl jūsų kelias yra geriausias būdas, kai egzistuoja kiti būdai gauti tą patį ar net geresnį rezultatą? Organizacijose darbuotojai, kurie galvoja apie optimizavimą visai organizacijai, yra žmonės, kurie yra reklamuojami .
- Venkite tardyti savo kolegą. Klausimas, kaip suprasti savo kolegų nuomonę, yra tinkamas. Išmesdamas nesuskaičiuojamą klausimų srautą, išmesti jį, supainioti klausimą, padaryti jį atrodyti kvailas ar neinformuotas, nėra. Tai taip pat įžeidžiantis ir vaikiškas.
- Nurodykite faktus (jei turite) ir pasidalykite savo žiniomis. Galite pateikti savo patirtį, žinias, žinias ir visus turimus duomenis, kurie gali palaikyti lentelės kryptį. Galite kalbėti apie juos, kad perkelti savo komandą į priekį. Tačiau priešingai reikia vengti. Tiesą sakant, kad kažkas buvo išbandytas ir praeityje neveikė, tai nereiškia, kad tai nebus šiuo metu. Problema yra kitokia. Žaidėjai yra skirtingi. Net noras atlikti sprendimą gali pasikeisti.
- Pasikalbėkite su bendrais interesais ir poreikiais. Kaip pradėjote diskusiją, nustatydami, ką jūs ir jūsų bendradarbis sutinkate, sutelkite dėmesį į bendrus interesus ir pageidaujamus rezultatus. Jei jūsų bendradarbis mano, kad jūsų dvi yra linkios toje pačioje kryptyje arba turi bendrą nuomonę, nesutarimas dėl to, kaip ten patekti, yra mažiau bauginantis ir ginčytinas.
- Klausykite pabandykite pamatyti savo kolegų nuomonę. Sėkmingo nesutarimo nustatymo atveju abu darbuotojai gali aiškiai nurodyti kitos šalies poziciją šiuo klausimu. Jei negalite, išbandykite savo klausymą. Pasinaudokite technika, kurią galite sugrąžinti savo kolegai, ką jūs manote, kad jis sakė.
Pavyzdžiui, pasakykite: "Jonas, aš tikiu, kad jūsų pozicija yra ši ___". Tai pasakoja savo kolegai, kad klausote, ką jis turi pasakyti. Žmonės daug laiko praleidžia argumentus, kuriuos būtų galima išvengti, jei jie geriau suprastų kito asmens padėtį. Jie ginčija tariamus nesutarimus ir detales. - Venkite nugalėti savo kolegų įsitikinimus, interesus ir idėjas. Galite nesutikti su kolegomis, nepadarę jiems jaustis tuo, ką jie vertina arba manote, kad yra neteisinga. Tiesą sakant, pasitikėdami savimi, kai jūs dalyvaujate susirinkime, patikrinkite, ar neatsirado savęs. Nepaisymas kolegos idėjų ar pozicijos atžvilgiu yra netinkamas bet kur, bet ypač darbe. Jų linksma yra dar blogiau. Būkite atsargūs ir švelniai džiūstantys. Daugelis jūsų bendradarbių buvo iškelta motinų, kurios mokė juos "už kiekvieno šūdas", yra tiesos gruba.
- Tikslas yra ne laimėti, bet išvalyti orą bet kokiuose nesutarimuose darbe. Norite žinoti, kad klausimai buvo kruopščiai aptarti ir svarstomi giliai. Norite įsitikinti, kad jūsų santykiai su savo kolega yra nepažeisti. Jei laimėsite, taip pat prarasite, nes jūsų bendradarbis prarado. Šis nuostolis bus sunkus jūsų santykiuose ir tai turės įtakos jūsų gebėjimui nesutikti ateityje. Taip pat svarbu, kad jūsų bendradarbis ir jūs aiškiai suprastumėte savo sutarimo ir nesutarimo sritis.
- Prireikus kompromisas. Jūs negalite susitarti dėl visų dalykų, tačiau neleiskite, kad tai neleistų pasiekti bendro susitarimo dėl kryptys ar sprendimo. Organizacijoje negalite užšaldyti vietoje ir nieko nedaryti, nes neradote tobulo sprendimo, kurį naudosite visoms šalims . Turėsite sutikti nesutikti dėl sprendimo ar problemų sprendimo aspektų.
Kompromisiniuose veiksmuose turite įsitikinti, kad pasibaigus susitikimui jūs turite teisę praleisti laiką. Tuo pačiu metu jūs norite išvengti bendro sprendimo priėmimo, kuriame mažiausio bendro vardiklio reikšmė yra veiksmo eiga. Konsensuso sprendimų priėmimas gali sukelti žemos kokybės sprendimus ir sprendimus, nes komanda stengiasi rasti visiems priimtiną sprendimą.
Nesutarimas gali būti sunkus, o daugelis žmonių tai yra baisu. Tačiau, jei jūs praktikuojate šiuos penkiolika konfliktų sprendimo būdų, jūs pastebėsite, kad didžioji dalis dalykų, dėl kurių jūs nerimaujate, nebus įvykdyta.
Dauguma jūsų bendradarbių nori susitarti dėl sprendimų ir spręsti problemas. Jie nori išlaikyti teigiamus santykius su savo kolegomis . Jie nori būti palankiai vertinami, o jie siekia būti gerų darbuotojų sąraše .
Konflikto ir nesutarimo raktas yra tas, kad po visų kalbėjimo; visi žaidėjai turi remti ir priimti sprendimus. Jūsų organizacija yra žalinga, kad darbuotojai trauktų įvairiomis kryptimis, antrą spėjamą sprendimą ir siunčiami įvairūs pranešimai bendradarbiams ir klientams.
Tai nereiškia, kad negalite perskaityti sprendimų, nes laikas ir patirtis suteikia jums daugiau informacijos. Tačiau norint pradėti, jūsų darbas yra priimti dabartinius sprendimus.