Kaip sukurti kultūrą, skatinančią teigiamą nesutarimą
Organizacijų žmonės bijo išprovokuoti konfliktą ir nenori patekti į argumentą ar nesutarimą, kurio jie negali valdyti.
Jie bijo viešojo žeminimo, žaloja savo profesionalų prekės ženklą organizacijos akyse, yra įrodyta neteisingai ir jų kolegų atmetimas .
Tai reiškia, kad žmonės, kurie vadovauja organizacijoms, departamentams, komandoms ar darbo grupėms, dažniausiai nesugeba gauti geriausių rezultatų iš žmonių, kuriuos jie samdo ir įdarbina.
Kurti kultūrą, kuri gerbia skirtumus
Turite sukurti kultūrą, kurioje gerbiamos nuomonės ir skirtingi požiūrių skirtumai. Žmonės, kurie jaučiasi apdovanoti ir pripažįstami sveikiems nesutarimams, gali vėl nesutikti.
Ši aplinka taip pat turi užtikrinti darbuotojo, kuris nesutinka, saugumą. Tai reiškia, kad vadovai ir susitikimų lyderiai turi žinoti, kaip paskatinti konfliktus . Darbuotojai turi žinoti, kaip veiksmingai dalyvauti nesutarimuose.
Kaip, prašydama "TED Talk" autorius ir buvęs penkių įmonių veikėjas Margaret Heffernan, "ar mes susiduriame su konfliktais?" Ji teigia, kad tam, kad konfliktas taptų geras, žmonės gali tapti kūrybingi ir spręsti problemas.
Ji klausia, kaip jūs pradedate kalbėtis lengviau ir dažniau organizacijose ir kad sveikas nesutarimas yra norma?
Pavyzdyje, kurią ji naudojosi, valdytojas labiau bijojo žalos, kurią sukėlė tyla vadovybės komandai. Jis labiau bijojo tylos, nei jis nesutiko.
Jis nusprendė geriau susitaikyti, ir pakeitė savo požiūrį. Su įsipareigojimu ir praktika galite pakeisti savo komandos dinamiką .
5 patarimai, kaip plėtoti kultūrą, skatinančią nesutarimus
Aš parašiau apie tai, kaip sukurti darbo kultūrą ir aplinką, kurioje nesutarimai ir konfliktai taps sveika norma . Jie apima tokius veiksmus kaip:
- Nustatyti aiškius lūkesčius, kad konfliktas ir nesutarimai yra tikimasi, laikomasi, viešai pripažįstami ir apdovanojami.
- Jei esate komandos ar skyriaus vadovas, patikrinkite, ar jūs netyčia negalėtumėte nesutinkate su savo žodžiais ar veiksmais. Jei jie nesuderinami su jūsų nurodytais lūkesčiais, jūs nesuprantate.
- Paprašyk savo komandos pridėti pagarbų nesutarimą su grupės normomis .
- Įsitikinkite, kad vykdomoji kompensacija ir kitos darbuotojų premijos bei pelno dalis yra susietos su visos įmonės, o ne atskirų padalinių sėkme.
- Samdyti darbuotojus, kurie, atrodo, turi įgūdžių sveikiems nesutarimams ir konfliktų sprendimo. Norite, kad žmonės, kurie galėtų išspręsti problemas ir problemas, retai išspręstų be prieštaravimo.
Kaip nesutikti su kolega
Nors darbuotojai nesutaria įvairiais būdais ir nustatymuose, dažniausiai nesutariama susitikimo metu - dviejų ar daugelio darbuotojų.
Šiandien taip pat galite nesutikti elektroniniu paštu, MP, telefonu, "Skype" ir kt. Tačiau, nesutarimai yra geriau asmeniškai, kaip ir dauguma bendravimo .
Jūsų požiūrio į nesutarimus profesionalumas yra labai svarbus. Kolega, mananti, kad klausėsi, gerbė ir pripažino, yra teigiamo nesutarimo rezultatas.
- Kai nesutinkate, pradedant pripažindami kolegos pozicijos stipriąsias puses, pradedate nuo tvirto pagrindo.
- Pradėkite taip pat su taškais, su kuriais jūs ir jūsų kolega sutinkate, ir susikurkite savo argumentus dėl skirtingų susitarimų sričių.
- Nepriklausomai nuo jūsų darbo ar departamento, kai nesutinkate su kolegomis, jums reikia žingsnis nuo tavo interesų suprasti jo. Yra tikimybė, kad jis taip aistringai suvokia savo požiūrį kaip ir tu.
Kai galvojat apie tai, kaip nesutinkate, pripažinkite, kad vis tiek dirbate su šiuo bendradarbiu kasdien.
Atsakymas gali būti kompromisas. Taigi galime pripažinti, kad jūs turite tam tikrų dalykų, dėl kurių jūs niekada nesutikite, todėl jums gali tekti sutikti nesutikti.
Paklauskite savęs, net jei jie yra svarbūs dalykai, ar verta sabotuoti bendrą sprendimą? Paprastai jie nėra. Taškas ateina, kai organizacijai reikia judėti į priekį - netgi su netobuliu sprendimu.
Kai sutinkate dėl sprendimo, požiūrio ar veiksmų plano, organizacinės sėkmės raktas yra tai, kad komanda ar susitikimo nariai turi pereiti prie savo poreikio nesutikti ir remti galutinį sprendimą. Tai reiškia visišką įsipareigojimą siekti pastangų. Visa kita sabotavo jūsų organizacijos sėkmę.