Interviu savo klientus
Labiausiai efektyvus, nors ir daug laiko, būdas gauti atsiliepimus, yra apklausti geriausius klientus, parašyti atsiliepimą, įskaitant tiesiogines ir tikslias citatas, ir išspausdinti jį profesionaliu formatu, pvz., Laiške ar brošiūroje.
Šis procesas užima tam tikrą planavimą, nes jums reikės surasti klientus, kurie nori padėti, nustatyti laiko interviu ir padaryti faktinį atsiliepimą.
Paruošta forma
Kitas geriausias būdas yra užpildyti iš anksto parašytą formą, kurią užpildyti užsiimantys klientai, ir tada įjunkite šios formos citatus į standartizuotą parodymų šabloną. Šis metodas užtrunka kur kas mažiau laiko ir suteikia greitesnių rezultatų, bet paprastai tai yra mažiau efektyvus galutinis produktas.
Vienas būdas, kuris tiesiog neveikia, - tai sėdėti ir laukti, kol jūsų klientai duos jums atsiliepimų. Blogai, bet tiesa, jei jūsų produktas klientui gerai veikia, jie to nemano. Vienintelis atvejis, kai tikėtina, atsiras kliento protuose, kai kažkas negerai, tokiu atveju jie mažai tikėtina, kad duos jums atsiliepimų (bent jau tuos, kuriuos galite naudoti kaip pardavimų įrankį!).
Idealiu atveju, jūs norėsite rinkti atsiliepimus iš įvairių klientų tipų.
Kuo daugiau klientų atsiliepia klientas, tuo geriau - todėl, turėdami daugybę galimų pavyzdžių, padidėja jūsų tikimybė rasti tikrai gerą atitikimą tvirtai perspektyvai. Tai taip pat parodo, kad jūsų produktas puikiai tinka daugeliui skirtingų klientų.
Atsiliepimai
Jei jūsų verslas yra visiškai naujas arba jūs parduodate naują produktą ir neturite daugybės klientų, vis tiek galite gauti atsiliepimų pateikdami nemokamus produkto pavyzdžius už rašytinį gavėjų gautą įvertinimą.
Įsitikinkite, kad į savo rinkodaros medžiagą turite įtraukti informaciją, kurioje jūs galite naudoti citatas iš jų.
Ačiū pastabas
Tikimės, kad jau atsiųsite ačiū užrašus naujiems klientams iškart po uždarymo. Ačiū pastaboje galite įtraukti užklausą dėl atsiliepimo, o jūs netrukus pasirodysite giliai į atsiliepimus. Arba nurodykite, kad jie jums atsiųs keletą eilučių apie savo patirtį su jūsų produktu arba įtrauks minėtą iš anksto parašytą atsiliepimų prašymo formą su pastaba.
Jei jums reikia greitai pagaminti atsiliepimus, pamėginkite klientus. Tai gali būti taip paprasta, kaip patraukli jų pasididžiavimui, pasakodami jiems, jų vardas ir istorija bus pateikti jūsų rinkodaros dokumentuose. Arba galite pasiūlyti kuponą, nemokamą dovaną ar kitą paskatą, kad atsiliepimai būtų rodomi.