Kas tiksliai sukūrė šias reklamos kampanijas "Crash and Burn"?
Būkime teisingi. Reklama ir rinkodara yra ne kaip apskaita, inžinerija ar architektūra.
Trūksta realaus teisingo ar netinkamo atsakymo į kūrybinį trumpą ar kliento užklausą. Jūs negalite kategoriškai pasakyti, kad bet koks kūrybiškas kliento problemos sprendimas yra 100% teisingas arba visiškai neteisingas.
Viskas priklauso nuo serijos pokalbių tarp agentūros ekspertų ir kliento, siekiant susitarti, ką reikėtų daryti.
Ir daug kartų tai taip pat atsitinka žarnyno jausmams. Deja, kartais tie jausmai yra WAY OFF, ir prekės ženklas tam tikru momentu siunčiamas į auskarą.
Čia yra daugybė reklamos ir reklaminių klipų pavyzdžių, kuriuose klientai užsipildė.
McDonald's Hummer Toys (2006)
Visi žino, kad "McDonald" žaislai yra pagrįsti "akmenų veiksniu". Vaikai norės, kad naujausias nemokamas žaislas pietų ar vakarienės metu, o tėvai įpareigotų. Paprastai tai žaislas, susietas su kino reklama, vaizdo žaidimu ar kitu didžiule pramogų reklama.
Tačiau 2006 m. Rugpjūtį "GM" ir "McDonald" suvienijo jėgas, kad padovanojo 42 milijonus Žaislų humerus "Happy Meals" . GM tikisi, kad reklama padėtų savo "Hummer" prekės ženklą tėvams per savo vaikus. Kampanijos metu buvo sukurta "HummerKids" svetainė ir nauji reklaminiai skelbimai. Tuo pačiu metu "Hummer" pradėjo naują reklamos kampaniją H3.
Jums nereikia būti psichikos, kad žinotumėte, kas įvyko toliau.
Diskusijos dėl dovanų prasidėjo prieš pirmąją "Hummer" žaislą. Tėvai ir aplinkosaugos grupės iš karto išreiškė nepasitenkinimą dėl dovanų, ypač todėl, kad abi bendrovės pripažino, kad bando parduoti automobilį tėvams per savo vaikus.
"McDonald's" išsprendė padėtį, kuri vėliau sukėlė papildomų ginčų.
Bendrovės tinklaraščio įraše teigiama: "Žvilgsnis į vaikų žvilgsnius, miniatiūriniai Hummeriai yra tik žaislai, o ne rekomendacijos transporto priemonėms ar vartotojų pranešimai apie gamtos išteklių išsaugojimą, šiltnamio efektą sukeliančių dujų emisiją ir kt."
Tačiau, kai tinklaraščio lankytojai spustelėjo nuorodą į tinklaraščio komentarus, jie pasidalijo savo nuomone ir pastebėjo, kad jų komentarai niekada nepasirodo. "McDonald's" aiškiai naudojo tam tikrą moderatoriaus sistemą, kad pašalintų bet kokius neigiamus atsiliepimus, kurie dar labiau sukrėtė klientus. Savo ruožtu šie komentarai aiškiai išreiškė savo piktnaudžiavimą kitose interneto svetainėse. Sunki valia ir neigiamas PR pažeidė "Hummer" (kuris dabar yra beveik išvis brandintas) reputaciją ir "McDonald's".
Jūs manote, kad "McDonald's" iš šios klaidos išmoktų vertingos pamokos, bet ne. Vos po poros mėnesių, kai dar viena išleido, "McDonald" PR įvaizdį išpirko. 2006 m. Spalio mėn. "McDonald's" logotipo Japonijoje reklamuojamas 10 000 "MP3" grotuvų, kai vartotojai nustatė, kad jų nemokami MP3 grotuvai buvo su 10 nemokamų dainų ir "Trojan" virusu! Kai jie prijungė juos prie savo kompiuterio, virusas pavogė savo vartotojo vardus, slaptažodžius ir kitą privačią informaciją ir nusiuntė duomenis įsilaužėliams.
2006 m., Kai duomenų jautrumas ir ID vagystė buvo kūdikiams, tai buvo rimtas rūpestis. Jei tai įvyktų šiandien, tai gali lengvai sukurti teismo ieškinį dėl ieškinio, kurio vertė yra milijonai.
GM "Do-it-yourself" "Tahoe" skelbimai (2006 m.)
Vartotojų sugeneruoti skelbimai (taip pat žinomi kaip UGC ar naudotojo sukurtas turinys) yra modernūs reklamos kampanijos. Šiomis dienomis korporacijos ir reklamuotojai tapo labai įžvalgūs dėl galimo neigiamo šių interaktyvių patirčių šalutinio poveikio. Tačiau 2006 m. Viskas ne visada vyko taip, kaip planuota.
Kitoje "GM" groboje " Chevrolet" 2006 m. Kovo mėnesį kartu su "NBC" " The Apprentice " kartu su " Chevy Tahoe" pradėjo komercinį konkursą. Vartotojai galėtų aplankyti specialią "Chevrolet" svetainę, organizuoti "Tahoe" vaizdo ir muzikos įrašus, kaip jie norėjo, ir pridėti šriftus, kad būtų galima sukurti savo komercinius automobilius visureigiui.
Skamba kaip puiki idėja, ar ne? Na, ne, jei nori puoselėti Tahoje, kaip ir daugelis žmonių norėjo tai padaryti.
Netrukus pasirodė populiarūs "anti-SUV" skelbimai. "Chevrolet", galbūt bandydamas išmokti iš "McDonald" klaidos, padarytos su "Hummer" komentarais, nepašalino neigiamų skelbimų. Ir jie tapo parodijos skelbimų katalizatoriumi ir piktų komentarų, dėl kurių "Tahoe" prekės ženklas buvo rimtas. "Buzz" pasklidė per internetą, konkursas atsiliko ir "Chevrolet" sužinojo, kaip reklama ne visada turėtų būti palikta vartotojų rankose. Jei ketinate suteikti žmonėms įrankius, kad jūsų prekės ženklas atrodytų gerai, nepamirškite ... jie taip pat galėtų juos naudoti netinkamai.
Sony "Black-and-White" bomba (2006 m.)
Naudojant žmones perduoti juodą ir baltą pranešimą yra puiki linija reklamuoti. "Benetton" kampanijos "United Colors" tai provokavo, sukeldami tiek piktnaudžiavimą, tiek pokalbį. Bet jie buvo sėkmingi, didžiąja dalimi. Tačiau "Sony" nebuvo taip pasisekė.
2006 m. Vasarą "Sony" sužinojo, kad balta moteris, turinti juodą moterį žandikauliu, siekdama reklamuoti savo keramikos baltą "Playstation Portable", nėra labai gera idėja. Reklaminis skydelis pateko tik į Olandiją, tačiau diskusijos sukėlė diskusijas visame pasaulyje. Ką tai bandė pasakyti? Ar tai grįžo į vergiją, kažkaip sakydamas, kad juoda moteris buvo balta moteris?
Iš pradžių "Sony" apgynė savo skelbimų lentą. Bendrovė teigė, kad tik norėjo "pabrėžti naujojo modelio baltumą arba kontrastuoti juodos ir baltos spalvų modelius". Akivaizdu, kad tai buvo rimtas pirmadienio ryto quarterbacking ir niekas jo neperkojo. Vėliau "Sony" ištraukė skelbimą ir atsiprašė. Kaip turėtų būti.
"Intel" silpni rasiniai santykiai (2007)
Akivaizdu, "Intel" nieko nežinojo iš "Sony" 2006 m. Klaidos. 2007 m. Rugpjūčio mėn. Kompanija pasirodė nesutarimų centre prieš spausdintą skelbimą, kuriame buvo baltojo žmogaus, apsupto šešių sprinterių. Tai nėra garsas pernelyg blogai, kol iš tikrųjų analizuojate vaizdą. Skraidyklės yra juodos ir atrodo, kad jie klijuojasi baltuoju vyru. Žinutė, kuri mažai prisideda prie lenktynių santykių.
Skundai dėl to, kad "Intel" pašalino skelbimą ir jie išleido atsiprašymą per bendrovės interneto svetainę, sakydamas, kad ketinimas "perteikti mūsų procesorių našumą per vizualinę sprinterio metaforą". Atsiprašome ir toliau: "Deja, mūsų vykdymas nepasiekė mūsų numatyto pranešimo ir faktiškai pasirodė esanti nejautrus ir įžeidžiantis".
Raging Cow Blogging Blunder (2003 m.)
Nors dienoraštis gali būti puikus PR įrankis, tai taip pat gali būti katastrofa, jei bandysite supainioti vartotojus. "Raging Cow", "Dr Pepper / 7 Up" produktas, 2003 m. Tapo klasikiniu pavyzdžiu.
Paaugliukų grupė buvo pristatyta ir trumpai pristatyta Raging karvės skonio pienas. Jiems buvo pasakyta eiti ir dienoraštis apie šį naują produktą, bet ne atskleisti, kad jiems buvo pasakyta tai padaryti. Bendrovė tikėjosi, kad reklama įprastu būdu pakeis naują produktą.
Už interneto dienoraščių autentiškumo stoka, kartu su išgalvotu talismanų tinklaraščiu, skleidžiasi per internetą. Kietos pagrindinės "bloggers" protestavo, pienas buvo trumpai parduotas keliuose bandymų miestuose, o produktas galų gale suklėjo.
"Walmart's Phony PR" (2006 m.)
"Walmart" taip pat pateks į reklamos istoriją su apgaulingu netikru tinklaraščiu. 2006 m. Rugsėjį "Wal-Marting Across America" tinklaraštis pateko į internetą.
Dienoraštyje buvo du "Walmart" gerbėjai, pavadinti "Jim" ir "Laura", kurie važinėdavo RV visoje Amerikoje, kad galėčiau kalbėtis su "Walmart" darbuotojais. Jų kelionės ir patirtis buvo dokumentuojami jų tinklaraštyje. Koks puikus UGC, ar ne? Klaidinga
Tai, kas nebuvo užfiksuota tinklaraštyje, buvo tai, kad "Walmart" kompensavo Jimą ir Laura parašyti tinklaraštį, sumokėjo už RV, kurį jie važiavo, ir net planavo savo maršrutą. Dienoraštis buvo eksponuotas ir paslaptingai dingo iš tinklo. P R firma Edelmanas pripažino, kad tai buvo už " Walmart" tinklaraščio pagrindinis meistras , o vėliau buvo nustatyta, kad Edelman sukūrė du papildomus dirbtinius tinklaraščius.
Tricking vartotojai niekada nėra būdas gauti savo verslą. Su realiais tinklaraščio įrašais sprogdinimo įmonės, kurios bando apgauti vartotojus, suklastotų tinklaraščių sugadinimas gali būti ilgalaikis.