Derybose dažniausiai dalyvauja partijų tarpusavio derinimas arba kompromisas. Tačiau derybose numatyti susitarimai nebūtinai apima abiejų šalių susitikimą viduryje, nes vienai iš šalių gali būti daugiau svertų nei kitos.
Derybos gali sudaryti formalius susitarimus ar sutartis arba suteikti mažiau formalaus supratimo, kaip išspręsti problemą, išspręsti problemą arba nustatyti veiksmų eigą.
Darbai, kuriems reikalingi derybiniai įgūdžiai
Yra daug skirtingų darbo vietų, kuriose vertinami derybų įgūdžiai, įskaitant pardavimą, valdymą, rinkodarą, klientų aptarnavimą, nekilnojamąjį turtą ir teisę. Apskritai, galimybė derėtis dėl sprendimo yra sėkmės darbo vietoje prognozė.
Ką darbdaviai ieško
Kai apklausiate potencialų darbdavį, būkite pasirengę pasidalyti savo derybinių įgūdžių pavyzdžiais, jei jie yra reikalingas darbas, kurio esate apsvarstytas. Tai ypač svarbu, jei "stiprios derybų / tarpininkavimo įgūdžiai" yra dalykas, konkrečiai nurodytas darbo skelbimo, kuriame jūs prašote, skyriuje "Reikalavimai".
Kaip aprašote pavyzdžius, kaip praeityje efektyviai panaudojote derybinius įgūdžius, pabandykite paaiškinti, kaip vykdote keturis bendruosius veiksmus derybose dėl darbo vietų:
- Planavimas ir pasirengimas (kaip surinkote duomenis, kad surastumėte savo bylą sėkmingoms deryboms, apibrėžėte savo ir kitų dalyvaujančių šalių tikslus?);
- Diskusijos pradžia (kaip sukūrėte santykius ir nustatėte teigiamą derybų tonas?);
- Derybų etapas (kaip pateikėte savo argumentą ir atsakėte į prieštaravimus ar prašymus dėl koncesijų?); ir
- Baigiamoji stadija (kaip jūs ir kitos šalys uždėjo jūsų susitarimą? Kuris iš jūsų tikslų buvo pasiektas? Kokias nuolaidas jūs padarėte?).
Toliau pateikiami darbo vietų derybų pavyzdžiai ir įgūdžiai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį į atnaujinimus, motyvacinius laiškus ir pokalbių metu.
Darbuotojų ir darbdavių derybos . Per visą savo karjerą turėsite kartais derėtis su savo darbdaviu ar vadovu. Net jei esate patenkintas savo darbu, tam tikru momentu jūs suprasite, kad verta pakelti, reikia pakeisti darbo procesą arba norėti papildomai atostogos ar atostogų dėl ligos. Tipiškos derybos tarp darbuotojų ir darbdavių apima:
- Derybas dėl darbo užmokesčio pasiūlymo pasirinkus naujam darbui
- Derybos dėl atostogų ar atostogų laiko
- Derybos su darbdaviu atskyrimo sąlygomis
- Derybos dėl lankstesnio darbo grafiko
- Sąjungos sutarties sukūrimas
- Derybų dėl konsultavimo ar laisvai samdomų paslaugų sutarties sudarymas
Susiję derybiniai gebėjimai : kompromisas, kūrybiškumas, išskirti prielaidų priėmimo poziciją ar veiksmų kryptį, lankstumo, kilnojamojo patikėjimo, sąžiningumo, tarpasmeninio pobūdžio , kompensacijų už koncesijas suteikimą, įtikinamąsias , pristatymo , takto ir verbalinio bendravimo .
Darbuotojų derybos: ypač jei jūsų darbas reikalauja komandinio darbo, jūs turite sugebėti bendrauti su savo bendraamžiais, savo vadovu arba, jei esate vadovaujamasi, su savo darbuotojais, kad užtikrintumėte, jog projektai bus baigti pagal nustatytus kokybės ir terminų parametrus.
Čia pateikiama keletas derybų "darbuotojas-darbuotojas" atvejų:
- Derybų vaidmuo ir darbo krūvis projekto komandoje
- Derybų dėl projekto terminas
- Tarpasmeninių konfliktų problemų sprendimas
Susiję derybiniai gebėjimai : aktyvus klausymasis , nesusipratimų sprendimas, prašymas kitų pasiūlyti sprendimus, išvengti ultimatumų ir provokuojančios kalbos, opozicijos pasirinkimas, pranešimų rengimas, sprendimų priėmimas , konsensuso sudarymas, empatija, grupių diskusijų skatinimas, nesutarimų nustatymas, problemų sprendimas , prieštaravimas prieštaravimams Nuosavos nuomonės, strategijos, sutartinių sričių apibendrinimas.
Darbuotojų deryboms su trečiosiomis šalimis : priklausomai nuo jūsų darbo, jums gali būti raginama konstruktyviai derėtis su žmonėmis už jūsų įmonės ar firmos ribų. Jei esate pardavimų asociacija, tai gali reikšti derybas dėl palankių B2B arba B2C sutarčių su klientais.
Jei turite pirkimo įsipareigojimų, turėsite surasti ir derėtis su pardavėjais dėl išlaidų taupymo tiekimo sutarčių. Ir, žinoma, jei esate advokatas ar paralegalas, deramasi su priešingos tarybos ir su teismo darbuotojais.
Tačiau net tokios užduotys kaip mokymas reikalauja laipsnio, o ne derybų, tada jo artimo giminaičio, tarpininkavimo. Mokytojai dažnai struktūrizuoja "mokymosi sutartis" su savo mokiniais, o tėvų bendravimas dažnai reikalauja įtikinamų tarpininkavimo įgūdžių (pavyzdžiui, kuriant IEP planus). Darbuotojų ir trečiųjų šalių derybų pavyzdžiai yra šie:
- Derybos su klientu dėl kainos ir pardavimo sąlygų
- Derybas dėl teisinio ginčo su prieštaraujančiu advokatu
- Derybų paslaugos ar tiekimo sutartys su pardavėjais
Susiję derybiniai gebėjimai : analitinis , numatomas derybas dėl savo partnerio strategijos, užduočių klausimo pateikimas, pasipriešinimas, kitos šalies pozicijos supratimo demonstravimas, visų svarbių faktų rinkimas, planavimas, viešas kalbėjimas , ramybės palaikymas, strateginis planavimas, rašymo sutartys, pasiūlymai raštu.