Kai kurie žodžiai ir frazės tikrai kliudo suprasti. Jie skamba įspūdingai ir iš tikrųjų nieko nereiškia - ar dar blogiau, tas asmuo, kuris juos naudoja, nežino, ką jie reiškia. Štai keletas žargono žodžių ir frazių, kurie greičiausiai pasirodys pardavimo pristatyme ir kodėl neturėtumėte jų naudoti.
01 "orientuotas į klientą"
02 "raktas" arba "raktas"
Štai frazė, kad pardavėjai dažnai piktnaudžiauja. "Raktas" reiškia produktą ar paslaugą, kuriam nereikalingas nustatymas ir kuris yra pasirengęs naudoti tiesiai iš dėžutės. Deja, keletas produktų gali atitikti lūkesčius, kad perspektyvos jaučiasi išgirdus šią frazę. Geresnis pasirinkimas būtų kažkas panašaus į "Mūsų produktas reikalauja tik 15 minučių nustatymo". Kuo konkrečiau jūs galite būti apie bet kokį reikalavimą, tuo prasmingesnis (ir tuo labiau tikėtina, kad jūsų klausytojas tau tiki).
03 "Kool-Aid" gėrimas
Nuoroda į 1978 m. Masės savižudybę Jonestowne, ši frazė reiškia aklai sekti kažką ar kažką. Žinoma, tai taip pat betiksliai ir įžeidžiančiai paversti siaubingą įvykį į mielą verslo šūkį. Tiesą sakant, ši frazė buvo "Forbes Magazine" 2012 m. "Žargonų beprotybė" turnyro nugalėtoja, kuri yra pakankamai priežastis, kad būtų išvengta verslo pokalbio.
04 "pridėtinės vertės"
Šis terminas reiškia, kad jūs siūlote papildomą premiją produktą ar funkciją perspektyvai, dažnai tai, už kurią paprastai mokate papildomą mokestį, bet dabar nemokamai. Deja, jis tapo toks pernelyg didelis, kad pardavimo situacijoje, tai beveik beprasmis. Galite padaryti didesnį poveikį sakydamas: "Mūsų priežiūros planas paprastai kainuoja 200 JAV dolerių per metus, bet jūs nemokamai gausite šį valdiklį".
05 "Pagalvokite už dėžutės"
Išvestas iš psichologinio testo, tai reiškia sugalvoti neįprastą problemos sprendimą. Vienu metu tai buvo naudinga frazė, tačiau ji buvo nusidėvėjusi dėl pernelyg didelės apimties. Paprasčiausiai pasakyk "galvoti kūrybiškai", o jūsų klausytojai greičiausiai jus rimtai imsis.
06 "pilnas aptarnavimas"
Dar viena frazė su frazėmis, kad būtų išvengta, nes nė viena įmonė tikrai nėra visiškai aptarnaujama, nebent ji nuplauna langus ir keičia aliejų, be to, siūlo savo pagrindinį produktą ar paslaugą. Visiems kitiems, sakydami, kad kažkas, kas akivaizdžiai neatitinka tikrovės, nepasiduos jums perspektyvai.
07 "Mes suteikiame 110%"
Paprastai tai reiškia, kad jums reikės daugiau pastangų. Tačiau kadangi tai yra prasmės frazė, nuo kurios pardavėjai taip dažnai naudojasi, kad ji turi nepatikimą vibraciją, tai geriausia išvengti. Jei norite, kad perspektyva pastebėtumėte, kad jums reikės daugiau pastangų, pasidalykite istorija apie tai, kaip tai padarėte anksčiau.
08 "Geriausia klasėje"
Ši frazė reiškia, kad jūsų įmonė ar jūsų produktas yra geriausias jūsų visoje pramonės šakoje (jei ne visas pasaulis). Vienintelis laikas, kuriuo galite saugiai naudotis, yra tai, jei galite tai padaryti naudodami trečiosios šalies peržiūrą ar mokslinį tyrimą, kuris įrodo, kad esate geriausias.
09 "Veiksmo elementas"
Trumpalaikis verslo tikslas. Pvz., Galėtumėte pasakyti "Mano įvykio elementas kitam susitikimui yra atsakymas į jūsų klausimą apie šį produktą". Tačiau niekada nesakykite. Vietoj to sakykite "Prieš kitą susitikimą turėsiu atsakymą į jūsų klausimą".