Žinant, ką jūs ketinate pasakyti prieš pokalbį, jums atrodo kietas, ramus ir surenkamas, kai iš tiesų susiduriate su potencialiu darbdaviu.
Jūs taip pat turėsite gerai apgalvotus atsakymus, kurie padės jums būti informuoti ir suformuluoti.
Tačiau atminkite, kad toliau pateikiami klausimai yra tik pavyzdžiai. Gali būti paprašyta kai kurių iš jų, bet ne visi. Jums bus klausiami klausimai, susiję su tam tikru darbu ir kavine / kavine, kurioje jūs taip pat prašote. Sėkmės!
Klientų aptarnavimo įgūdžiai ir patirtis
Darbas kavinėje reikalauja didelių klientų aptarnavimo įgūdžių , todėl tikisi, kad interviu klausia apie jus ir apie bet kokią ankstesnę patirtį, kurią dirbate kavinėje. Pavyzdžiui, kaip tvarkysi klientą, kuris buvo piktas dėl jūsų padarytos klaidos? Arba, kaip jūs atsakysite, jei jūsų pamainą nepakaktų ir lauktų klientų eilė pailgėjo?
Be to, interviuotojas gali prašyti, kad jūs įvertintų savo klientų aptarnavimo įgūdžius apskritai, įskaitant tai, kaip aprašyti savo įgūdžius kaip pardavėją. Kiek patogu ne tik imti ir paruošti kavos užsakymus, bet ir pakelti kitus produktus klientams?
Būk atviras. Negalima duoti sau aukščiausių ženklų be paaiškinimo, kodėl. Galbūt taip pat galėsite įtraukti sritis, kuriose galėsite tobulėti, nepamirškite, kad esate blogas kandidatas. Galbūt yra klientų aptarnavimo sritis, kurios neturite daug patirties, todėl norėtumėte tobulėti.
Tuo pačiu metu interviuotojas gali norėti, kad jūs apibūdintumėte savo ankstesnę patirtį paslaugų sektoriuje.
"Ar turite kokių nors patirties espreso aparato veikloje", jie gali paklausti. Interviuotojas taip pat gali sužinoti apie jūsų patirtį su spaudos puodais, piltuvėliais ir sifono puodais. Būkite pasirengę aptarti, kokie skirtumai yra tarp kavos su kiekvienu metodu.
Jūs taip pat turėtumėte gerai pažinti populiarius kavos gėrimus ir sugebėti apibūdinti skirtumą tarp jų. Keletas kavos gėrimų, kurie dažniausiai pasirodo meniu, yra "Cappuccino", "Caffè americano", Café Latté, "Espresso", "Caffè Macchiato", ledinė kava, "Latte Macchiato", "Café au lait", "Cafè Mocha", "Frappuccino", "Caramel Macchiato", "Café Cubano", "Cortado" ir Turkų kava.
Stresas ir problemų sprendimas
Darbas su kavine yra didelė streso ir chaoso problema. Todėl apklausėjas greičiausiai norės sužinoti apie labiausiai stresinę darbo aplinką, kurioje esate, ir apie tai, kaip elgėsi streso . Jie taip pat gali norėti sužinoti apie jūsų problemų sprendimą ir komandinio darbo įgūdžius , ypač apie tai, kiek kartų jūs turėjote padėti darbuotojams spręsti problemas. Pabandykite galvoti apie atvejus, kai savarankiškai ir bendrai sprendžiate problemas, prieš pradėdami eiti į pokalbį.
Psichinis elgesys
Būdama barista reikalauja psichinio judrumo.
Taigi, tikiuosi, kad interviu klausia, kaip laikytis dėmesio, atliekant paprastą, pasikartojančią užduotį. Jūsų potencialus darbdavys taip pat gali paklausti apie jūsų atmintį. Ar turite tvirtą? Ar kada nors turėjote įsiminti ilgą daiktų sąrašą? Ar esate talentingas, vykdydamas psichologinį matematiką ir kompetentingas tvarkyti pinigus?
Asmeniniai interesai
Kavinės ne tik nori, kad darbuotojai, kuriems reikia darbo. Priešingai, jie siekia baristų, kurie yra tikrai susidomėję kavos kultūra. Atsižvelgdami į tai, jie greičiausiai norės žinoti, ar jūs geriate kavą ar arbatą ir kokia yra jūsų mėgstamos kavos kavos gėrimas.
Tiksliau sakant, jie gali paklausti, kodėl jūs norite dirbti savo kavinėje, ypač ar jūs ką nors iškepėte iš savo kavinės. Kruopščiai planuokite ir atidžiai išmoksite meniu, prieš pradėdami į pokalbį - tai suteiks jums galimybę kalbėtis, kur galite išreikšti savo entuziazmą dėl savo produktų ir jų parduotuvės klimato.