Gaukite atsakymus į šį darbo interviu klausimą
Jūsų atsakymas siūlo interviuotojams žvilgsnį į savo lyderystę ir tarpasmeninį stilių. Tikėtis šio klausimo, jei apklausiate už vaidmenį, kuriame reikalaujama prižiūrėti personalą, vadovauti komandų darbuotojams ar valdyti projektus.
Mokytojai, kurie turi motyvuoti mokinius, turėtų parengti atsakymą. Taip pat galite susidurti su šia apklausa, apklausdami apie pardavimus ir viešuosius ryšius, kur reikia motyvuoti klientus ir klientus.
Kaip atsakyti į interviu klausimus apie motyvaciją kitiems
Tai situacinis interviu klausimas , ir nėra klaidingo ar teisingo atsakymo. Vienas jūsų atsakymo strategijos yra pasidalinti anekdotais, kad būtų demonstruoti praeityje naudojami motyvaciniai būdai. Aprašykite situaciją, veiksmus ir rezultatus. (Tai modifikuota " STAR" interviu atsakymo technikos versija.) Toliau pateikiamas pavyzdys, kaip gali atrodyti atsakas, suformuotas kaip situacijos veiksmo rezultatas:
Situacija
Kai buvau ABC kompanijoje, jau buvo nepakankamai supaprastinto projekto viduryje turėjome atleidimus iš darbo. Mano vadovaujama 5 žmonių komanda buvo demoralizuota ir taip pat reikėjo papildomai dirbti iš išeinančio personalo.
Veiksmas
Visą kolektyvą paėmiau atskirai. Šie "vienas ant vieno" susitikimai buvo galimybė išeiti, bet ir sukurta vieta darbuotojams pasidalinti skausmo taškais. Pasidalinusi visus galimus kelio blokus tolesnio darbo grupės susitikime, mes švelniai išnagrinėjome sprendimus, taip pat šiek tiek pakoregavome laiko grafiką.
Rezultatai
Galų gale, projektas prasidėjo tik savaitę už pradinio tvarkaraščio ir be jokių kitų klausimų. Kadangi komanda suvokė, kad jų nusivylimas buvo pripažintas, nebuvo jokio besaikio susierzinimo, kuriame žmonės sugrįžo. Vietoj to, komanda jautė entuziastingą ir vieningą bendrąjį tikslą.
Ką daryti su jūsų atsakymu
Jūsų atsakyme taip pat naudinga pabrėžti, kad jūs suprantate, kad motyvaciniai metodai turėtų būti pritaikyti prie asmenybės tipo. Galite paminėti, kad norėsite susipažinti su savo klientais ar komandos nariais ir įvertinti jų poreikius bei pageidavimus. Be to, naudinga išsiaiškinti, kaip galėtumėte kreiptis į gerai veikiančius darbuotojus, palyginti su nepakankamumu.
Parodykite savo supratimą apie kai kuriuos bendrus veiksnius, kurie padeda didinti motyvaciją darbe, pvz., Premijas, komandos dvasią ir pripažinimą. Žinoma, jūs taip pat norite paaiškinti, kad ne visada galite kontroliuoti šiuos veiksnius. Pvz., Atlyginimai ir premijos dažnai nepriklauso nuo vadovo ar komandos narių.
Pardavimo, rinkodaros ir viešųjų darbų motyvavimo strategijos
Jei interviu dėl pardavimo, viešųjų ryšių, rinkodaros ar lėšų rinkimo pozicijos, kur reikia įtikinti klientus tam tikru būdu dalyvauti, turėtumėte pasidalinti tuo, kaip sužinojote apie savo klientų ar rinkimų apylinkių poreikius ir pasirinkimus.
Tada galite paminėti, kaip pabrėžti savo produktų ar paslaugų naudą, atsižvelgiant į tuos norus ir poreikius, kad paskatintumėte norimą atsakymą iš savo klientų. Štai keletas pavyzdžių, kuriuos reikia apsvarstyti rengdami atsakymą.
Motyvuodami kitus, pripažindami savo pasiekimus
Manau, kad daugelio darbuotojų motyvacija yra itin svarbi, siekiant pripažinti teigiamus darbuotojų veiklos rezultatus. Pavyzdžiui, aš vadovauju penkių darbuotojų darbu ir pastebėjau, kad vienas iš darbuotojų buvo šiek tiek introvertas ir linkęs likti fone. Jis atliko tinkamą darbą, tačiau nenorėjo dalyvauti susitikimuose ir maniau, kad jis galėtų būti produktyvesnis, jei būtų optimaliai motyvuotas.
Aš pradėjau dienos ritualą su juo susipažinti ir stebėti jo produkciją. Pateikiau teigiamų atsiliepimų apie jo kasdienius pasiekimus.
Aš atradau, kad jo produkcijos kokybė ir kiekis išaugo, nes aš dažniau bendrauju su juo. Aš galėjau pakviesti jį susirinkimuose, nes geriau suprato jo darbo detales ir paprašė jo dalintis kai kuriomis sėkmingomis strategijomis su kolegomis.
Dėl motyvacijos kitiems suteikiant nuoseklų atsiliepimą
Manau, kad reguliarūs ir konkretūs atsiliepimai yra svarbūs, kai kalbama apie darbuotoją, kuris nevykdo savo potencialo. Aš girdėjau skundų iš keleto mano restorano klientų, kad vienas iš mano barmenų nebuvo toks linksmas ir dėmesingas, koks būtų jiems patikėjęs.
Aš pradėjau paklausti savo klientų, kai jie paliko apie paslaugų kokybę, ir pranešė jai kuo greičiau po to, kai paliko tai, ką išmokau. Aš leiskiu jai sužinoti, kuris elgesys buvo problemiškas, ir pasveikino ją, kai klientas buvo patenkintas. Po kelių pamainų aš pastebėjau savo požiūrio pokyčius ir pradėjau nuolat gauti teigiamų atsiliepimų iš savo klientų.
Motyvuodami kitus, nustatydami savo darbo kontekstą
Manau, kad personalas yra labiau motyvuotas, kai supranta projekto poveikį ir jo vaidmenį. Aš taip pat manau, kad jie labiau tikėtina, kad bus motyvuoti, jei jie turės informacijos apie tai, kaip pasiekti grupės ar tarnybos tikslus. Kai pradėjau lėšų rinkimo kampaniją dėl naujos bibliotekos, aš iškėliau susitikimą ir aiškiai paaiškinau, kaip vairuoti tikslą, ir kaip tai naudinga koledžui.
Tada aš paprašiau grupės pasidalinti savo įžvalgomis dėl geriausio proceso siekiant mūsų tikslo. Po tam tikros strategijos, skirtos geriausiems rezultatams pasiekti, aš supratau bendrą sutarimą dėl plano ir paskyrė atsakomybę už kiekvieną komandos narį. Grupė buvo daugiau investuota į šią kampaniją nei kai kurios pastangos, ir mes pasiekėme savo tikslą anksčiau.
Dėl motyvacijos kitiems pardavimuose
Kaip matai iš mano gyvenimo aprašymo, praeityje pardavinėjau lėšų rinkimo programinę įrangą. Mano požiūris į klientų motyvavimą - praleisti laiką, kai atskleidžia problemas ir iššūkius, su kuriais susiduria jų vystymo darbuotojai. Tada aš turėčiau pagilinti mano produkto savybes, kad padėtų jiems išspręsti šiuos iššūkius. Pavyzdžiui, susitikau su vienu muziejaus vystymo pareigūnu ir nustatėu, kad jie neturėjo sistemingo būdo identifikuoti konkrečius donorus, atsižvelgdami į jų meninius interesus.
Darbuotojai rėmėsi ranka užrašytais užrašais arba atmintimi. Aš parodžiau, kaip galėtume koduoti mūsų prospektinius failus pagal skirtingus meno tipus, ir sugeneruoti praeities ir potencialių donorų sąrašus. Ji nusprendė nusipirkti nuomos paslaugas, kai ji pamatė, kaip sistema galėtų padėti savo darbuotojams sutelkti pastangas ieškant lėšų potencialiems klientams, susidomėję būsimais eksponatais.