Kaip kalbėti, todėl darbuotojo veiklos pokalbis duoda rezultatų
Naudokite šiuos pokalbius, kad sustiprintumėte puikų darbą. Kaip? Susiekite darbuotojo našumą su darbo rezultatais.
Darbuotojų našumo susiejimas su prašomais rezultatais
- "Kai pateikiate savo ataskaitas laiku (tobulinimas, kurį norite, kad darbuotojas atliktų), mes galime laikytis terminų, per kuriuos teikiamos mėnesinės ataskaitos lauko tarnybai (tobulinimo rezultatas)."
- "Įrašydami klientų medicininius įrašus į duomenų bazę iki 17:00 kiekvieną dieną (tobulinimas, kurį norite, kad darbuotojas atliktų), padeda mums pasiekti strateginį tikslą greitai reaguoti į sveikatos problemas (tobulinimo rezultatas)."
- "Jei užsakysite laikinojo aprūpinimo įrangą laiku (tobulinimas, kurį norite, kad darbuotojas atliktų), tai leidžia išlaikymo darbuotojams laiku atlikti savo darbą (tobulinimo rezultatas)."
- Jei dalyvausite bendruomenės susitikimuose (veiksmo, kurį norite, kad darbuotojas imtųsi), turėsite galimybę bendrauti su visais bendrovės vyresniaisiais vadovais (veiksmų rezultatas). "
- "Dalyvavę projekte (veiksmą, kurį norėtumėte atlikti darbuotojui), turėsite galimybę daugiau sužinoti apie organizacijos strateginį planą (veiksmo rezultatą)."
Kodėl šis požiūris siekiant pagerinti darbuotojų našumą veikia?
Pagrindinė priežastis, dėl kurios šie rezultatais pagrįsti metodai veikia, yra tai, kad jūs galite paaiškinti teigiamų rezultatų vertę iš skirtingų perspektyvų. Galite kalbėti apie darbuotojams svarbius rezultatus ir organizacijoje svarbius rezultatus.
Jūs taip pat galite pasinaudoti keliomis priežastimis, kad paaiškintumėte, kodėl kažkas yra svarbus arba kodėl kažkas nėra svarbus. Taigi, jei darbuotojai neigiamai reaguoja į vieną rezultatą (ty įtakojame kitą darbuotoją), galite naudoti kitą rezultatą (ty poveikį klientų aptarnavimui), kad iliustruotumėte savo veiklos pokalbį. Tai reiškia, kad nereikia sakyti: "Padaryk tai, nes tai tavo darbas".
Kokio tipo rezultatus galite susieti su darbuotojų našumu?
Individualiu lygmeniu galite susieti darbuotojo našumą su pageidaujamais rezultatais, pvz., Didesnė autonomija, mažiau streso, sumažėjęs darbo krūvis ar padidintas matomumas. Šie rezultatai pabrėžia asmeninius ir profesinius interesus.
Platesniu lygmeniu darbuotojų našumas gali būti susietas su organizacijos misija , biuro tikslais, klientų aptarnavimu ar komandos veikimu. Tai reikalauja, kad darbuotojai žvelgtų į didesnį jų veiklos rezultatų poveikį. Tiesiog įsitikinkite, kad įtraukėte rezultatus, kurie atspindi jūsų darbuotojų asmeninius interesus, taip pat rezultatus, kurie yra svarbūs jūsų organizacijai.
Darbuotojų našumo ir rezultatų susiejimas
- Susieti našumą su darbo gerinimu: darbuotojai nori jausti, kad tai, ką jie daro, yra svarbus. Dar vienas sudėtingesnis darbas ar darbas su skirtingais darbuotojais yra tik du pavyzdžiai. Tyrinėkite dalykus, kuriuos darbuotojai mėgsta apie tai, kur jie dirba. Nustatykite, kas jaudina. Pasinaudokite šia informacija, kad paaiškintumėte, kaip veiksmingas darbuotojų našumas gali pagerinti darbo vietų skaičių .
- Susiekite darbuotojo našumą su mokymu ir tobulėjimu: apsvarstykite savo darbuotojų stipriąsias ir silpnąsias puses. Ar būtų naudingos naujos žinios, įgūdžiai ar gebėjimai? Arba, galbūt darbuotojai gali gauti sertifikatą darbo srityje. Naudokite šią informaciją, kad parodytumėte, kaip teigiamas darbuotojų našumas gali pagerinti galimybes.
- Susiekite darbuotojo charakteristiką su karjeros pažanga: pagalvokite apie tai, kaip tam tikri veiksmai suteikia darbuotojams daugiau galimybių tobulėti. Galbūt galite apsvarstyti darbo rotacijos galimybes arba aukšto lygio užduotis. Naudokitės šia informacija, kad susietumėte darbuotojų interesus su veikla, pabrėždami poveikį judant į aukštyn arba norimus šoninius judesius .
- Susiekite darbuotojo našumą su pinigais ir apdovanojimais: nustatykite pinigines lengvatas darbuotojams. Eikite už įprasto darbo užmokesčio. Įtraukite kas nors iš grynųjų pinigų į bilietus į teatrą. Naudokite šią informaciją, kad susietumėte darbuotojo našumą su finansiniais pranašumais arba kitomis naudos rūšimis.
- Susiekite darbuotojo našumą su kitų darbuotojų darbo našumu : nustatykite, kas veikia darbuotojų našumą? Apsvarstykite valdymo personalą, techninį personalą, pagalbinį personalą ir kitus. Naudokite šią informaciją, kad pabrėžtumėte, kaip vieno darbuotojo našumas gali teigiamai arba neigiamai paveikti kito darbuotojo našumą ir rezultatus.
- Susiekite darbuotojo našumą su biuro pasiekimais ir rezultatais: peržiūrėkite savo įmonės, agentūros ar asociacijos organizacinę schemą . Peržiūrėkite darbo procesų procesus ir produktus ar paslaugas, kuriuos pateikiate kitoms tarnyboms ar skyriams. Ar jie priklauso nuo jūsų darbuotojų medžiagų ar informacijos? Jei taip, apsvarstykite, kas atsitinka, kai jie gauna tai, ko jiems reikia arba kai jie negauna to, ko jiems reikia. Naudokite šią informaciją, kad paaiškintumėte, kodėl svarbus veiksmingas našumas.
- Susiekite darbuotojo našumą su organizacijos sėkme ir rezultatais. Apsvarstykite, kaip jūsų organizacija vertina sėkmę. Kai kurios organizacijos naudoja pardavimo kvotas kaip gidą. Kiti stebi naujų klientų įsigijimą. Pažiūrėkite į strateginius planus ir veiklos tikslus tiesioginių ar netiesioginių ryšių. Naudokite šią informaciją, kad paaiškintumėte plačios apimties poveikį tam tikroms veiklos rūšims atlikti ar neveikti.
- Susiekite darbuotojo charakteristikas su pagrindiniais principais: pažiūrėkite į organizacijos viziją , misiją ir vertybes . Ši informacija pasakoja jums svarbių pagrindinių praktikų rūšis. Išnagrinėti instrukcijas "kaip" darbuotojai turėtų daryti dalykus ir "ką" jie turėtų daryti. Taip pat apsvarstykite taisykles, taisykles ir politiką. Naudokite šią informaciją tam, kad būtų užtikrinta tam tikrų tipų darbuotojų našumo svarba.
Padarykite pokalbius svarbu
Kalbant apie darbuotojo našumą ir našumą, jūs kasdien uždirbate. Išnaudokite visas šias diskusijas. Suteikite darbuotojams pokalbių priežastis už puikų darbą ir rezultatų.