Taip pat turite kurti, įsitraukti, atpažinti ir išlaikyti darbuotojus
Niekas nėra svarbesnis už jūsų numerių kūrimą
Ar jūsų komanda atitinka pardavimo tikslus? Kaip vyksta tokia rinkodaros kampanija? Ar klientų aptarnavimo reitingai yra aukšti? Ar šios vyriausybės ataskaitos buvo pateiktos laiku ir tiksliai?
Daugelis vadovų žino, kaip valdyti tokius numerius. Jie sudaro skaičiuokles ir "PowerPoint" pristatymus, kurie rodo, kad visi jų kasininkai gali nuskaityti 17,9 elementus per minutę arba kad jų išlaikymo rodiklis yra 75 procentai, kai žmonės kviečia atšaukti.
Šie matavimai puikūs, tačiau rezultatų valdymas yra tik pusė mūšio.
Tiesa, jei jūs negalėsite gauti gerų rezultatų, jūs pateksite iš valdymo, bet yra tiek daug kitų problemų, dėl kurių turėtumėte nerimauti. Ir paslaptis yra tai, kad jei nesijaudinsite dėl šių dalykų, galiausiai jūsų rezultatai bus nukentėti dėl jūsų apleistos veiklos.
Darbuotojų plėtra
Taip, jūs norite, kad geri darbuotojai ilgą laiką liktų su jumis, bet jūs taip pat norite juos plėtoti, kad jie galėtų judėti toliau. Tai atrodo intuityvus. Kodėl jūs norėtumėte ką nors pasiruošti kitam darbui? Priežastis? Jums reikia, kad jie atliktų tą darbą, kurį samdote.
Jūs norite plėtoti savo darbuotojus dėl dviejų priežasčių.
- Jei nesuteiksite jiems vystymosi galimybių, jūsų geriausi darbuotojai vis tiek išvyks. Labai nedaug žmonių nori išlikti tame pačiame darbe amžinai.
- Žmonės, ypač žemos kvalifikacijos darbuotojai, nori lipti į karjerą, ir jie tai padarys su jūsų pagalba arba be jos. Jei jiems padedate, galite gauti visą naudą savo departamentui, taip pat padėti jiems rasti galimybes įmonėje.
Atminkite, kad norite, kad visos įmonės sritys būtų sėkmingos. Jei žiūrite kaip žmonių kūrėją ir talentų ieškotoją, jūsų bendraamžiai ir viršininkai manys, kad esate nuostabūs. Be to, kada nors jūs norite reklamos , o tai daug labiau tikėtina, jei mokysite darbuotoją, kuris gali užimti jūsų vietą.
Darbuotojų išlaikymas
Vystymasis yra vienas iš svarbiausių darbuotojų išlaikymo.
Tačiau tai nėra vienintelis veiksnys. Vadybininkai turi nustatyti realius ir pasiekiamus tikslus ir paskatinti savo darbuotojus , kaip juos pasiekti, arba jų darbuotojai pasitrauks.
Darbuotojų išlaikymas yra daug didesnė nei daugelis vadovų. Apyvarta yra brangi . Žinoma, tai nėra jūsų biudžeto eilutė, tačiau jūsų skyrius yra daug produktyvesnis, kai turite žmonių, kurie žino, ką jie daro.
Departamentas daro geresnius įnašus, kai nesate praleidžia valandas ir valandas apklausti naujus kandidatus, mokyti naujus darbuotojus ir tvarkyti kritimą, kai klientai dar kartą priskiriami naujam darbuotojui. Be to, jūs sutaupysite tikrąsias išlaidas įdarbintojo, jūsų laiko ir galvosūkio mokesčius.
Darbuotojo įsipareigojimas
Kas rūpinasi, ar jūsų darbuotojai mėgsta savo darbus, kol jie atliks darbą, ar ne? Klaidinga Vadybininkas turi įsitikinti, kad jos darbuotojai užsiima tuo, ką jie daro .
Užsiima reiškia daug daugiau, nei vien tik kartu su elementais. Tiesą sakant, beveik kiekvienas gali apmokyti bet kokią užduoties atlikimą, nesvarbu, koks techninis. Ko nori, yra darbuotojai, kurie rūpinasi, ką jie daro . Šie darbuotojai išsiaiškins, kaip padaryti ką nors geriau. Jie eis papildomą mylią. Jie padės jūsų departamentui geriau nei anksčiau.
Darbuotojai, kurie rūpinasi savo darbu, savo klientais ir jų kompanija, atliks aukštesnį lygį. Tai dažnai reiškia grįžti ir leisti jiems savarankiškai vykdyti savo pareigas. Mikro valdomas darbuotojas nebus užsiima. Darbuotojas, kurio viršininkas prisiima kreditą už viską, nebus užsiima.
Negalima būti tik gera, būk puikus vadybininkas
Žinoma, geras vadybininkas nori pasiekti tinkamą skaičių. Puikus vadybininkas nori nukentėti nuo šių skaičių ir padaryti tai tinkamu būdu. Tinkamai pasirūpindamas darbuotojais, ji užtikrins, kad ji šiandien pateks į numerius ir taip pat eis į priekį.
Blogiau elgdamiesi su darbuotojais, galiausiai prarinksite geriausius darbuotojus, ir tai nepadės jūsų apatinėje eilutėje. Iš viso.