Daugeliu atveju gali būti klausiami šie klausimai, siekiant nustatyti, ar esate komandos žaidėjas. Prieš atsakydami, paklauskite sudėtingo klausimo kelias sekundes. Interviuotojas nesitiki, kad turėsite paruošto atsakymo. Tačiau "Boy Scout Motto" "Būkite pasiruošę", be abejo, taikomas ir čia.
Čia pateikiama keletas pavyzdžių interviu klausimais ir atsakymais į konflikto problemas, dirbant komandoje su kolegomis ir vadovais.
Pasakyk man apie laiką, kai turėjote susidoroti su darbuotojais, kurie nedirbo savo sąžiningos darbo dalies. Ką darytumėte ir kokia buvo rezultatas?
Aš glaudžiai bendradarbiaudamas su Ann, kuris didžiąja dalimi visada išlaikė savo sąžiningą darbo krūvį. Per įtemptą laiką, dirbdami su termino projektu, supratau, kad Anno indėlis į projektą buvo beveik minimalus. Aš nusprendžiau palaukti, kol projektas pasikalbės su ja. Aš džiaugiuosi, kad padariau, nes sužinojau, kad ji gyvenime vyko labai sunkiai, ir ji įvertino mano norą eiti papildomą mylią, todėl projektas buvo užbaigtas laiku. Dėl to gerokai padidėjo mūsų sugebėjimas dirbti kartu.
Duok man laiko pavyzdį, kai ėmėsi laiko dalintis kolegų ar vadovo pasiekimais su kitais?
Mano naujausiose pozicijose vienas iš mano kolegų, Danas, padarė neįtikėtiną darbą ramina neramus klientas, sprendžiant kliento problemą ir užbaigdamas pardavimą. Kai mūsų viršininkas manęs klausė, kaip viskas vyksta, aš jam pasakiau, kad viskas vyksta gerai ir kad Danas ką tik užbaigė raminantį pasijusį klientą ir uždarė pardavimą.
Tai buvo "win-win-win" mūsų bosui, Danui ir klientui.
Pasakykite man apie tai, kad dirbote su vadovu netinkamai. Koks buvo rezultatas ir kaip jūs pasikeitėte rezultatą?
Ankstyvas mano karjeroje turėjau vadovo (Judy), kuris pirmadienį buvo gana geros nuotaikos, bet jis pablogėjo kiekvieną dieną, kol penktadienį vadovas priėmė sprendimą dėl visko, ką aš padariau. Aš nesuvokiau, kol nepaliko tos pozicijos, kad prisidėjau prie jos nuotaikos nuosmukio. Judy man paklaus, kaip sekmadienis buvo (pirmadienį) ir per savaitę ji paklausė, kaip ji vyksta. Norėčiau pasakyti jai, kiek įdomu man buvo (aš buvau vienišas) ir kaip laukiau savaitgalio planų. Po to, kai palikau, aš supratau, kad mano gyvenimas visiškai prieštarauja jai, ir aš ją kasdien priminiau. Kai ji paklausė klausimų, turėjau atsakyti greitai, o tada paklausiau, kaip ji daro!
Ar dirbote su žmogumi, kurio jums nepatinka? Jei taip, kaip su juo elgtis?
Taip, aš dirbu su kitu asmeniu, kurį man atrodė sunku. Tačiau kai aš sutelkiau dėmesį į įgūdžius, kuriuos jie atvedė į darbą, jų sugebėjimą išspręsti problemas ir du dalykus, kuriuos vertinu, pamažu pasikeitė mano požiūris į juos.
Mes niekada nebuvo drauge, bet mes gerai dirbome kartu.
Ar galite pasakyti apie laiką, kai padėjote kažkam?
Pastaruoju metu mes turėjome naują samdomą darbą (Paulą), kuris tikrai stengėsi įsitraukti į darbą laiku, ir žinojau, kad bosas (Haris) susierzinęs. Per pietus vieną dieną paaiškėjau Pauliui, kaip svarbu, kad mūsų bosas visiems liko ten mažiausiai 10 minučių anksčiau. Tai buvo asmeniškai su Hariu, tačiau galėjote labai blogai susidurti, kai dažnai vėlu. Naujasis darbuotojas buvo dėkingas už patarimą. Savo ankstesniame darbe bosas buvo tik susirūpinęs dėl laiku atlikto darbo; jis / ji "nežiūrėjo į laikrodį".
Ar galite papasakoti apie tai, kad jūs neteisingai įvertinote asmenį?
Mano antrojoje kompanijoje dirbo ilgą laiką dirbantis darbuotojas (George), kuris kalbėjo su manimi.
Iš pradžių aš išėjo iš savo kelio, kad laimėčiau Džordžo pritarimą. Tada supratau, kad problema susilpnėjo. Taigi, aš pastebėjau, kaip jis bendravo su kitais darbuotojais ir atrado, kad aš ne vienas. Jis buvo skausmingas daugumai žmonių. Aš stengiuosi nusipirkti jo patvirtinimą ir, atradęs, kad jis išmoko savo elgesį iš buvusio boso, kurio jis norėjo, kurį pažavėjo.
Kaip bendrauti su vyresniais (jaunesniais) kolegomis?
Siūlomas atsakymas, jei jūsų kolegos yra vyresni: yra kartų, kai tik žinau, kad naujas būdas ką nors padaryti yra man prasmingesnis; bet iš pradžių sužinojau, kad mano "geresnis kelias" gali būti ne geriausias būdas pasiekti darbą. Todėl aš gerbiu savo vyresnio amžiaus bendradarbių žinias ir sužinojau, kaip pateikti pasiūlymą tinkamu laiku.
Siūlomas atsakymas, jei jūsų darbuotojai yra jaunesni: aš greitai suvokiau, kad mano darbas nebuvo "tėvų" jaunesniems žmonėms, su kuriais aš dirbu; tai buvo mano darbas, kad susipažintų su jais ir mums būtų rasti bendras taškas, kuriame galėtume veiksmingai dirbti kartu. Prireikė laiko, tačiau rezultatas buvo vertas pastangų.