Darbuotojai tampa racionaliais fanais, kai jie žino, kad juos rūpinatės
Ką daryti, jei galėtumėte padaryti daugiau? Ką daryti, jei jūsų darbuotojai taip pat galėtų veikti kaip jūsų kompanija ar prekės ženklo didžiausi gerbėjai?
Ką daryti, jei jie perduotų jūsų pranešimą į savo tinklus ne darbo metu? Tikėtina, kad ši socialinė sąveika paskatins daugiau dėmesio nei bet kuri kompanijos rinkodaros kampanija.
Kad jūsų darbuotojai taptų gerbėjais, laikykitės šių patarimų ir strategijų.
Skatinkite ir gyvenkite pagal savo misiją ir vertybes
Taip, darbuotojai traukiama į pareigybių aprašymus ir atlyginimus. Tačiau jie taip pat atkreipia dėmesį į tai, ką teigiate atstovaujantys kaip įmonei. Misijos teiginiai apibūdina viziją ir vertybes, kurias jūsų įmonė gyvena ir laikosi.
Tai svarbu klientams, tačiau tai taip pat svarbu darbuotojams. Iš tikrųjų, kai tinkamai išreikšta, misijų teiginiai turėtų suteikti darbuotojams įkvėpimo ir motyvacijos eiti aukščiau ir toliau.
Norėdami kuo geriau pasinaudoti misijos teiginiu, privalote:
- Sukurkite tinkamą misijos aprašymą. Jei jūsų kompanija dar turi sukurti ir priskirti misiją, dabar yra laikas. Gaukite savo darbuotojus procese, siekiant skatinti nuosavybę.
Pagalvokite apie tai, kodėl esate, ką tikitės, ir kokios vertybės jus perkelia toje kryptyje. Padėkite lengvai prisiminti ir kažką, kuria jūs iš tikrųjų tikite.
- Įtraukti misiją į kasdienę kultūrą . Dauguma kompanijų turi misijų pareiškimus. Tiesą sakant, paprastai jie privalo sujungti dokumentus, kad taptų teisiškai pripažįstamu subjektu. Tačiau, jei pernelyg daug prekinių ženklų, tai ten, kur jis sustoja.
Darbuotojai nėra susipažinę su misijos teiginiu, o darbdaviai nedaro to, kas būtina, kad šis teiginys taptų dienos kultūros dalimi. Jei norite tai pakeisti, paskelbkite savo misiją, išsiųskite ją el. Paštu darbuotojams ir paskatinkite ją atlikti savo darbe.
Integruoti savo misiją į savo darbo vietą ir parodyti, kokia svarbi misija yra organizacijai. Tai skatina pasitikėjimą ir yra tvirtas pagrindas darbuotojams paversti gerbėjais.
Laikykite darbuotojus cikle
Kaip verslo lyderis, jūs galite pamatyti didesnę nuotrauką aiškiau nei darbuotojai. Norint, kad darbuotojai žinotų, kas vyksta reguliariai ir veiksmingai bendraujant , jie jaučiasi vertinami ir skatina didesnį našumą bei lojalumą.
Kai darbuotojai yra sprendimų priėmimo proceso dalis, kai jie žino apie sprendimus ir gali pareikšti savo nuomonę dėl tų sprendimų, jie gali jaustis kaip didesnė komandos dalis. Balso perdavimas paskatina galingumą, o įgalinimas sukuria gerbėjus.
Ieškokite už atlyginimus
Atlyginimai yra svarbūs. Jūsų darbuotojai turi žinoti, kad jie uždirba sumą, kuria jie gali patogiai gyventi. Stabilumas yra labai svarbus jų ryšiui su bendrove.
Bet, statydami gerbėjus, turite pateikti daugiau nei didelę kompensaciją. Keletas būdų, kaip apsvarstyti ne bazinius atlyginimus, yra šie:
- Pritaikykite savo darbuotojų poreikius lankstumu . Darbuotojai, kurie turi lankstumo dirbti kada ir kur jie yra geriausi, atsižvelgiant į jų priežastis ir gaires, yra labiau linkę patenkinti darbą .
- Suteikti tinkamas atostogas ir ligos dienas . Darbuotojai dažniau jaučia turinį savo darbe, kai jaučiasi laisvai pailsėti, norėdami pasimėgauti gyvenimu su savo šeimomis ir, jei reikia, paimti ligos dieną. Darbas vis dar bus baigtas, tačiau darbuotojai jaučia didesnį įmonės vertinimą.
- Siūlyti profesinį tęstinį mokymą . Investicijos į jūsų darbuotojų švietimą suteikia jiems pasididžiavimą savo darbe ir suteikia galimybes tobulėti. Tai svarbu tiek bendrovei, tiek darbuotojų pasididžiavimui.
- Pateikite naudą, kurią sunku rasti. Kieta nauda kartais sunkiai, jei ne neįmanoma, ateina, ypač kai kalbama apie sveikatingumo ir gyvenimo būdo privalumus, todėl darbuotojai juos vertina. Pažiūrėkite į geras sveikatingumo programas ir kitas išmokas, pvz., Vaiko priežiūros atostogas ir vaikų priežiūrą, jei norite padidinti darbuotojų laimę ir gerovę, didinant profesinį gyvenimą.
Sąlyginiai atlyginimai yra puikus atspirties taškas, tačiau kartais tai yra nepaprasta nauda, dėl kurios darbuotojai tampa visą gyvenimą trunkančiais gerbėjais.
Suteikti darbuotojams laisvę priimti sprendimus
Jei teigiate, kad klientų aptarnavimas yra vienas iš jūsų didžiausių vertybių, kaip įmonė, turėtumėte aktyviai pasirengti laikytis šio reikalavimo. Jei darbuotojas, prieš pateikdamas sprendimą nepatenkintam klientui, turi peršokti per lankus ir pasikalbėti su trimis vadovais, nei darbuotojas, nei klientas greičiausiai nepatinka patirties.
Kai yra gairių, kuriose pabrėžiamas atstatymo procesas kartu su galimais sprendimais, jūsų darbuotojai gali priimti sprendimus patys. Žinoma, vėliau galite aptarti šiuos sprendimus ir kalbėti apie galimus tobulinimo būdus.
Tačiau kai darbuotojai jaučia savarankiškumą , jie priima geresnius sprendimus ir didžiuojasi savo darbu ir bendrove, kuriai jie dirba.
Paprasčiau tariant, eidami papildomą mylią kaip darbdavį ir investuodami į savo darbuotojų gyvenimus, tiek pinigus, tiek už jų ribų, galite paversti juos savo geriausiais gerbėjais.
Darbuotojai, kurie yra gerbėjai, išprotės apie jūsų verslą aplinkiniams. Jie sukurs jaudulį, kurį sunku rasti kitur. Dabar laikas susikaupti į vidų, gerinti geriausią gerbėjų grupę.