Darbuotojų pasitenkinimo ir įsitraukimo raktas
Tyrimo tikslas - padėti darbdaviams kurti tinkamas programas ir praktiką, kai jie siekia turėti įtakos šiems dviems veiksniams, kurie yra labai svarbūs darbuotojo moralės ir motyvacijos atžvilgiu .
Supratimas apie darbuotojo pageidavimus yra gera žinios apie išteklių paskirstymą.
Priešingu atveju darbdaviai gali išleisti tūkstančius dolerių programoms ir praktikoms, kurių jų darbuotojai tikrai nenori. Ir čia yra paslaptis, kurią turite žinoti neatsižvelgiant į šiuos oficialius tyrimo rezultatus, kuriuose pateikiamos rekomendacijos.
Jūs daugiausiai sužinosite, kas užsiims ir patenkins jūsų darbuotojus, paklausdami, ko jie nori labiausiai. Tada, kaip jūs galite, protingai pritaikyti ir pateikti tai, ko jie ieško. Jūsų darbo vieta bus klestėti, kai darbuotojai patenkins savo poreikius.
Darbuotojų pasitenkinimo tyrimas
Tyrime išnagrinėtos 35 darbuotojų pasitenkinimo darbu aspektai, suskirstyti į keturias temines sritis: karjeros plėtrą, santykius su valdymu, kompensacijas ir išmokas bei darbo aplinką. 2011 m. Pridėta apklausa taip pat ištyrė darbuotojų dalyvavimą.
Pasitenkinimo tyrimo rezultatai
Pagal šį tyrimą
- 88% JAV darbuotojų teigia, kad jie yra patenkinti savo dabartiniu darbu. Tai yra aukščiausias pasitenkinimo lygis, apie kurį pranešta per pastaruosius 10 metų.
- JAV turi problemų su darbuotojų dalyvavimu. JAV darbuotojai pranešė, kad jie vidutiniškai užsiėmė vidutiniškai 3,8 pagal 5 balų skalę, 5 iš jų labai įsitraukė, o 1 - nedalyvaujant.
- "2016 m. Pirmaujančių darbuotojų pasitenkinimo darbuotojai apima pagarbų elgesį su visais lygmenimis dirbančiais darbuotojais, kompensacijomis / darbo užmokesčiu, išmokomis ir darbo saugumu."
"Gallup" organizacijos išvados apie darbuotojus, kurie buvo išjungiami, buvo pabrėžti " Wall Street Journal" . "Gallup" nustatė, kad 19% iš 1000 apklaustų žmonių jautėsi "aktyviai įsitraukusiems į darbą".
Šie darbuotojai skundžiasi, kad neturi darbo įrankių, kurių jiems reikia. Jie nežino, ko tikimasi iš jų. Jų viršininkai jų neklauso.
10 geriausių darbuotojų prisidėjo prie darbo pasitenkinimo darbuotojais
Darbuotojai nustatė, kad šie veiksniai yra 10 svarbiausių jų pasitenkinimą darbu.
- Pagarbiai elgiantis su darbuotojais pirmą kartą (67 proc.) Užima pasitenkinimą darbu, kuris prisideda prie darbuotojų pasitenkinimo.
- Kompensacija ir mokėjimas užėmė antrą vietą (63%).
- Bendra nauda buvo trečdalis (60%).
- Darbuotojų saugumas, kuris pirmą kartą buvo vertinamas darbuotojams ankstesnių apklausų metu, sumažėjo iki ketvirtosios (58%), galbūt dėl ekonominių laikų pagerėjimo.
- Pasitikėjimas tarp darbuotojų ir vadovų (55%) susiejamas su:
- Galimybės naudotis įgūdžiais ir gebėjimais jūsų darbe (55%).
- Organizacijos finansinis stabilumas (53%) išlieka svarbus darbuotojų pasitenkinimo veiksniui ir yra susijęs su:
- Darbuotojo santykiai su jo ar jos tiesioginiu vadovu (53%).
- Jaustis saugiai jūsų darbo aplinkoje (50%), pasireiškia fiziškai saugiu jausmu, o darbdaviai imasi priemonių užkirsti kelią smurtui darbo vietoje ir teroro aktais.
- Neatidėliotino vadovo pagarba jūsų idėjoms (49%).
Tyrime dalyvavo 11-20 respondentai: pats darbas (įdomus, sudėtingas, įdomus ir kt.) (48%), darbuotojų pripažinta vadovybės darbuotojų veikla (atsiliepimai, paskatos, apdovanojimai) (48%), bendravimas tarp darbuotojų ir vyresnioji vadovybė (48%), karjeros galimybės organizacijoje (47%), savarankiškumas ir savarankiškumas priimant sprendimus (46%), vadovybės komunikacija apie organizacijos tikslus ir strategijas (45%), bendra verslo kultūra (pvz., organizacijos reputacija, darbo etika, vertybės, darbo sąlygos) (44%), komandinis darbas departamento / verslo padalinyje (43%), darbo prasmingumas (supratimas, kaip jūsų darbas prisideda prie organizacijos misijos) (42% )
Kartiniai rezultatai
Nors " Baby Boomers" , " Gen-X" ir " Millennials" pelnė panašų rezultatą daugybėje su dalyvavimu susijusių sričių, jie taip pat parodė keletą skirtumų. Pagal SHRM ataskaitą
"Jie vertina keletą kitų savo darbo vietų aspektų skirtingai." Millennials "(88 proc.) labiau atsižvelgė į karjeros galimybes nei" Baby Boomers "(76 proc.), o X kartos nariai (89 proc.) dažniau minėjo organizacijos įsipareigojimus profesionalus tobulėjimas, kuris prisideda prie pasitenkinimo darbu, palyginti su "Baby Boomers" (79%) ".
Visose trijose kartose dirbantiems darbuotojams didelė vertė buvo skiriama kompensacijoms ir su išmokomis susijusiems veiksniams. "Millennials" labiau atsižvelgė į konkrečiam darbui skirtą mokymą, karjeros galimybes ir karjeros pažangą, nes tai prisideda prie jų pasitenkinimo darbu, palyginti su senesnėmis kartomis.
Tai nenuostabu, atsižvelgiant į jų karjeros etapą, tačiau darbdaviai turi pastebėti, kad dabar yra skirtumų, kad "Millennials" yra dauguma darbuotojų.
18 Darbuotojų įdarbinimo sąlygos
Darbuotojų įtraukimas, remiantis SHRM ataskaita, yra labiau tikėtina, kai egzistuoja tam tikros sąlygos. Darbdaviai gali padidinti darbuotojų dalyvavimą, tobulindami šiuos veiksnius.
Procentai nurodo bendrą darbuotojų pasitenkinimą nurodyta įtraukimo sąlyga. Elementai išvardyti pagal darbuotojų apklausos rezultatus: labiausiai patenkinti, kad bent jau patenkinti jų organizacijos būkle.
- Santykiai su kolegomis: 77%
- Gebėjimų ir gebėjimų panaudojimo galimybės: 77%
- Darbo prasmingumas: 76%
- Pati darbas: 74%
- Santykiai su tiesioginiu vadovu: 74%
- Organizacijos finansinis stabilumas: 72%
- Darbo indėlis į organizacijos verslo tikslus: 72%
- Autonomija ir nepriklausomybė: 71%
- Darbų įvairovė: 69%
- Bendra verslo kultūra: 69%
- Bendravimas tarp darbuotojų ir vadovų: 64%
- Organizacijos įsipareigojimai dėl įmonių socialinės atsakomybės : 63%
- Valdymo darbuotojų darbo rezultatų pripažinimas : 63%
- Specializuotas mokymas: 61%
- Organizacijos įsipareigojimai profesiniam tobulėjimui: 59%
- Tinklo kūrimas: 58%
- Karjeros galimybės: 57%
- Karjeros galimybės: 42%
Atsižvelgiant į apklausos rezultatų pasitenkinimo dalį ir tyrimo dalyvavimo aspektus, darbdaviai turi atlikti tam tikrą darbą, kad galėtų visiškai patenkinti ir ypač įtraukti darbuotojus. Ar esate iššūkis?
Atkreipkite dėmesį, kad keturi darbuotojų karjeros ir profesinio tobulėjimo aspektai yra apatinėje septyniose srityse: darbuotojų pasitenkinimas:
- Specialus mokymas
- Organizacijos įsipareigojimai profesiniam tobulėjimui
- Karjeros galimybės
- Karjeros galimybės
SHRM nariai gali nemokamai atsisiųsti visą ataskaitą .
Kaip pagerinti darbuotojų pasitenkinimą ir įsitraukimą
Ar domitės, kaip jūsų organizacija gali pagerinti jūsų darbuotojų dalyvavimą ir darbuotojų pasitenkinimą? Pažiūrėkite į šiuos papildomus išteklius.
- Darbuotojų pasitenkinimo raktas: ką galite padaryti, kad padidintumėte darbuotojų pasitenkinimą
- Darbuotojų įtraukimas: sukurti darbo aplinką, skatinančią darbuotojų įtraukimą
- Valdymo klausimai labiausiai motyvuojami
- 7 būdai, kaip skatinti motyvaciją darbuotojams - šiandien
- Kaip vadovai motyvuoja darbuotojus