Vadybos vizija ir komunikacija Skatinti motyvaciją
Pasak Jono Gordono, sriubos autoriaus : "Receptas, skirtas maitinti savo komandą ir kultūrą" (palyginti kainas), "Darbuotojai yra funk.
Jie bijo, perauga, nepatikimi ir turi mažiau entuziazmo ir aistros nei bet kada. Be to, daugelis lyderių nuolat nusivylė dėl savo komandos veiklos ir žemos darbuotojų moralės ir įsitraukimo .
"Atsakymas", - sako Gordonas, - neįtraukia išgalvotų technologijų, naujos įrangos ar išsamios MTEP. Iš tiesų atsakymas yra pagrindinė žmogaus emocija: motyvacija, motyvuojantys lyderiai. Dabar daugiau nei bet kada , lyderio darbas yra motyvuoti ir sutelkti savo komandą per sudėtingus kartus. Negalite perduoti motyvacijos. Tai yra vadovai ir vadovai, kurie turi motyvuoti ".
"Daugelis verslo lyderių nori išgyventi emocijas iš verslo", - sako jis, - bet tai yra didžiulė klaida. Kai baimė ir neigiamumas yra pagrindinės emocijos, su kuriomis susiduria jūsų organizacijos žmonės, turite kovoti su tuo dar galingesniu emocija, kaip tikėjimas, tikėjimas ir optimizmas. Ir jūsų sėkmė priklauso nuo jūsų gebėjimo motyvuoti ".
Motyvacija per valdymą
Jon Gordon dalyvavo interviu, įkvėpdamas svarbių idėjų apie vadovavimą ir motyvaciją, kultūros , bendravimo, vizijos , emocijų ir santykių vaidmenį įkvepiantys motyvai.
Susan Heathfield: Visi mano skaitytojai turi savo nuomonę ir vaizdą, kai jie išgirsta žodžius, tokius kaip darbuotojų motyvacija ir darbuotojų dalyvavimas.
Apibūdinkite tai, ką reiškia, kai paminėjate darbuotojų motyvaciją ir darbuotojų įtraukimą, kad mes visi pradėtume kartu su bendrąja vaizdu.
Jon Gordon: Darbuotojų motyvacija grindžiama kultūros vadyba, o tai, ką lyderis ar vadovas sako, padeda darbuotojams atlikti aukščiausią lygį.
Tikslas yra motyvuoti darbuotojus tinkamai aplinkai ir valdymo praktikai , kurie geriausiai atspindi darbuotojus, kad jie galėtų kuo geriau pasitenkinti organizacija ir klientais. Darbuotojų įtraukimas yra tai, kaip nusiteikusi, jaudinanti, įkvėpta ir aistringa, jūs esate apie jūsų darbą ir organizaciją, kurioje dirbate.
Heathfieldas: kokia yra vadovybės pareiga sukurti šią aplinką darbuotojams?
Gordonas: Manau, kad tai yra vienas iš svarbiausių dalykų, kurį turi padaryti vadovas. Jie turi sukurti tinkamą aplinką ir kultūrą, kuriančią žmones ir jų veiklą. Kultūra skatina elgesį, elgesį, įpročius, o įpročiai sukuria ateitį. "Apple Computer" lyderiai teigia, kad "Kultūra per visą dieną ištveria strategiją".
Heathfield: kaip apie darbuotoją? Ar darbuotojai turėtų sėdėti ir laukti, kol jų vadovybė motyvuotų juos? Kokia yra jų bendra atsakomybė?
Gordonas: kiekvienas darbuotojas prisideda prie jų organizacijos kultūros. Todėl darbuotojai dalijasi motyvacijos atsakomybe. Tiesą sakant, jūs negalite motyvuoti ko nors, nebent jie nori būti motyvuoti. Darbuotojui tenka atsakomybė - kiekvieną dieną dirbti ir dirbti kuo daugiau pastangų ir energijos, kad prisidėtų prie organizacijos vizijos ir tikslų . Jie turi motyvuoti save. Vadybininkai taip pat turi sukurti tokią aplinką, kuri ją motyvuotų.
Heathfield: Kadangi bedarbių skaičius pasiekė aukščiausią lygį, darbuotojai yra atsargūs dėl darbo paieškos ir darbo vietų keitimo. Daugelis mano, kad jie yra geresni, kai jie yra - su darbu - nei vaikščioti tarp bedarbių rangų.
Tačiau mano svetainės skaitytojų mėgstamiausias neseniai paskelbtas straipsnis buvo 5 papildomos priežastys, kodėl išeiti iš jūsų darbo , taigi, esant tokioms aplinkybėms, turi būti stengiamasi pereiti nuo dabartinių darbdavių.
Žinodamas tai, kaip jūs patarėte vadovams kurti aplinką, kurioje darbuotojai nori išlikti, ir yra motyvuoti sunkiai dirbti, prisidėti ir toliau plėtoti savo talentus ir įgūdžius su dabartiniu darbdaviu?
Gordonas: tai labai prasminga. Žmonės neišeina, nes nori saugumo, o ne todėl, kad lyderiai ir vadovai kuria nugalėtojų komandas . Sprendimas yra sukurti tai, ką vadinu didybės kultūra - kultūra, kurioje jūs sutelkiate dėmesį į kultūrą, kuri vertina, rūpinasi ir vysto savo darbuotojus. Svarbiausia - užmegzti užmegztus santykius su savo darbuotojais.
Apie tai daug rašau savo knygoje SOUP. Sutelkite dėmesį į tai, kaip investuoti į žmones: juos mokyti , globoti , vertinti , pripažinti, skatinti, mokyti juos ir rūpintis. Labai paprasti tikslai, tačiau per daug organizacijų ir vadovų jų nedaro.
Heathfield: kokios yra pagrindinės darbuotojų motyvacijos ir įsitraukimo sritys, kurias vadovas gali įsitvirtinti, pripažinti ir sustiprinti, kad darbuotojai būtų aiškūs apie tai, ko labiausiai jie nori iš jų?
Gordonas . Svarbiausia pasidalinti organizacijos vizija ir tada pasikalbėti su kiekvienu darbuotoju ir kiekvienas darbuotojas supranta, kaip jie prisideda prie šios vizijos. Vizija negali egzistuoti popieriaus lape. Jis turi išgyventi žmonių, dirbančių jūsų organizacijoje, širdyse ir protuose.
Manau, kad kiekviena organizacija turi turėti viziją ir tikslą, o kiekvienas darbuotojas turi žinoti, suprasti ir parodyti, kaip jie prisideda prie šios vizijos ir tikslo. Dar galingesnis yra tai, kad kiekvienas darbuotojas įsimenamas į savo asmeninę viziją ir tikslą prisidėti prie organizacijos vizijos ir tikslo.
Heathfield: Ką rekomenduotumėte vadovybei, norintiems sukurti darbo aplinką, kurioje darbuotojai pasirenka būti motyvuoti, jaudinti ir prisidėti?
Gordonas: lauki labiausiai iš darbuotojų. Galite nusistatyti ne mažiau nei meistriškumą. Bet jūs taip pat padedate kiekvienam asmeniui pasiekti tobulumo. Jūs padedate kiekvienam darbuotojui būti geriausiu. Jūs kuriate kultūrą, kuri yra motyvuojanti, įdomi ir lanksti, o tada suteikia darbuotojams galimybę augti šioje kultūroje.
Nenaudokite mikroskopijos. Pasitikėk juos. Kurti santykius su jais. Suteikite jiems galimybę dalintis idėjomis, prisidėti, ir jie bus. Taip pat jiems suteikiama galimybė padaryti klaidas. Niekas neišnaudoja organizacijos energijos nei baimė dėl nesėkmės.
Heathfield: Kaip vadovai vienas kitą gali padėti sukurti motyvacinę darbo aplinką darbuotojams?
Gordonas: dalijantis geriausios praktikos pavyzdžiais. Atlikdami knygų studiją kartu . Aptardami jų sėkmę ir nesėkmes, kad jie galėtų mokytis ir kartu augti. Svarbiausia yra būti nuolankus ir alkanas. Mokosi, auga ir tobulėja badas ir noras pagerėti.
Heathfieldas: kokie specialūs veiksmai, kuriuos kasdien gali imtis vadovybė, siekiant sukurti motyvuojančią aplinką darbuotojams?
Gordonas: Veiksmų valdymas gali būti toks paprastas ir pilnas sveiku protu, tačiau jie dažniausiai praktikuojami ... Veiksmai yra šie: šypsokis daugiau darbuotojų. Klausykite jų, jų idėjų ir sprendimų. Pasidarykite pasitikėjimo, sakydami, ką jūs darysite ir atliksite tai, ką sakote. Įvertink juos nuoširdžiu "ačiū". Bendrovės išleidžia milijardus pripažinimo programas ir tai, ko žmonės tikrai nori, yra "ačiū".
Treniruokite juos, kad jie žinotų, kad jums rūpi jų. Investuokite į juos, kad jie žinotų, kad esate susirūpinę dėl jų augimo ir ateities. Ir daryk šiek tiek dalykų, kuriuos jiems reikia parodyti: raminantis žodis, klausos ausis. Jei neklysite kaip skaičiai, jie netaps jūsų ar jūsų klientų kaip skaičių.
Heathfield: kokie veiksmai dėl vadovybės atšauks darbuotojus ir padarys juos pasipiktinę, nepatenkinti ir neigiami?
Gordonas: blogiausias? Šaukiantys juos. Juos sunaikinti. Sunkiai juos dirbti, bet nedalyvaujant dėkingumui ar pripažinimui. Neigiamos pastabos. Svarbiausia, kad jie jaučiasi kaip jie ar jų darbas, nesvarbu.
Vadovybės vaidmuo motyvuojant
Galbūt vadovybės sugebėjimas sukurti aplinką, kurioje darbuotojai renkasi motyvaciją, yra pagrindinis jūsų organizacijos sėkmės valdymas.
Kiti vaidmenys, tokie kaip pokyčių valdymas , talentingų darbuotojų samdymas ir išmatuojamų tikslų nustatymas, yra sustiprinti vadovybės gebėjimu įkvėpti darbuotojų motyvaciją ir įnašą. Motyvacija yra susijusi su valdymu, darbuotojais ir jūsų organizacija.