10 patarimų, kaip išlaikyti darbuotojus
Pagrindinis darbuotojų išlaikymas yra labai svarbus ilgalaikei jūsų verslo sveikatai ir sėkmei. Vadovai lengvai sutinka, kad jūsų geriausių darbuotojų išlaikymas užtikrina klientų pasitenkinimą, produktų pardavimą, pasitenkinimą darbuotojais ir ataskaitų teikėju, veiksmingą paveldėjimo planavimą ir giliai įterptas organizacines žinias bei mokymąsi. Jei vadovai taip gerai žino, kodėl jie elgiasi taip, kad taip dažnai skatina puikius darbuotojus palikti savo darbą?
Darbuotojų išlaikymas
Darbuotojų saugojimo klausimai . Nesugebėjimas išlaikyti pagrindinį darbuotoją, be organizacinių klausimų, pvz., Mokymo laiko ir investicijų, prarastų žinių, nesaugių bendradarbių ir brangios kandidatų paieškos, yra brangus.
Įvairūs skaičiavimai rodo, kad praradęs vidurinįjį valdytoją organizacija sumoka iki 100 procentų jo atlyginimo. Vyresniojo vadovo nuostolis yra dar brangesnis. Aš mačiau dvigubo metinio atlyginimo ir dar daugiau.
Darbuotojų išlaikymas yra labai svarbus ir dėl antrosios visuomenės priežasties. Per kelerius ateinančius metus, kai " Baby Boomers" (nuo 40 iki 58 metų amžiaus) išeis į pensiją, būsimoji " X kartos" populiacija yra 44 milijonai žmonių (25-34 metų amžiaus), palyginti su 76 milijonais "Baby Boomers", kurioms galima dirbti. Paprasčiausiai pasakyta: darbui yra daug mažiau žmonių.
Darbuotojų išlaikymas yra viena iš pagrindinių jūsų organizacijos sveikatos priežiūros priemonių. Jei prarasite kritinių personalo narių, galite patikėti, kad kiti jų departamentų žmonės nori užimti pareigas.
Išeiti iš interviu išvykstančiais darbuotojais suteikia vertingos informacijos, kurią galite naudoti norint išlaikyti likusius darbuotojus. Paimk jų rezultatus. Jūs niekada neturėsite svarbesnio duomenų apie jūsų organizacijos sveikatą šaltinį.
Sulaikymo patarimai
Ankstesniuose straipsniuose pateikiau patarimų apie išsaugojimą , bet jūsų arsenalui pridėsiu dar dešimt papildomų patarimų, kaip išlaikyti geriausius darbuotojus.
1. Valdymo mąstytojai iš Ferdinand Fournies ( kodėl darbuotojai nedaro to, ką jie turi daryti ir ką daryti ), Marcusui Bekingemui ir Curtui Coffmanui ( pirmasis pertraukimas). Visos taisyklės sutaria, kad patenkintas darbuotojas aiškiai žino, ko tikimasi iš jo kiekvieną dieną darbe. Pakeitus lūkesčius, palikite žmones į priekį ir sukurkite nesveiką stresą.
Jie apiplėšė vidinio saugumo darbuotoją ir padarė darbuotoją nesėkmingu. Aš nepritariu darbuotojams, kad darbas ir atsakomybė išliktų statiniai, o būtų konkreti sistema, kurioje žmonės aiškiai žino, ko tikimasi iš jų.
2. Priežiūros, kurią darbuotojas gauna, kokybė yra labai svarbi darbuotojų išlaikymui. Žmonės palieka vadovus ir prižiūrėtojai dažniau, nei palieka įmones ar darbo vietas. Nepakanka, kad vadovas būtų geras ar gražus žmogus. Priežiūros institucija atlieka svarbų vaidmenį saugant duomenis, pradedant aiškiais darbuotojo lūkesčiais.
Viskas, ką vadovas atlieka tam, kad darbuotojas būtų nepakankamai įvertintas, prisidės prie apyvartos. Dažnas darbuotojų skundų centras šiose srityse.
- Trūksta aiškumo apie lūkesčius
- Trūksta aiškumo apie pajamų gavimo galimybes
- Atsiliepimų apie našumą trūkumas
- Planuojamų susitikimų nesilaikymas
- Nesugebėjimas sukurti sistemą, kurioje darbuotojas suvokia, jis gali pasisekti
3. Darbuotojų saugumas yra dar vienas svarbus veiksnys, susijęs su darbuotojo laisve laisvai kalbėti savo protą organizacijoje. Ar jūsų organizacija reikalauja idėjų ir sukuria aplinką, kurioje žmonės gali pateikti atsiliepimus? Jei taip, darbuotojai gali pasiūlyti idėjas, laisvai kritikuoti ir įsipareigoti nuolat tobulėti . Jei ne, jie įkando savo liežuvius arba patiria nuolatinių problemų - kol jie išeis.
4. Darbuotojai siekia panaudoti savo talentą ir įgūdžius darbo vietoje. Motyvuotas darbuotojas nori prisidėti prie darbo sričių, nepriklausančių jo konkrečiam darbo aprašymui. Kiek žmonių galėtų prisidėti gerokai daugiau nei šiuo metu? Jums reikia tik sužinoti savo įgūdžius, talentą ir patirtį, ir pasiimkite laiko, kad ją įjunkite.
Pavyzdžiui, mažoje įmonėje vadybininkas pasiūlė naują rinkodaros planą ir logotipą su išorės konsultantais. Vienas pardavimų atstovas su septynerių metų reklamos agentūros ir logotipo kūrimo patirtimi pakartotinai pasiūlė padėti.
Jo pasiūlymas buvo ignoruojamas, ir jis nurodė tai kaip vieną iš priežasčių, kodėl jis baigė savo darbą. Iš tiesų pripažinimas, kad bendrovė nenorėjo pasinaudoti savo žiniomis ir pajėgumais, padėjo paskatinti ieškoti darbo.
5. Darbuotojų išlaikymui svarbu suvokti sąžiningumą ir teisingą elgesį. Vienoje bendrovei naujajam pardavimų agentui buvo suteiktos labiausiai potencialiai sėkmingos, komisijos produkcijos sąskaitos. Dabartiniai darbuotojai žiūrėjo į šiuos sprendimus kaip maistą ant stalo. Galite statyti, kai kurie iš jų ieško jų kitos galimybės.
Kitame pavyzdyje darbuotojas, tik vienerius ar dvejus metus iš kolegijos, per šešis mėnesius suteikė 20 000 JAV dolerių.
Tokia informacija niekada niekada nesikeičia bendrovėse; neabejotinai paveikė kelių kitų darbuotojų moralę.
Pasakykite, kad turite personalo darbuotoją, kuris vertina jo vaidmenį kaip svarbų ir duoda dešimties metų patirtį, MBA ir puikų indėlį į stalą. Kai ji sužino, kad uždirba mažiau pinigų nei šis jaunasis darbuotojas, ji tikriausiai ieškos naujo darbo. Minimaliai jos moralė ir motyvacija ims didelį smūgį. Ar personalas nusipelnė kelti? Taip. Tačiau pripažinkite, kad šie sprendimai turėjo įtakos kitiems.
6. Įrankiai, laikas ir mokymas yra lengviausios problemos, kurias galima išspręsti ir įtakoti darbuotojų išlaikymą. Kai darbuotojas nesugeba dirbti, aš klausiu W. Edwardo Demingo klausimo: "Ką daryti dėl darbo sistemos sukeliant asmeniui nesėkmę?" Dažniausiai, jei darbuotojas žino, ką jie turėtų daryti, aš manau, kad atsakymas yra laiko, įrankių, mokymų, temperamento ar talento.
Darbuotojas privalo turėti reikiamas priemones, kad galėtų gerai dirbti savo darbą - arba jie persikels į darbdavį, kuris jas teikia.
7. Jūsų geriausi darbuotojai, kuriuos norite išlaikyti, siekia daug galimybių mokytis ir tobulėti savo karjeros, žinių ir įgūdžių srityse. Be galimybės išbandyti naujas galimybes , sėdėti sudėtingose ir reikšmingose komandose, dalyvauti seminaruose, skaityti ir aptarti knygas, jie bus stagnuoti.
Karjeros požiūriu įvertintas darbuotojas turi patirti augimo galimybes jūsų organizacijoje.
8. Darbuotojas niekada jautė, kad vyresnieji vadovai žinojo, kad jis egzistavo . Tai yra bendras skundas ar gailestis, kurį girdžiu pokalbio metu . Vyresnieji vadovai kreipiuosi į mažos įmonės prezidentą arba skyriaus ar skyriaus vadovę didesnėje įmonėje.
Pasinaudokite laiku susitikti su naujais darbuotojais, kad sužinotumėte apie savo talentą, gebėjimus ir įgūdžius. Susipažinkite su kiekvienu darbuotoju periodiškai. Jūs surinksite daugiau naudingos informacijos, tuo pat metu laikydami pirštus savo organizacijos pulse. Tai yra svarbi priemonė, padedanti darbuotojams jaustis pasveikinti, pripažinti ir ištikimi.
9. Nesvarbu, kokios aplinkybės niekada nerizikuoja darbuotojo darbo ar pajamų. Net jei žinote apie atleidimus iš darbo, jei nesugebate patenkinti gamybos ar pardavimo tikslų, tai klaida numatyti šią informaciją darbuotojams. Tai daro juos nervų, nesvarbu, kaip jūs frazėsite ar paaiškinsite informaciją.
Net jei esate visiškai teisus, jūsų geriausi darbuotojai atnaujins savo atnaujinimus. Aš nepritariu tvirtai informacijai palaikyti nuo žmonių; vis dėlto pagalvokite prieš sakydami ką nors, kas verčia žmones jausti, kad jiems reikia ieškoti kito darbo.
10. Jūsų darbuotojai turi jaustis apdovanoti, pripažinti ir vertinami. Aš įtraukiu šį galutinį patarimą į kiekvieną ištraukiamųjų sąrašų sąrašą, kuris yra labai svarbus sėkmės išlaikymui.
Dažnai sakoma, kad ačiū eina ilgą kelią. Piniginės premijos , premijos ir dovanos padaro padėką dar labiau vertintą. Suprantama kelia, susieta su pasiekimais ir pasiekimais, taip pat padeda išlaikyti personalą.
Kasdien lengvai apskaičiuojamos ir lengvai suprantamos komisijos ir premijos, skatina motyvaciją ir padeda išlaikyti darbuotojus. Kasmet gaunu el. Laiškus iš darbuotojų, teikiančių informaciją apie kilimus nacionaliniu lygmeniu. Galite statyti, kad darbas yra apie pinigus ir beveik kiekvienas žmogus nori daugiau.
Pažiūrėkite į savo organizaciją. Ar stengiatės išlaikyti savo aukščiausią talentą? Naudokite šiuos dešimt patarimų savo organizacijoje, kad išlaikytumėte norimus, pagrindinius darbuotojus ir pritrauktumėte geriausius talentus.