Kaip atlikti išeitinį pokalbį su išeinančiu darbuotoju
Padaryta gerai ir norint informaciją naudoti išmintingai, išeiti interviu yra labai svarbus organizacijos tobulėjimui, nes retai jūs gausite tokius atvirus atsiliepimus iš dabartinių darbuotojų.
Jūs pastebėsite, kad kai kurie elementai buvo išspręstos, jei anksčiau turėjote informacijos, pvz., Pakeitėte labai triukšmingą darbo aplinką arba įtraukėte darbuotoją į užduočių pratęsimą ir tikslus.
Tačiau kitos problemos, nustatytos išeinant iš interviu, gali būti tokios kaip noras didelis atlyginimas ar kitas vadovavimas.
Nuolatinis susirūpinimas dėl departamento ar kompanijos kryptys dažnai yra neišspręstas, nes ilgą laiką jis susiduria su išeinančiu darbuotoju protu. Visuotinai išeitinio pokalbio dalyviai nurodo, kad komunikacija yra problema, nes jie norėjo (o kartais ir reikalavo) daugiau informacijos, kad galėtų veiksmingai atlikti savo darbą.
Išvažiavimas nėra tada, kai norite iš pradžių sužinoti apie problemas
Deja, jei baigiate pokalbį mokydamiesi tobulinimo idėjų ar darbuotojų abejonių , per vėlu imtis veiksmų, siekiant pagerinti ar padėti išeinančiam darbuotojui.
Geriausias laikas darbuotojui aptarti problemas , nepasitenkinimą ir pasiūlymus su jo darbdaviu yra tai, kad jis yra įpareigotas darbuotojas, o ne išeiti iš durų.
Įsitikinkite, kad jūsų organizacija teikia daugybę galimybių rinkti ir mokytis iš darbuotojų atsiliepimų, įskaitant darbuotojų pasitenkinimo tyrimus , palaikyti interviu , skyrių susitikimus, komentarus ar pasiūlymų formas ir dar daugiau.
Išėjimo interviu jus domina atsiliepimai apie darbuotojus, kurie savanoriškai nutraukia darbą jūsų organizacijoje. Tačiau nepraleiskite progos paprašyti, kad darbuotojai, kuriuos jūs uždegėte, gautų atsiliepimus apie lankomumą ar atlikimą. Galite gauti naudingos informacijos per nutraukimo susitikimą su darbuotojais, su kuriais susiduriate. Jie gali pasidalyti su jumis, kodėl jie mano, kad jie nepakankamai sėkmingai, todėl jūs galite tobulinti pašarus.
Neseniai užbaigtame susitikime darbuotojas, kuris buvo atleistas, pasakojo personalo darbuotojui, kad darbas jį sudegino, nes tai buvo nuobodu. Ji galėjo pasiūlyti tam tikrą paskatą užbaigiant mokyklą, užuot vykdę kitą, nuobodų lengvąją pramonę.
Kaip atlikti išeitinį pokalbį
Išeiti interviu paprastai atliekama asmeniškai išvykstančio darbuotojo. Kartais vadovas pasitraukia iš pokalbio, bet dažniausiai personalo darbuotojas turi išeitinį pokalbį. Personalo darbuotojas dalijasi atsiliepimų sujungimu iš kelių išeitinių pokalbių, o ne keičia kiekvieno asmens atsiliepimus dėl HR konfidencialumo problemų .
Kai kurios organizacijos naudoja raštiškus pokalbius su išeitine išeiga, tačiau daugelis HR darbuotojai yra pokalbio su išvykstančiu darbuotojais šalininkai, norėdami išsamiau išnagrinėti ir suprasti savo nuomonę apklausos metu.
Išvykimo pokalbio vykdymas asmeniškai leidžia patikrinti ir užduoti klausimus.
Pokalbio išvykimo klausimai, kuriuos prašote, yra raktas į ieškomą informaciją. Pradėkite savo išeitį į interviu su lengva diskusija, kad padėtumėte išvykstantiems darbuotojams jaustis patogiai atsakydamas į jūsų klausimus. Užtikrinkite darbuotoją, kad neigiamų pasekmių nebus padaryta sąžiningai aptarti pokalbio metu.
Paaiškinkite, kad naudosite informaciją, pateiktą pokalbio išvykimo metu, suvestine forma, kad padėtumėte organizacijai tobulinti ir išlaikyti vertingus darbuotojus . Vėliau laisvai išnagrinėkite kiekvieną atsakymą, kad paaiškintumėte ir visiškai suprastumėte.
Žiūrėkite rekomenduojamą darbdavių užimtumo baigimo kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte sekti.
"Sample Exit" interviu klausimai, kurie Garner naudingos, veikiamos informacijos
Tai mėginių išvykimo interviu klausimai . Nepamirškite kopijuoti ir naudoti bet kurio šių išvykimo interviu klausimų savo organizacijoje.
Pirmasis pasiūlytas klausimas yra labai svarbus, ir tai yra pats svarbiausias klausimas, kurį norėsite paklausti kiekvieno išvykimo pokalbio metu.
- Kas sukėlė pradžią ieškoti naujo darbo?
- Kodėl nusprendėte palikti įmonę?
- Ar nusprendėte išvykti pasidalinti savo susirūpinimu su bet kuria kompanija? Koks buvo atsakymas?
- Buvo vienas įvykis, atsakingas už jūsų sprendimą palikti?
- Ką siūlo jūsų naujoji kompanija, kuri paskatino jus priimti pasiūlymą ir palikti šią įmonę?
- Ką vertinate apie įmonę?
- Ką jums nepatinka bendrovė?
- Priežiūros kokybė yra svarbi daugumai žmonių darbe. Kaip buvo jūsų santykiai su savo vadovu?
- Ką galėjo padaryti jūsų vadovė, norėdami pagerinti savo vadovavimo stilių ir įgūdžius?
- Kokios yra jūsų nuomonės apie vadovavimą ir vadovavimą apskritai įmonėje?
- Ką labiausiai patiko jūsų darbas?
- Ką jums nepatinka jūsų darbas? Ką galėtum pakeisti apie savo darbą?
- Ar manote, kad turėjote išteklių ir paramos, reikalingos norint atlikti savo darbą? Jei ne, kas trūko?
- Mes stengiamės būti į darbuotojus orientuota kompanija, kurioje darbuotojai turi teigiamą moralę ir motyvaciją. Kokia jūsų patirtis apie darbuotojų moralę ir motyvaciją įmonėje?
- Ar jūsų pareigos darbe buvo tinkamai išdėstytos per interviu procesą ir orientaciją?
- Ar turėjote aiškių tikslų ir žinote, ko tikėjosi iš jūsų darbe?
- Ar gavo tinkamą atsiliepimą apie savo veiklą kasdienėje veikloje ir veiklos rezultatų planavimo procese?
- Ar jūs aiškiai suprato ir jaučiate įmonės misijos ir tikslų įvykdymą ?
- Apibūdinkite savo patirtį, susijusią su įmonės įsipareigojimu kokybei ir klientų aptarnavimui.
- Ar įmonės vadovybė rūpinosi tavimi ir padėjo jums pasiekti savo asmeninio ir profesinio tobulėjimo bei karjeros tikslų?
- Ką rekomenduotumėte mums padėti sukurti geresnę darbo vietą?
- Ar įmonės politika ir procedūros padeda sukurti gerai valdomą, nuoseklią ir sąžiningą darbo vietą, kurioje aiškiai apibrėžti lūkesčiai ?
- Apibūdinkite tos kompanijos labiausiai tikėtina sėkmės savybes ir ypatybes.
- Kokios pagrindinės savybės ir įgūdžiai turėtume siekti pakeisti?
- Ar turite kokių nors rekomendacijų dėl mūsų kompensacijos , išmokų ir kitų apdovanojimų ir pripažinimo pastangų?
- Ką darysite, kad ateityje vėl įsidėtumėte į šią bendrovę?
- Ar galėtumėte rekomenduoti įmonę kaip gerą darbo vietą savo draugams ir šeimos nariams?
- Ar galite pateikti kokias nors kitas pastabas, leidžiančias mums suprasti, kodėl jūs išeinate, kaip mes galime tobulėti ir ką galime padaryti, kad taptume geresne kompanija?
Pasitraukite išeiti į pokalbį su teigiamą dėmesį. Įsipareigokite naudoti pateiktą informaciją, kad pagerintumėte savo darbo vietą. Linkiu savo darbuotojui sėkmės savo naujose pastangose. Maloniai baigia pokalbį išeiti.